Die Uhr liegen lassen und nicht weiter tragen bzw. aufziehen, damit nicht noch mehr kaputt geht, wäre mein erster Tipp.
Wenn ich solche Bilder hatte, dann war meistens die Rotorachse oder irgendwas in diesem Bereich gebrochen.

Manche Grauhändler machen Reparaturen und habe auch normalerweise einen Pool an Originalteilen.
Würde ich aber nur bei entsprechenden Uhrmachern mit Expertise machen lassen.

Ansonsten halt Abgabe beim Konzi oder Köln.
Das ist der sicherste Weg.
Ich würde mit den Kosten einer Revision so um die 600 Euro rechnen.

Warum bist Du der Meinung einen Garantieanspruch zu haben?