Zitat Zitat von Sailking99 Beitrag anzeigen
P.S.:
Sollte es nicht sowieso eigentlich andersrum sein? Die Unternehmen bewerben sich durch guten Service, Werbung und Kauferlebnis bei uns um unser Geld? Wann hat sich das eigentlich gedreht, dass es hip wurde Kunden schlecht zu behandeln und damit mehr verkaufen konnte bzw. begehrlicher wurde?
Da empfehle ich die Lektüre von Thorstein Veblen, „The Leisure Class“. Zwar schon 100 Jahre alt, beschreibt die mentale Dynamik hinter dem Phänomen aber immer noch perfekt.