Revi bei Rolex - wie funktioniert das ?

[Waldi]

Revision bei Rolex in Köln - wie muß man sich das vorstellen ?

Ist dort ein Schalter ?

Kann ich die Uhr überhaupt persönlich abgeben oder muß ich sie schicken. Oder ist dies sogar nur über den Konzi möglich?

Welche Unterlagen muß ich mitnehmen ?

Wie bezahle ich ?

Wie lange dauert es ?

Außerdem habe ich gehört man bekommt von Rolex selber keine ausgetauschten Teile zurück - stimmt das ?




Gruß, Waldi

[Zizou]

Original von Waldi
Revision bei Rolex in Köln - wie muß man sich das vorstellen ?

Ist dort ein Schalter ?
Naja...

Kann ich die Uhr überhaupt persönlich abgeben oder muß ich sie schicken. Oder ist dies sogar nur über den Konzi möglich?
Persönlich, via Versand oder via Konz., wie Du möchtest!

Welche Unterlagen muß ich mitnehmen ?
Keine

Wie bezahle ich?
Bei Versand per Nachnahme.

Wie lange dauert es ?
Ca. 8 Wochen
Außerdem habe ich gehört man bekommt von Rolex selber keine ausgetauschten Teile zurück - stimmt das ?
Richtig!




Gruß, Waldi

[Waldi]

Danke Dominik für die schnelle Antwort !


Mich würde aber auch interessieren was da so abgeht - kann nicht mal jemand einen Erfahrungsbericht zum Besten geben ?


Waldi

[Donluigi]

Wie meinst du, was da so abgeht? Die Uhr wird vom Uhrmacher in Empfang genommen, geprüft (Zeitwaage, Dichtemessung), zerlegt und begutachtet. Er stellt fest, was an der Uhr kaputt ist und was gemacht werden müßte. Das schreibt er auf, die Sache wird kalkuliert und du bekommst einen KVA. Wenn du diesem zustimmst, werden die Arbeiten erledigt und du bekommst deine Uhr wieder.

[ehemaliges mitglied]

Hallo Waldi,

Du kannst die Uhr direkt in Köln bei Rolex abgeben. Die Räumlichkeiten sind im 3. oder 4. (oder 5. ?) Stock und sehr geschmackvoll (die Ausstattung bzw. das Holz hat mich ein bißchen an das Innenleben der älteren Uhren-Boxen von Rolex erinnert). Die Uhr wird dann kurz in einem separaten Raum überprüft, die Daten werden aufgenommen und Du bekommst wenige Tage später per Post einen KV bzw. eine Rechnung. Die Uhr kommt nach 4 - 6 Wochen in einem perfektem Zustand zurück, der Preis ist absolut angemessen.
Du kannst die Uhr natürlich auch nach Köln schicken. Solltest vorher aber dort anrufen und Dich erkundigen, insbesondere wegen der Adresse.

Viele Grüße

Michael

[vwbusmike]

Original von Emil
Hallo Waldi,

Du kannst die Uhr direkt in Köln bei Rolex abgeben. Die Räumlichkeiten sind im 3. oder 4. (oder 5. ?) Stock und sehr geschmackvoll (die Ausstattung bzw. das Holz hat mich ein bißchen an das Innenleben der älteren Uhren-Boxen von Rolex erinnert). Die Uhr wird dann kurz in einem separaten Raum überprüft, die Daten werden aufgenommen und Du bekommst wenige Tage später per Post einen KV bzw. eine Rechnung. Die Uhr kommt nach 4 - 6 Wochen in einem perfektem Zustand zurück, der Preis ist absolut angemessen.
Du kannst die Uhr natürlich auch nach Köln schicken. Solltest vorher aber dort anrufen und Dich erkundigen, insbesondere wegen der Adresse.

Viele Grüße

Michael

Neuerdings im achten Stock ,sollte man sich nicht entgehen lassen .Sieht ein wenig nach REICHSKANZLEI aus .
Gruss MIKE

[walti]

Hallo,

habe meine 5513 Anfang September persönlich in Köln abgegeben. Der Uhrmacher nahm sie in Empfang und kam 10 Minuten später wieder zu mir.

Er schilderte mir detailliert welche Arbeiten zu machen sind: Die kosten beliefen sich auf 336,40 €.

Der Kostenvoranschlag wurde mir ausgehändigt, nach knapp 6 Wochen habe ich sie dann wieder in köln abgeholt and she looks real stunning, believe me !

Abgabe in köln ist die imho beste Methode, da man direkt vor Ort alles besprechen kann. Die revisionskosten können sehr schwanken:

Guterhaltene uhren bewegen sich so in dem bereich meiner 5513, verwurzte Gurken können aber auch mal 1000 und mehr Öcken kosten, oder werden ganz abgelehnt.

Übrigens ist Rolex mittlerweile in den 8.Stock umgezogen, die haben ein riesiges Glasfenster durch das man direkt auf den Dom schauen kann, sehr schöne Aussicht.

Werde auch witerhin mit dieser Vorgehnsweise arbeiten.

Gruss an alle Rolexianer und Uhrenfreunde

Walti

In Memoriam:Wastel,3.3.93-13.12.04

[siebensieben]

Das mit Theke und Tresen ist so:

Direkt gegenüber dem Dom und Hauptbahnhof ist ein Gebäude, in dem du dich nach Betreten beim Pförtner anmeldest "Isch hann' 'ne Rollex, wo musss'sch hin?" und er dich nett zum Aufzug komplimentiert, 8. Stock bitte. Oben angekommen, SCHARF links, klingeln, durch die Glastüre eintreten, dann ein langer, heller, breiter Gang mit hellem Muschelkalk-Fußboden, rechts und links raumhoch in schmalen Bändern holzgetäfelter Kirschbaum, dazwischen, kaum erkennbar bündig in die Fläche eingelassen, die Türe zum WC, aber natürlich ohne Schild (man wird dir sagen, wo's ist!). Am Kopfende - schön achsial, die Symmetrie ist die Ästhetik des kleinen Mannes - steht ein großer Tisch mit einer etwas erhöhten Holzplatte, damit du nicht gleich alles siehst, was dahinter geschieht. Der Korpus besteht aus Granit in der grünen Farbe des RolexHauses.

Dahinter verbirgt sich eine nette Dame, die dich beim Kommen schon unmerklich gemustert hat, wie du voller Staunen die heilige Rolex-Halle betreten hast, ein wenig unsicher, endlich am Ziel deiner Original-Rolex-Revisions-Träume.

Du wieder "Isch hann....". "Ja gerne doch, nehmen Sie bitte einen Moment Platz." Und du lässt dich in einen dieser weißen modernen Ledersessel nieder, vertiefst dich in die Zeitschriften, die auf den kleinen Kirschbaumholz-Tischchen bereitliegen ("Vergleichstest Rolex-IWC" oder "Häuser" oder sowas), oder du musterst den kargen, einfach gestalteten Raum, bewunderst die eine einzige Blume in dem Raum, sie steht auf dem eben erwähnten Tresen, es ist eine weiße Orchidee. Die Dame hinterm Tresen erzählt, dass sie - die Blume - jetzt schon wochenlang blüht, ohne Revi, eben Rolex.

Dann wendest du deinen Blick zurück, hinter den Sesseln tut sich der Abgrund auf: Fenster vom Fußboden bis zur Decke, der Kölner Dom zum Greifen nahe, du gehst einen Schritt vor, denkst, sch...., jetzt fall ich, weil du fast das Gefühl hast, vor die Fassade zu treten. Dein Blick schweift zurück, über die hässlichen Innenhof-Fassaden des sonst so mondänen Hotels Mondial, zurück in den Raum, zu einer Aussparung in der Holzvertäfelung. Da ist sie: Die THEKE! Auf der Rückseite das Rolex-Logo und der Schriftzug, die Theke aus grünem Granik, dezente Einbaustrahler. Und dann erscheint: Entweder Herr Buchholz oder Frau Röseler, ihreszeichen beide Uhrmachermeister und die Leute für die Annahme deiner Uhr.

Du wieder "Isch hann....". Naja, einer der beiden nimmt die Uhr mit nach hinten (du kannst nur ahnen, wo sie hingehen, der Arbeitsplatz ist nicht einsehbar), erscheint nach kurzer Zeit mit der geöffneten Uhr wieder am Tresen, auf einem kleinen Tablett, und meint: "Wir haben die Uhr gerade geöffnet... hmm, ... es gibt da ein Problem....hmm, die Uhr ist ein Fa......"

Naja, ehe es hier fiction wird - du wirst dich also mit dem Rolex-Mitarbeiter unterhalten, wie's weitergehen soll, man wird sich einigen auf .... wie auch immer.

Vier Wochen später kommst du wieder in das Haus: "Isch hann' 'ne Rollex hier, die möhjt isch abholle jonn..."

Naja, du weißt schon, wie's weitergeht. Und bezahlen kannst du Cash oder mit Karte...

[Hükmet]

Und mal ´ne dumme Frage...

Spare ich etwas, wenn ich sie direkt bei Rolex abgebe...und nicht den Zwischenweg über Konzi wähle?

[ehemaliges mitglied]

Original von siebensieben
Das mit Theke und Tresen ist so:

Direkt gegenüber dem Dom und Hauptbahnhof ist ein Gebäude, in dem du dich nach Betreten beim Pförtner anmeldest "Isch hann' 'ne Rollex, wo musss'sch hin?" und er dich nett zum Aufzug komplimentiert, 8. Stock bitte. Oben angekommen, SCHARF links, klingeln, durch die Glastüre eintreten, dann ein langer, heller, breiter Gang mit hellem Muschelkalk-Fußboden, rechts und links raumhoch in schmalen Bändern holzgetäfelter Kirschbaum, dazwischen, kaum erkennbar bündig in die Fläche eingelassen, die Türe zum WC, aber natürlich ohne Schild (man wird dir sagen, wo's ist!). Am Kopfende - schön achsial, die Symmetrie ist die Ästhetik des kleinen Mannes - steht ein großer Tisch mit einer etwas erhöhten Holzplatte, damit du nicht gleich alles siehst, was dahinter geschieht. Der Korpus besteht aus Granit in der grünen Farbe des RolexHauses.

Dahinter verbirgt sich eine nette Dame, die dich beim Kommen schon unmerklich gemustert hat, wie du voller Staunen die heilige Rolex-Halle betreten hast, ein wenig unsicher, endlich am Ziel deiner Original-Rolex-Revisions-Träume. halaluju, engelsglocken, klingeling, klingeling, halaluja

Du wieder "Isch hann....". "Ja gerne doch, nehmen Sie bitte einen Moment Platz." Und du lässt dich in einen dieser weißen modernen Ledersessel nieder, vertiefst dich in die Zeitschriften, die auf den kleinen Kirschbaumholz-Tischchen bereitliegen ("Vergleichstest Rolex-IWC" oder "Häuser" oder sowas), oder du musterst den kargen, einfach gestalteten Raum, bewunderst die eine einzige Blume in dem Raum, sie steht auf dem eben erwähnten Tresen, es ist eine weiße Orchidee. Die Dame hinterm Tresen erzählt, dass sie - die Blume - jetzt schon wochenlang blüht, ohne Revi, eben Rolex. halaluju, engelsglocken, klingeling, klingeling, halaluja

Dann wendest du deinen Blick zurück, hinter den Sesseln tut sich der Abgrund auf: Fenster vom Fußboden bis zur Decke, der Kölner Dom zum Greifen nahe, du gehst einen Schritt vor, denkst, sch...., jetzt fall ich, weil du fast das Gefühl hast, vor die Fassade zu treten. Dein Blick schweift zurück, über die hässlichen Innenhof-Fassaden des sonst so mondänen Hotels Excelsior, zurück in den Raum, zu einer Aussparung in der Holzvertäfelung. halaluju, engelsglocken, klingeling, klingeling, halaluja Da ist sie: Die THEKE! Auf der Rückseite das Rolex-Logo und der Schriftzug, die Theke aus grünem Granik, dezente Einbaustrahler. Und dann erscheint: Entweder Herr Buchholz oder Frau Röseler, ihreszeichen beide Uhrmachermeister und die Leute für die Annahme deiner Uhr.

Du wieder "Isch hann....". Naja, einer der beiden nimmt die Uhr mit nach hinten (du kannst nur ahnen, wo sie hingehen, der Arbeitsplatz ist nicht einsehbar), erscheint nach kurzer Zeit mit der geöffneten Uhr wieder am Tresen, auf einem kleinen Tablett, und meint: "Wir haben die Uhr gerade geöffnet... hmm, ... es gibt da ein Problem....hmm, die Uhr ist ein Fa......"

Naja, ehe es hier fiction wird - du wirst dich also mit dem Rolex-Mitarbeiter unterhalten, wie's weitergehen soll, man wird sich einigen auf .... wie auch immer.

Vier Wochen später kommst du wieder in das Haus: "Isch hann' 'ne Rollex hier, die möhjt isch abholle jonn..."

Naja, du weißt schon, wie's weitergeht. Und bezahlen kannst du Cash oder mit EC-(und sonst keiner)Karte...

es beginnt bei ungefähr 300 Euro ohne kinkerlitzchen und es geht bis sehr weit oben in bereiche, für die hartz IV empfänger mindestens 8 kinder haben muss um diese zahl einmal im monat zu sehen

und seit nett zu den menschen die ihr dort trefft, man entscheidet dort auch über leben und tot deiner uhr
und bedenke immer, die stahluhr ist das unterschichtenkundensegment von Rolex, also nicht den dicken mann machen

im ländlichen bereich um köln sagen die jungs immer: wer poppen will muss freundlich sein....................

[wildo]

an der reinen Reparaturrechnung devinitiv nein. Von Rolex in Köln erhältst du dieselbe Kundenrechnung wie über deinen Konzi. An den Einsende- und Rücksendekosten sparst du halt, wenn Du die Uhr selber hinbringst.

[ehemaliges mitglied]

Original von Hükmet
Und mal ´ne dumme Frage...

Spare ich etwas, wenn ich sie direkt bei Rolex abgebe...und nicht den Zwischenweg über Konzi wähle?

selber abgeben vs von konzi hinbringen / hinschicken lassen ??????

na, doch mindestens den werttransport und dessen kosten oder


Rolex macht es dir nicht billiger, aber auch nicht teurer als der Konzi es dir macht





uhren abgeben bei Rolex in Köln ist grosses kino, das muss man gesehen haben, das muss man erlebt haben

[Waldi]

Danke für die tollen Antworten.

Ich denke ich stelle Niemanden in den Schatten, wenn ich behaupte, daß bei Gerhard ja sogar richtig Atmosphäre rüber kam.



Bis zu einer Revi meiner SD 16600 ist zwar noch jede Menge Zeit. Ich war nur eben richtig neugierig geworden, als ich immer wieder "Rolex Köln" hier im Forum las.

Gruß, Waldi :stupid:

[Hannes]

Gerhard: Cooler Bericht. Danke

[orange]

THANX Gerhard, ich kanns mir vorstellen.....

[gmt]

ich war gerad für eine kurze zeit in kölle gerhard

[siebensieben]

Danke, danke, für die Blumen. Und Harald wird mir verzeihen, dass ich vor lauter Rolllex-Aufregung die Hotels Mondial und Excelsior verwechselt habe - aber was sind schon Namen?

[Pete-LV]

Und die wunderschöne Toilette , die man betreten kann durch eine "versteckte" Tür !
Den wunderschönen R.... kuli den man gern mitnehmen möchte und das schöne GRÜN der Marke was überall zu sehen ist ! :P

[ehemaliges mitglied]

Totale Flaute heute im Büro, daher bin ich ein wenig rumspaziert.
Für alle, die die heiligen Hallen von Rolex noch nicht gesehen haben, hier ein paar Schnappschüsse. Sorry für die Qualität, aber ich habe heute keine Digicam dabei, nur das olle Handy.

Im Hintergrund rechts sieht man den Hauptbahnhof:


Das dunkle Gebäude links ist das Hotel Ernst (Excelsior):





Oli

[Waldi]

Danke für die Bilder Oli

jetzt, wo ich die Bilder sehe, kann ich mich sogar daran erinnern mal dort gewesen zu sein.
Allerdings hatte ich mich zu diesem Zeitpunkt noch nicht mit dem Rolex-Virus infiziert.

Uhr abgeben und anschließend im Maredo ein dickes Steak futtern.


Gruß, Waldi