Thomas,

du machst dir einen zu großen Kopf.
Meine Sub hatte ich in den 90ern in Mannheim beim Konzi gekauft, weil ich in der Nähe wohnte.
Jetzt lebe ich in Lübeck und nun habe ich einen anderen Konzi, mit dem ich übrigens extrem zufrieden bin.
Dort hatte ich meine 16613 vor 2 Jahren zur Revi gebracht, mir später ne Neue gekauft und man gibt mir immer das Gefühl gern gesehen zu sein.
Über guten Service gewinnt ein Konzi neue Kunden, auch oder gerade wenn man zuvor nicht bei ihm gekauft hat.