Ist eigentlich ne ähnliche Geschichte wie bei Andreas, warum ich mich vor nem Jahr von Moser verabschiedet habe. Komische Lieferpolitik und mangelnde Wertschätzung der (in diesem Fall) Händlerbeziehung.
Mein hiesiger Moser-Konzi war einer der ersten überhaupt und ich hab da auch schon vor der verrückten Corona Zeit Mosers gekauft. Natürlich nicht so lange und viele wie Andreas, aber dafür gibts Moser ja auch gar nicht wieder lange genug als Marke.

Mit der Streamliner ging es los, dass Moser eigenartig wurde. Ich hab keine 30 Minuten nach der Vorstellung bestellt und mein Konzi bekam die Aussage, dass ich in sechs bis acht Wochen die Uhr hätte. Daraus wurde dann über ein Jahr, in dem ich immer wieder hingehalten wurde. Gleichzeitig wurde mir von andern Konzis aktiv sofort verfügbare Streamliners angeboten, obwohl ich dort gar noch kein Kunde war. Erst, als mein Konzi Moser mitteilte, dass das jetzt so langsam die Beziehung schädigt, dass ich nicht über den Konzi meiner Wahl bedient werde, bei dem ich schon andere Mosers gekauft hatte, aber gleichzeitig andere Konzis offenbar den Vorrang erhalten, hat Moser meinem Konzi eine Streamliner gegeben. Eine einzige. Im ganzen Jahr. Die hab dann ich bekommen.

Dann kam die Dual Time. Wieder innerhalb einer Stunde nach Vorstellung meinem Konzi Bescheid gegeben, dass ich eine haben will. Wieder die Auskunft von Moser, dass ich die Uhr in ein paar Wochen haben könnte. Nach nem halben Jahr war keine Uhr da und Moser hat mitgeteilt, dass es 2022 wohl keine einzige Dual Time für meinen Konzi geben wird, aber dafür wieder Angebote anderer Konzessionäre. Unaufgefordert wurde mir dort Dual Times als Beikauf angeboten und ich könnte bei der Abnahme einer Dual Time sogar mit der Zuteilung anderer, beliebter Modelle dritter Marken rechnen.
Ich bin damit zu meinem Konzi und habe ihn gebeten, dass sie doch mal Moser fragen, ob Moser nicht auf die falschen Händler setzt, wenn man mir dort Dual Times als Koppelgeschäft verschachern will, während der Händler, der einen echten zahlenden Kunden hat, leer ausgeht und keine Ware bekommt.
Die Antwort von Moser war allen ernstes, dass andere Händler ihnen eben wichtiger sei und ich doch dort kaufen soll. Wie sehr sich mein Konzi darüber gefreut hat, könnt Ihr Euch vorstellen. Platz im Schaufenster bekommt Moser inzwischen keinen mehr.

Ich hab das ein paar Monate später im Urlaub meinem Zweit-Konzi in Südfrankreich erzählt, der auch Moser führt. Der war ganz erstaunt und wollte sich einsetzen, dass ich dann wenigstens von ihm die Uhr bekomme. Davor wollte er aber ein Gespräch mit Mosers Vertriebsleiter (habe den Namen vergessen) arrangieren, weil er verstand, dass Moser sich hier gerade ein Ei legt und ohne Not Kunden sauer fährt, die man mit einer etwas geschickteren Distributionspolitik gut hätte bedienen können. Antwort von Moser war wohl sinngemäß, dass man sich nicht dafür interessiere, ich solle halt zu nem anderen Konzi gehen.

Ich verstehe die Sache bis heute nicht. Da hat man als Uhrenhersteller einen, der einem den Markt bereitet hat und einen echten Kunden hat. Stattdessen beliefert man aber lieber andere, die keinen Kunden für die Uhren haben und die als Beigabe zu Drittmarken verschachern. Ich hab mir dann gedacht, dass das auch illustriert, was ich als Kunde bei Moser eines Tages zu erwarten habe und das Interesse verloren.

Dem Konzi bin ich auch weiterhin treu, aber kaufe dort halt nichts mehr von Moser. Dass die Dual Time jüngst bei Rothfuss mit 50% Nachlass auf Liste angeboten wurde, hat mich auch nicht mehr zum Kauf bewegen können.