Nach Revision - Lünette nicht mehr gerade (zentriert)

[hugo]

Heute ist Samstag,ein Wunder das der Konzessionär überhaupt auf hat und nicht noch in Kurzarbeit ist.Ein Wunder das ihm Köln sogar was zurück geschickt hat obwohl dort auch fast Stillstand herrscht .....
Und ob der Uhrmacher heute überhaupt im Haus ist versehe ich mal mit einem großen ?
Bei so manchem Konzessionär/Juwelier arbeitet eh nur die Notbesatzung von 2-3 Personen (hier oben jedenfalls).
Also ganz locker bleiben und mal tief Luft holen.

Ach ja,Bilder der total schief sitzenden Lünette bitte damit wir sehen was da schlimmes verbrochen wurde.

[Series3 ExMoD]

Rolex Köln sind sehr hinterher was solche "Fehler" betrifft und regelt das ohne Rumzumucken. Ich hab es persönlich erlebt.
Ich erinnere hier auch mal an den User, der mit der Explorer 2 zum Gerätetauchen war und das bis auf 60Meter. Selbst das hat Rilex auf Garantie repariert.

Der Einzige, der hier der Marke Rolex geschadet hat, ist der Konzi. Der hatte scheinbar einfach keinen Bock oder nen schlechten Tag.

[Alp]

Der Schilderung nach kann ich das Verhalten des Konzis nicht ganz verstehen. Ist ja nicht seine Schuld. Hätte gelächelt und gesagt, dass ich sie erneut einsende und dies reklamiere.
Aber bei manchen Kunden hilft auch das in dem Moment nicht

[Giulietta]

...Bild komplett zerstört...

Echt jetzt?! Wegen sowas? Das kann selbst ich in wenigen Minuten richten, ist kein Grund so ein Drama zu machen. Sowas passiert, Menschen machen Fehler. Ja, auch bei Rolex, unvorstellbar, aber wahr!
Dein Konzi scheint nicht so gut drauf gewesen zu sein, er hätte das selber richten können. Wollte er vielleicht nicht, ich verkneife mir mal eine Mutmaßung, warum er dazu keine Lust hatte.
Derartige Lappalien sind nun wirklich kein Grund, die ganze Marke in Frage zu stellen.

[KINI]

Hier gibt es zig Berichte über nicht ganz zentrierte Lünetteneinlagen bei den Keramikmodellen. Und da ab Werk so. Ich hatte es so verstanden, dass Rolex dies nichT als Mangel sieht, sondern innerhalb der Toleranz. Hier bei Alu-Lünetteneinlage läss r es sich doch nun wirklich selbst leicht beheben. Warum der Konzi an die Arbeit von Rolex Köln verbessern soll, weiß ich jetzt auch nicht. Würde das evtl. sogar die Garantie beeinträchtigen?

[uhrenfan_rolex]

Meines Wissens ist es wurscht, ob so etwas in Köln oder beim Konzi gemacht wird, da bspw. auch bei einer Revision beim Konzi die ausgestellte Garantie gegen Rolex wirkt und nicht gegen den Konzi...so hat es mir zumindest der Uhrmacher meines Konzis erklärt. Der Konzi Uhrmacher ist quasi der verlängerte Werktisch der Kölner...

[Gallardotuner]

Eigentlich ist das nur eine Lappalie und in ein paar Minuten zu beheben.
Sicher hat der Konzi sich komisch verhalten, aber das kennt man ja mittlerweile.

Rolex Köln, sofern die die Revi gemacht haben, machen normalerweise immer einen 1A Job.
Sicher kann auch mal eine Kleinigkeit daneben gehen.

[TTR350]

Ein Konzessionär, der die Lünette nicht ausrichten kann? Dafür muss doch die Uhr nicht nach Köln, oder?

[runner666]

Ich kann deinen Unmut wirklich verstehen.
Fehler können jedoch überall passieren, wichtig ist, wie man dann damit umgeht aber meiner Meinung auch wie man sich bei der Reklamation als Kunde verhält. Klar ist man im Recht aber auf der anderen Seite frage ich mich ob du so sprichst wie du schreibst ( Unmengen an provozierenden Fragezeichen, Ausrufezeichen, Punkte etc.) Vielleicht ist das ja garnicht aggressiv, provozierend gemeint aber zumindest ich nehme das so war.

[Patric.89]

Ich habe mit Rolex immer hohe Qualität und Perfektion verbunden....Dieses Bild wurde heute komplett zerstört.....

.... komplett zerstört ...

Findest Du das nicht selber etwas lächerlich?

Da ist bei der Revi etwas schief gelaufen, nur ne Kleinigkeit. Sicherlich hat der Mitarbeiter des Konzessionärs sich dann noch falsch benommen. Mittlerweile scheint ja aber alles geregelt zu sein, dass der Fehler behoben wird.

Jedoch dann hier so ne Welle zu machen ....

[mazelmarcel]

Hatte ich auch schon mal, sogar bei einer neu gekauften RLX.

Ist die ganze Aufregung nicht wert, die Zentrierung der Lünette übernimmt jeder Uhrmacher, 5 Min. und die Sache ist erledigt.

[Alp]

Ich kann deinen Unmut wirklich verstehen.
Fehler können jedoch überall passieren, wichtig ist, wie man dann damit umgeht aber meiner Meinung auch wie man sich bei der Reklamation als Kunde verhält. Klar ist man im Recht aber auf der anderen Seite frage ich mich ob du so sprichst wie du schreibst ( Unmengen an provozierenden Fragezeichen, Ausrufezeichen, Punkte etc.) Vielleicht ist das ja garnicht aggressiv, provozierend gemeint aber zumindest ich nehme das so war.

Das ist der Haken an solchen Geschichten

Hatte ich auch schon mal, sogar bei einer neu gekauften RLX.

Ist die ganze Aufregung nicht wert, die Zentrierung der Lünette übernimmt jeder Uhrmacher, 5 Min. und die Sache ist erledigt.

Da kenne ich aber auch einen Konzi da musst du die Uhr für sowas erstmal vor Ort lassen.

[ibi]

Das ist der Haken an solchen Geschichten



Da kenne ich aber auch einen Konzi da musst du die Uhr für sowas erstmal vor Ort lassen.

Ja, spricht ja nix dagegen die Uhr für ne halbe Stunde, Stunde da zu lassen, ggf hat der Uhrmacher grad andere Uhren aufn Tisch.....
Auch ein Batteriewechsel dauert mitunter nur (ab) 30 Sekunden, trotzdem machen es die wenigsten so das der Kunden auf die Finger / über die Schulter schaut.

Zum Threadstarter, die Lünette wird nur raufgeklickt und rastet mittels einer ziemlich kleinen Feder, das einfachste System ever.
Von 10 eingesetzten Lünetten ist die hälfte nicht 100%ig mittig, ist aber schnell wieder korrigiert.

[uhrenfan_rolex]

Also ich kann den TS im Grunde schon verstehen...es ist DIE Uhr für ihn...seine heißgeliebte Rolex...unter Umständen hat er sogar nur eine...und da passt es einfach nicht ins Weltbild, wenn ein Konzi, der tagtäglich von diesen Uhren umgeben ist, nicht die Aufmerksamkeit walten lässt, die erwartet wird...es kommt immer auf die persönliche Sichtweise an. Mir hätte es vor Jahren was ausgemacht...mittlerweile würde es mir nix mehr ausmachen. Man entwickelt sich insoweit weiter...und wird entspannter...

Rolex in Köln hat mir mal ein Gehäuse einer Milgauss ruiniert, da bei der Bandmontage der Federsteg abgerutscht ist.
Hat unschöne Macken auf der Oberseite beider Hörner gegeben. Da war leider mit Polieren und Lasern nix akzeptables erreichbar, daher wurde mir kostenfrei ein Tauschgehäuse angeboten...Fehler können passieren...es kommt letztlich immer darauf an, wie damit umgegangen wird.

[Soeckefeld]

ach wie gut, wenn man Lünetten wechseln kann

[ibi]

Hier mal ein Bild der Feder

Feder.jpg

[Series3 ExMoD]

Ich glaube, es geht um die Zahlenscheibe, nicht um die Feder der Lünette..

[ibi]

Diente nur zur Veranschaulichung.

[UlfBenz]

Korrigiere die Lünette selbst(Anleitung gibts hier im Forum). Deshalb würde ich die Uhr nicht noch einmal wochenlang weggeben!

[MKTile]

Korrigiere die Lünette selbst(Anleitung gibts hier im Forum). Deshalb würde ich die Uhr nicht noch einmal wochenlang weggeben!

Die Uhr ist bereits zum Richten soweit ich den TS verstanden habe. Stand auch im Eingangspost, bevor Nico ihn geändert hat.