Zitat Zitat von banzaff Beitrag anzeigen
Ja, rückblickend hätte ich mich da wohl etwas mehr engagieren können. Es war aber auch eine sehr spezielle Zeit. Das Land erwachte so langsam aus dem Lockdown, die Verkäufer waren nur per Mail zu erreichen und ich hatte andere Dinge im Kopf als mich mit MB wegen der Garantie rumzuärgern. Wir waren ja alle froh, dass wir noch lebten…LOL

Denn der erste Fehler trat noch kurz vor Ende der Garantie auf, nur der Termin zur Inspektion war erst Wochen später, eben wg. Lockdown und eben 2Jahre und 11Tage nach Übergabe.

Habe ich aber auch erst so richtig realisiert als die Rechnung kam. Kurz überlegt ob ich anfange zu diskutieren, ala er sieht ja im Fehlerspeicher wann der Fehler zum ersten mal auftrat und dies war noch innerhalb der Garantie usw. usf.

Und MB hat sich nicht gemeldet mit dem Hinweis, dass die Garantie ausläuft. Wohl auch wegen der anstehenden Apokalypse hihi
Ruf bitte in Maastricht an und schildere den Fall genau so. Auch Deine Bereitschaft die Garantie abzuschließen wenn man es Dir angeboten hätte und weiterhin Deine Entäuschung die sicher Deine nächste Kaufentscheidung beeinflussen wird.

Schließlich handelt es sich hier um ein hochemotionales Produkt mit den drei Buchtaben und einer hohen Erwartungshaltung an den dem entsprechend perfekten Service.