Audemars Piguet Boutique Verkaufsmentalität

[Uhrgestein42]

Was war das für ein herrlich sonniger Tag gestern in München. Und den konnten mir auch die Herrschaften im AP House nicht vermiesen

Man hat mich immerhin eingelassen. Und man bot mir sogar freundlich einen Platz an. So weit, so gut. Allerdings nur, um mir zu eröffnen, dass ohne Termin gar nichts geht und sie eh nichts zum zeigen da haben. Ob das stimmt? Keine Ahnung. Eigentlich auch egal. Wenn es stimmt ist es schon bitter für ein Unternehmen, dass mit Uhren handelt und wenn es nicht stimmt, haben sie mich angelogen. Gefragt habe ich explizit nach der Code 11.59 und das AP House war menschenleer. OK, einen Kunden konnte ich ausmachen. Damit waren die AP Mitarbeiter allerdings in der Überzahl. Trotz meiner Auskunft, dass ich aufgrund der Entfernung einen Termin in nächster Zeit nicht einrichten kann, wurde keine weitere Zeit für mich ver(sch)wendet.

Ich will gar nicht weiter meckern. Denn es mag ja Leute geben, die diese Art mögen. Die es vielleicht als besonders exklusiv empfinden oder als reizvoll und besonders, wenn eine Marke um Audienz gebeten werden möchte, bevor sie einem eines ihrer Produkte anvertraut oder überhaupt mit potentiellen Kunden spricht. Möglicherweise soll dadurch auch das Gefühl vermittelt bekommen, so zu einem besonderen Kreis zu gehören. Keine Ahnung. Die Rechnung mag ja für AP aufgehen.

Ich bin für so einen Kram einfach zu spontan. Für mich ist es nichts, aber ich kann's verschmerzen. Die Marke AP spielt für mich keine wirkliche Rolle. Die Code finde ich ganz schön. Hätte ich mir vorstellen können. Nun aber nicht mehr.

[MattR]

Was war das für ein herrlich sonniger Tag gestern in München. Und den konnten mir auch die Herrschaften im AP House nicht vermiesen

Man hat mich immerhin eingelassen. Und man bot mir sogar freundlich einen Platz an. So weit, so gut. Allerdings nur, um mir zu eröffnen, dass ohne Termin gar nichts geht und sie eh nichts zum zeigen da haben. Ob das stimmt? Keine Ahnung. Eigentlich auch egal. Wenn es stimmt ist es schon bitter für ein Unternehmen, dass mit Uhren handelt und wenn es nicht stimmt, haben sie mich angelogen. Gefragt habe ich explizit nach der Code 11.59 und das AP House war menschenleer. OK, einen Kunden konnte ich ausmachen. Damit waren die AP Mitarbeiter allerdings in der Überzahl. Trotz meiner Auskunft, dass ich aufgrund der Entfernung einen Termin in nächster Zeit nicht einrichten kann, wurde keine weitere Zeit für mich ver(sch)wendet.

Ich will gar nicht weiter meckern. Denn es mag ja Leute geben, die diese Art mögen. Die es vielleicht als besonders exklusiv empfinden oder als reizvoll und besonders, wenn eine Marke um Audienz gebeten werden möchte, bevor sie einem eines ihrer Produkte anvertraut oder überhaupt mit potentiellen Kunden spricht. Möglicherweise soll dadurch auch das Gefühl vermittelt bekommen, so zu einem besonderen Kreis zu gehören. Keine Ahnung. Die Rechnung mag ja für AP aufgehen.

Ich bin für so einen Kram einfach zu spontan. Für mich ist es nichts, aber ich kann's verschmerzen. Die Marke AP spielt für mich keine wirkliche Rolle. Die Code finde ich ganz schön. Hätte ich mir vorstellen können. Nun aber nicht mehr.

Gerade in Bezug auf die 11.59 erstaunt mich das doch sehr vor 1 2 Jahren waren die so schwer verkäuflich das man die Kunden zu Koppelgeschäften gezwungen hat wenn man eine Royal Oak haben wollte aber ich verfolge das Thema nicht mehr aktiv.

[PCS]

Gerade in Bezug auf die 11.59 erstaunt mich das doch sehr vor 1 2 Jahren waren die so schwer verkäuflich das man die Kunden zu Koppelgeschäften gezwungen hat wenn man eine Royal Oak haben wollte aber ich verfolge das Thema nicht mehr aktiv.

Wenn man das jetzt weiter spinnt und überlegt, dass inzwischen noch viel viel mehr Leute eine Royal Oak haben wollen, könnte man letztlich zur Antwort auf die Frage gelangen, warum man inzwischen dann auch nicht mehr an eine Code 11:59 kommt...

[Uhrgestein42]

Wenn man das jetzt weiter spinnt und überlegt, dass inzwischen noch viel viel mehr Leute eine Royal Oak haben wollen, könnte man letztlich zur Antwort auf die Frage gelangen, warum man inzwischen dann auch nicht mehr an eine Code 11:59 kommt...

So isses wohl. Die werden nun als Eintrittskarten für die Königin aller Uhren benötigt

[MattR]

Wenn man das jetzt weiter spinnt und überlegt, dass inzwischen noch viel viel mehr Leute eine Royal Oak haben wollen, könnte man letztlich zur Antwort auf die Frage gelangen, warum man inzwischen dann auch nicht mehr an eine Code 11:59 kommt...

Ja wird Zeit für ein noch unpopuläreres Modell das man vor einer Code 11:59 erwerben muss

[Kabelkasper]

Ihr seid halt alle sehr unwichtig im großen und ganzen. Gibt wohl andere Persönlichkeiten, denen mehr Hingabe angedient wird. *Zwinker*

Es ist wie es ist. Letztlich sind die Menschen im AP Haus alles nur angestellte Verkäufer, denen der Laden nicht gehört und scheinbar ein paar Gehalts- und Verantwortungsstufen unter deren Kundschaft. Ohne das jetzt abwertend zu meinen.

Wenn den solches Geschäftsgebaren auferlegt wird, dann scheint das die Markenphilosophie zu sein. Käme für mich nie in Frage, obwohl ich früher immer mit AP geliebäugelt habe.

Mal sehen wie lange das alles noch so gut geht.

[F.Porter]

Finde es irgendwie traurig. Man müsste doch eigentlich auch die spontanen Käufer / Interessenten irgendwie abholen, oder nicht? Naja, ist halt anscheinend deren Politik. Manche mögen es evtl.

[gonzo85]

Schrieb Percy nicht, dass bei der Vorstellung der Jubi-Kollektion auch erwähnt wurde, einen gewissen Prozentsatz der Uhren gezielt an Neukunden zu geben?
Wie soll das funktionieren bei dem Gebahren?

[market-research]

Wer sich so in einem AP House behandeln lässt, geht sicher auch einmal in der Woche zu einer Domina um sich ordentlich auspeitschen zu lassen. Es gab eine Zeit, da hat Panerai so ein Gebaren an den Tag gelegt und ich bin ausgestiegen und habe nichts mehr gekauft. Dort weht jetzt ein eisiger Wind.

[Uhrgestein42]

Wer sich so in einem AP House behandeln lässt, geht sicher auch einmal in der Woche zu einer Domina um sich ordentlich auspeitschen zu lassen. Es gab eine Zeit, da hat Panerai so ein Gebaren an den Tag gelegt und ich bin ausgestiegen und habe nichts mehr gekauft. Dort weht jetzt ein eisiger Wind.

Das würde ich so nicht unterschreiben. Ich will Dinge nicht schlecht machen, nur weil sie mir nicht gefallen. Ich bin leidenschaftlicher Uhrensammler. Lasse mich gern auch treiben und probiere gern auch spontan Neues aus. Aber bei AP gibt es so nunmal nix zu entdecken. Die Leute im AP House sind durchaus freundlich. Und für Leute aus der Region mag das mit den Terminen ja auch funktionieren. Aber wenn ich Zeit habe und das Wetter passt fahre ich schonmal ganz spontan los. Da muss AP eben auf mich verzichten. Denn nur wegen eines Termins bei AP fahre ich nicht durch ganz Deutschland. Auch nicht nach Frankfurt.

[993iwc]

Ich war zwar noch nie im AP House in München, habe aber letztes Jahr bei einem Konzessionär einen AP RO Chrono kaufen "dürfen", bin daher ein eher "lausiger" AP Kunde, aber einer der bei AP registriert ist.

Bei einem AP House einer AP Boutique (keine Ahnung was das war) habe ich einen Wunsch nach einer AP RO Offshore Diver 42 mm geäußert. Per Mail habe ich folgende Antwort erhalten:

"Denke , Wunscherfüllung wird so um 6-9 Monate brauchen , aus Heutiger Sicht,".

Das war Ende Februar 2022. Die Wartezeit scheint mir moderat.
Ggf. ist die Uhr nicht so begehrt was eine Auswirkung auf die Lieferzeit haben könnte. Wie auch immer ich lass mich mal überraschen und freue mich falls in der genannten Zeit die Uhr kommt.

[Aquinas]

Schrieb Percy nicht, dass bei der Vorstellung der Jubi-Kollektion auch erwähnt wurde, einen gewissen Prozentsatz der Uhren gezielt an Neukunden zu geben?
Wie soll das funktionieren bei dem Gebahren?

Mit diesen Neukunden sind meinem Verständnis nach Prominente und Influenza gemeint.

[Philly]

Es ist sicherlich sub-optimal, falls AP-Fans Ihre Wunsch-Uhren nicht kaufen können.
Ich werde jedoch nie verstehen, weshalb man eine Uhr haben will - falls der Hersteller/Konzessionär diese einem nicht verkaufen will.
Als Kunde würde ich sicherlich nicht die Rolle mit dem Hersteller/Konzessionär tauschen.

Mit diesen Neukunden sind meinem Verständnis nach Prominente und Influenza gemeint.

Oder Investoren - diejenigen, welche seit einiger Zeit mit langen Excellisten Uhren kaufen lassen (nicht bestellen lassen) sind die Ersten - welche dann wegfallen würden - falls der momentane Preis-Aufschaukelungseffekt ändert.

[PCS]

Mit diesen Neukunden sind meinem Verständnis nach Prominente und Influenza gemeint.

Awas!

Soll ich Euch dann nochmal schnell den Luxify Instagram Account verlinken?

[harry_hirsch]

Bitte erklärt mir doch mal als ob ich 4 Jahre alt wäre wie man sich als gestandener Erwachsener auf so ein Affentheater einlassen kann. Ich habe einmal in meinem Leben vor über 10 Jahren eine Patek Aquanaut beim Konzessionär bestellt und durfte diese dann mehr oder minder zwischen Tür und Angel bei der Abholung in Empfang nehmen und bezahlen, worauf ich dem Angestellten sagte er könne sich die Uhr gerne in seinen Allerwertesten einführen bei dieser Behandlung.

[Peterchens Mondfahrt]

Bitte erklärt mir doch mal als ob ich 4 Jahre alt wäre wie man sich als gestandener Erwachsener auf so ein Affentheater einlassen kann. Ich habe einmal in meinem Leben vor über 10 Jahren eine Patek Aquanaut beim Konzessionär bestellt und durfte diese dann mehr oder minder zwischen Tür und Angel bei der Abholung in Empfang nehmen und bezahlen, worauf ich dem Angestellten sagte er könne sich die Uhr gerne in seinen Allerwertesten einführen bei dieser Behandlung.

[nas]

Wenn du momentan so eine Uhr kaufen darfst, bekommst du sozusagen 50.000,- € geschenkt.

Da hab ich schon Leute gesehen, die sich für weniger Geld schlechter behandeln lassen

[Uhrgestein42]

Unfreundlich behandelt zu werden oder aufgrund einer ausgegebenen Vertriebspolitik ohne Termin nicht behandelt zu werden sind schon verschiedene Sachverhalte. Unfreundlich war mir ggü. niemand. Hat auch mit diesem Thread nichts zu tun.

[Steelwrist]

Das Vertriebskonzept ist in jedem Fall anders als bei anderen Marken, es polarisiert, und damit passt es auch irgendwie wieder zur RO, die damals polarisiert hat, und auch zur Code, die es heute tut.

Warum man aber diesen Aufwand treibt, und als Hersteller keine eigenen Produkte zeigen kann, verstehe ich nicht, zu mal man hier nur die Herstellungskosten aufwenden müsste. Bleibt abzuwarten, wie sich das entwickelt. Wahrscheinlich gehen alle zumindest einmal hin, um sich selbst zu präsentieren an statt die Uhren präsentiert zu bekommen. Und um mitreden zu können, ich war auch in M. Aber ob man dass erneut macht, wenn es nichts zu sehen gibt ? Und wenn man nichts bekommen hat ?

Ich wurde in M ohne Termin bedient, und man hat sich gut um mich gekümmert. Ging aber um eine Revision. Der Smalltalk des Kundenberaters war etwas übertrieben frageorientiert, Führungszeugnis und Steuerbescheid waren aber nicht nötig. Ich habe ja schon eine Uhr :-).

[papagonzo]

Welche Intention auch immer hinter solch einem Gebaren stecken mag….
Ich bleibe dabei- wer mein Geld nicht möchte, bitte schön.
Geh ich halt woanders hin und greife bei den Alternativen zu. Zum Glück reden wir hier aber nur über völlig überflüssige Luxusprobleme und nicht über lebensnotwendige Dinge.