Konjunktur kein Problem für Konzis?

[Edmundo]

Original von StefanS
Er hat einen Porsche 365

365 ist nicht so schlimm. Wenn es ein 356 wäre, dann ...

[Passion]

Original von dreimal_m
Hier mein Beitrag zum Thema "Service-Wüste-Deutschland".

Mein letzer Sommerurlaub war der Schönste aller in den vergangenen Jahren. Vielleicht musste ich ihn deswegen mit insgesamt 4 Pannen auf Hin- und Rückfahrt (Kroatien) bezahlen.

In Slowenien ging mir das Radlager des Trailers kaputt. Es war ein Freitag kurz vor Sonnenuntergang. Ein freundl. Slowene auf dessen Hof ich mit meinem Gespann stand, hat mich zu Freunden (Skoda-Vertretung) gebracht, die wegen mir die Werkstatt geöffnet und mein Lager binnen 20min. gerichtet hatten. Kosten: 3 EURO. Für die Drecksarbeit wollten sie patrout keinen Cent nehmen.
Das 2. Lager ging dann in Neukirchen kaputt (Samstag-Vormittag). Etliche Versuche schlugen fehl das Lager repariert zu bekommen. Keine Chance vor Montag was zu erreichen.

Resultat: Dank meiner Mitgliedschaft brachte mir der ADAC den Trailer nach 8 Tagen zu einer Werkstatt meines Vertrauens.

Erkenntnis: Ist in Deutschland Feierabend, dann ist wirklich Feierabend.

Danke für den Beitrag Martin.

So ists wohl wirklich.

Aber die Medaille hat schon immer zwei Seiten.

Ich lag mal vor 5 Jahren in Kroatien auf dem Trockendock, weil uns ein Hydraulikschlauch geplatzt ist.

Der erste Typ von der Marina (wohl seit ein paar Monaten freie Marktwirtschaft) lächelte uns an und meinte....

"Du brauchen hydraulikschlauch - ich haben"

Ich dachte mir super, und wieviel.

"Du geben 1000DM und ich Dir Hydraulikservoschlauch"

Er beharrte bis zuletzt auf dem Tausender! lol.

Die offizielle Marina hat ihn uns in 2 Tagen für 20DM besorgt.

Das ist die andere Seite. )

Also viel Fun auf der See. )

[Andreas]

In der Tat ist es so, das wir Unternehmer es nicht gerne zeigen, das wir es nötig haben mit unseren Kunden geldzuverdienen. Wir sind auch nicht bereit, etwas dafür zu tun, da sich diese Leistung nicht lohnt, Zeit in unsere Kunden zu investieren, da selbst Geschenkt noch für viele Kunden zu teuer ist oder der Wettbewerb, wie hier im Ruhrgebiet so eng geballt ist, das ich mich auch häufig frage, warum unterhalte ich mich mit meinen Kunden, wenn doch von Anfang an klar ist, das ich dem Kunden kein besseres Angebot mache, als mein Mitbewerber, soll er das doch nehmen....möchte damit einfach mal zum Ausdruck bringen, das es sich nicht lohnt Kunden zu pflegen, da man heutzutage keinen "Kundenstamm" mehr hat. Der Kunde mutiert zum Normaden, weil der Kunde auch kein interesse daran hat Kunde zu sein....aaaaaabbbber wie es nun mal so ist in der Realität, gibt es viele Ursachen und nicht nur diese o,g. Pauschalisierung, da sylvie bestimmt Kunde sein wollte, trifft das so auch nicht zu, das Wempe sich nicht bemüht, ist doch logisch, warum auch, denn die werden eh das Juweliersterben überleben, warum sich bemühen, lohnt doch nicht, da die Filialisten den Markt nicht nur beherschen, sonder auch bestimmen...

So und wenn wir mal alle wieder ehrlich sind zu uns, wer pflegt den wirklich noch ein Geschäftsverhältnis zu seinem kleinen Familien Juwelier....ok,ok, wenn er Rolex führt, dann geht es noch, hat er die Marke nicht, dann vieleicht weil er gut schrauben kann, aber mal ehrlich, davon soll man leben und den Kunden bespassen, das er bei ebay oder international und wie auch immer nur auf Geiz ist Geil aus ist, um dann einen Dummen zu pflegen, der nicht dumm ist, weil diese Kunden nicht lohnen...Dienstleistung lohnt nicht, da Kunden zwar Leistung möchten und immer wieder einfordern und auch bemängeln, aaaabbbbber sie wollen keine Kohle dafür ausgeben....billig kaufen und den endlos kostenlos Service...

Lasst mal den Großteil der gesammzen Threads an Eurem Innerenauge vorbeiziehen und ihr merkt bei Euch oder den Anderen in den meisten Fällen dieses, wo bekomm ich und wenn dann billig, denn eigentlich kann ich mir mein Hobby nicht leisten, aber ich will dabei sein und muss mir einen Doofen suchen, der auch bereit ist , einen Teil der Kosten meines Hobbys mitzutragen, eben über billigen Service......usw. Ist jetzt nicht persönlich gemeint, da wir alle so sind, weil wir vergleichen. Nur manche verstehen unter Vergleich, das Weiße aus den Augen seines vermeindlichen Geschäftspartner pressen zu wollen...


Das alles, hindert oder sollte uns Unternehmer nicht hindern, freundlich, kompetent zu den Kunden zu sein, denn nicht jeder Kunde entpuppt sich als Lauschipper oder ähnlich üble Gesellen dieser Zeit....denn mannchmal bringen Kundengespräche auch über andere Marken für beide Seiten neue Möglichkeiten miteinander und nicht gegeneinander zu agieren...

Mal aus meiner subjektiven geschädigten armen usw.....Unternehmerseele....

"Es gäbe mehr Erfolgsstreben auf der Welt, wenn die Erfolgreichen einen glücklicheren Eindruck machten." (Mark Twain)

Gruß Andreas

[ehemaliges mitglied]

bei wempe in nürnberg habe ich bislang den besten service überhaupt erlebt ! sagenhaft. wirklich.

der bayreuther juwelier war kein wempe - laden

[Andreas]

Original von oysterfan
bei wempe in nürnberg habe ich bislang den besten service überhaupt erlebt ! sagenhaft. wirklich.

der bayreuther juwelier war kein wempe - laden

Sylvie,

das ist doch schön, das Du bei wempe überhaupt noch was erlebst...

nur eine Filiale ist nicht repräsentativ, wie letztere Threads um die Fa. wempe gezeigt haben...

Gruß Andreas

[Kalle]

Wempe geht ja mal gar nicht....

[Seal]

Als Themenstarter noch mal eine Anmerkung zu Wempe in Hamburg:

War auch schonmal in der Filiale an der Alster, da habe ich ein schöneres Erlebnis gehabt. Wollte das Band zum Sommer etwas weiter haben und wurde vom Uhrmacher aufs Tauchen angesprochen. Daraus entwickelte sich ein längeres Gespräch über Taucheruhren und Uhren von Citizen (!!!). Zu denen der Mann wie ich eine sehr positive Meinung hatte.

Damit zeigt sich, wie wichtig doch das Personal in einer Unternehmung ist. Wempe scheint sich darum vielleicht nicht wirklich zu kümmern und hat damit manchmal Glück, manchmal aber eben auch nicht.

Gruss

Seal

[StefanS]

War heute seit langer Zeit mal wieder bei einem richtigen Rolex Konzi (hatte sie ja gemieden) beim Uhren Huber in der Weinstr.(München), wollte mir mal den neuen TOG ansehen.
Verkäufer, naja Fachwissen mittelmässig, Verkaufstalent, sehr zurück haltend, aber okay, hat auch in allen Filialen rumtelefoniert, wegen einer TOG mit Oysterband, da im Geschäft nur eine mit Jubileeband war. In ganz München gibt es keine TOG mit Oysterband .

Den Vogel hat er aber abgeschossen, auf meine vorsichtige Frage auf einen Nachlass bei Barzahlung.... Verkäufer überlegt kurz schaute mich etwas schwul an und sagte:
"wenn Sie die Uhr sofort jetzt kaufen und bar bezahlen kann ich Ihnen sagenhafte 3% Nachlass geben"
Ich bin fast vom Stuhl gefallen vor lauter Großzügigkeit......also werde ich die Konzis wieder in Zukunft meiden und mich über meine Grauhändler eindecken .

war danach noch bei Bachmann+Scher, ein kpl. anderes Konzept und Einkaufsgefühl, alles sehr locker und freundschaftlich, nettes Gespräch mit Herrn Scher geführt, alles total ohne Druck....sehr zum empfehlen.

Das wars
Stefan

PS...einen Schock bekommt man noch, wenn man ins Schaufenster beim Wempe in der Weinstr. schaut, da fühlt man sich richtig klein und arm, wenn man diese Menge hochpreisige fast unbezahlbare Uhren im Schaufenster liegen sieht ...meine Kinnlade ist jetzt noch offen

[Terminator]

[quote]Original von StefanS
War heute seit langer Zeit mal wieder bei einem richtigen Rolex Konzi (hatte sie ja gemieden) beim Uhren Huber in der Weinstr.(München), wollte mir mal den neuen TOG ansehen.
Verkäufer, naja Fachwissen mittelmässig, Verkaufstalent, sehr zurück haltend, aber okay, hat auch in allen Filialen rumtelefoniert, wegen einer TOG mit Oysterband, da im Geschäft nur eine mit Jubileeband war. In ganz München gibt es keine TOG mit Oysterband .

Den Vogel hat er aber abgeschossen, auf meine vorsichtige Frage auf einen Nachlass bei Barzahlung.... Verkäufer überlegt kurz schaute mich etwas schwul an und sagte:
"wenn Sie die Uhr sofort jetzt kaufen und bar bezahlen kann ich Ihnen sagenhafte 3% Nachlass geben"

Was willst Du anderes bei Sch....Huber erwarten !!
Als ich letztes Jahr im Dezember dort war, und mich nach einer SD erkundigte, sagte man mir beim Stichwort guter Barzahlungspreis
"Ein guter Preis ist, wenn Sie keinen Aufpreis bezahlen !"
Diesen Laden habe ich zweimal betreten. Das erste- und das letzte mal !!
Kann auch mit der schweizer Philosophie zusammen hängen, da laut Aussage eines Freundes die Firma Huber wohl vor ein paar Jahren von Bucherer geschluckt wurde.

Gruss
Terminator

[StefanS]

...auf meine wirklich vorsichtige Frage auf die Lieferzeit der LV angesprochen..sagte er nur ganz arrogant und trocken, er hat einen dicken Ordner mit Wartelisten für die LV....da habe ich Ihm aber leider reindrücken müssen, dass ich eine vor kurzem beim Bucherer in der Schweiz bekommen habe und die schön mit einem halben Monatsgehalt dieses Schwulettiverkäufers weiterverkauft habe ..da war er baff...der Idiot.....auf meine Frage, ob er mich denn anrufen sollte, wenn die TOG mit Oysterband gelieert wurde ...sagte ich nur...ganz arrogant und tocken....dann ist es sicherlich zu spät.....

Nee nee nee...die sehen mich auch nie wieder....

Gruß
Stefan

ES LEBE DAS SC, GRAUHÄNDLER und EBAY!!

PS....auf den großzügigen Rabatt noch einmal angesprochen meinte er nur...die Uhr ist so neu und so begehrt, die bekommen sie gar nicht so schnell, wie sie sie verkaufen können

[Red_Sub69]

Stefan, schau mal in den SC. Schätze, billiger wirst Du eine nagelneue wohl nicht bekommen. Und ein Oysterband hat sie auch. )

[StefanS]

Danke Christain habe schon beide im Visier

Gruß
Stefan

[kuntze]

Hi Stefan,
wieviel haben denn die teuersten Uhren bei Wempe in der Weinstraße gekostet ?
In Berlin sind die teuersten Rolex Uhren so zwischen 35.000.- und 40.000.- Euro in der Auslage. Vielleicht haben sie noch teurere Uhren im Safe die sie nicht ausstellen möchten, aber so richtig teuer - also über 100.000.- Euro hab ich noch nicht bei einem Konzessionär gesehen.

Boris

[Kalle]

Original von kuntze
Hi Stefan,
wieviel haben denn die teuersten Uhren bei Wempe in der Weinstraße gekostet ?
In Berlin sind die teuersten Rolex Uhren so zwischen 35.000.- und 40.000.- Euro in der Auslage. Vielleicht haben sie noch teurere Uhren im Safe die sie nicht ausstellen möchten, aber so richtig teuer - also über 100.000.- Euro hab ich noch nicht bei einem Konzessionär gesehen.

Boris

Die legt sich auch keiner Freiwillig auf Lager....

In Braunschweig der Konzi hat immer noch ein paar GG Uhren v. seiner ersten Lieferung...(ist erst seit 12 Monaten Konzi)

[kuntze]

Also gerade in Berlin bei Wempe in der Friedrichstraße gehen schon so einige 30.000.- Euro Uhren über den Ladentisch. Na ja, es gibt ja hier auch einige vermögende Russkies, die kaufen alles was teuer ist und einen gewissen Prestigewert hat.

Boris

[Kalle]

Ich meinte ja die über 100.000 ?...zB DD Platin m. Diamanten