Hallo,

vielleicht wäre es auch (erstmal) sinnvoll, den Konzi mit den Fakten zu konfrontieren und eine gütliche Regelung (die schon seeeehr kundenfreundlich sein muß 8) - und nicht mit einem Gutschein für den nächsten Uhren- und/oder Schmuckkauf "abspeisen" lassen - man denke an die fetten Margen, gerade bei Schmuck und Geschmeide ) anzustreben - sollte er sich darauf nicht einlassen, kann man immer noch ne riesen Welle machen, natürlich nicht ohne Rolex Köln/Genf, Fachmagazine, Internetforen etc. "mit ins Boot zu nehmen"...