Diebstahl beim Versand durch Galle und Rückzahlung der Versicherungssumme

[jamesbond5508]

Danke Nico.

[Makis_Cold]

Für Galle wäre es sehr empfehlenswert die Summe ohne mucken zu bezahlen, denn das ist ein Imageschaden für eine WERTversandt Unternehmen der seinesgleichen sucht.

[Berettameier]

Gerade fällt mir ein, dass ich Uhr und Papiere immer komplett verschickt habe. Also in einem Paket. Macht es evtl. Sinn, die Sendung zu trennen und Uhr getrennt von Papieren zu verschicken? Dann ist der Schaden zwar immer noch da, aber der Dieb hat ein bisschen weniger. Genauso könnte man, z. B. bei Vollgold-Uhren, das Armband getrennt versenden. Das würde z. B. bei einer Nautilus den Verkauf auf dem Schwarzmarkt erschweren.

Lohnen würde sich das natürlich nur bei sehr hochpreisigen Uhren.

[PCS]

Warum nicht gleich Werk und Gehäuse getrennt versenden?

[Sluggy]

Wobei man das Werk ja noch zerlegen kann...

[jamesbond5508]

Ich möchte noch erwähnen, dass es keinen Streit gibt.
Wir bekommen das vernünftig geklärt.
Mir geht es nur um eine Aufklärung der Rückzahlung.

[nicsn]

Die ja nun geklärt ist, oder?

[banzaff]

ui, da bin ich mal gespannt, wie das ausgeht.

Ich habe neulich eine Uhr im Forum verkauft und mit Galle verschickt und bin froh, dass das gutgegangen ist. Das Wort Safebag kannte der Fahrer überhaupt nicht.

Galle mag in ihrem eigenen Transportbereich gut sein (keine Ahnung) ansonsten ist das wie auch z.B. Intex kein wirklicher Werttransport sondern das sind normale Kuriersendungen und werden auch so behandelt. Der einzige Unterschied ist, dass die Sendung eben versichert ist.

Bei einer deutlich teureren Uhr wurde dann ein richtiger Werttransport beauftragt. Dort kommen dann zwei Herren im gepanzerten Wagen, die auch bewaffnet sind. Das hat dann auch die Bezeichnung Werttransport verdient und ist mit Sicherheit ab einem gewissen Wert oder bei einzigartigen Stücken den Mehrpreis IMHO wert.

[Berettameier]

Galle mag in ihrem eigenen Transportbereich gut sein (keine Ahnung) ansonsten ist das wie auch z.B. Intex kein wirklicher Werttransport sondern das sind normale Kuriersendungen und werden auch so behandelt. Der einzige Unterschied ist, dass die Sendung eben versichert ist.

+1
Ist auch meine Erfahrung. Da kommen irgendwelche Kurierfahrer, von denen ich noch nie etwas gehört habe und die auch nicht "Galle" heißen, sondern sonstwie. Diese werden von Galle beauftragt.

[dapro.ma]

Bei einer deutlich teureren Uhr wurde dann ein richtiger Werttransport beauftragt. Dort kommen dann zwei Herren im gepanzerten Wagen, die auch bewaffnet sind. Das hat dann auch die Bezeichnung Werttransport verdient und ist mit Sicherheit ab einem gewissen Wert oder bei einzigartigen Stücken den Mehrpreis IMHO wert.

Vor kurze ein Paket aus Genf erhalten, genau so ein Auto!
Da war ich (und die Nachbarn) schwer beeindruckt !

[Masta_Ace]

Du kannst doch bei Auftragsanlage wählen, ob du Werttransport oder Kurierfahrt haben willst

[pasta_hansel]

Du kannst doch bei Auftragsanlage wählen, ob du Werttransport oder Kurierfahrt haben willst

Ist nicht ganz richtig... Zumindest bei Galle.
Die haben bestimmte Routen, die sie selber abfahren. Zustellung und Abholung innerhalb dieser Routen gelten als Werttransport. Wird außerhalb dieser Routen abgholt/zugestellt, wird der Auftrag automatisch zu einer Kurierleistung abgeändert, da in diesem Fall externe Kuriere den Transport (mit-)übernehmen. Was das für versicherungstechnische Abweichungen darstellt habe ich keine Ahnung! Mir wurde von Galle aber in jedem Fall versicherter Transport garantiert...

[sonc]

Ist nicht ganz richtig... Zumindest bei Galle.
Die haben bestimmte Routen, die sie selber abfahren. Zustellung und Abholung innerhalb dieser Routen gelten als Werttransport. Wird außerhalb dieser Routen abgholt/zugestellt, wird der Auftrag automatisch zu einer Kurierleistung abgeändert, da in diesem Fall externe Kuriere den Transport (mit-)übernehmen. Was das für versicherungstechnische Abweichungen darstellt habe ich keine Ahnung! Mir wurde von Galle aber in jedem Fall versicherter Transport garantiert...

Das deckt sich auch mit meinen Erfahrungen. Meine Sendung lag nicht auf einer der "Galle" Routen, weshalb die Sendung automatisch als Kurierleistung deklariert wurde. Nach Rücksprache versicherte Galle mir aber, dass es für mich als Kunde keinen Unterschied im Versicherungsfall macht. Btw: der Kurier hatte bei Abholung gut sichtbar eine Waffe bei sich

Roy: Drück die Daumen, für eine reibungslose Rückerstattung

[steboe]

Da wünsche ich allen Opfern Gutes

[PCS]

Ich glaube, wenn Galle bundesweit alle Sendungen selbst abholen und zustellen würde, wären die Versandkosten - etwas - höher...

[Kabelkasper]

Der eine wertkurier kam zu mir mal mit dem Fahrrad. Der andere war ein Rentner, der das Paket in seinem privaten Opel Corsa hatte. Ist aber schon 10 Jahre her.
Drücke euch die Daumen

[Donluigi]

Galle hat hier Hausverbot.

[Series3 ExMoD]

Gerade heute Morgen kam ein Kurier und hat meine Uhr Richtung Köln mitgenommen. Dieses Mal hatte er auch einen Übergabezettel dabei. Da stand als Info für den Fahrer drauf: Übergabebeleg und Versandtasche mit zum Kunden nehmen.
Die lag dann wohl im Auto, weil er kam ohne zur Tür.

Den Fahrer kenne ich noch vom letzten Mal und habe auch seine Daten. Jetzt hoffe ich natürlich umso mehr, dass meine Uhr in Köln ankommt...

[NicoH]

Nochmal: Das ist ein gesetzlich geregelter Fall der so genannten Drittschadensliquidation. Da muss nichts abgetreten werden, das steht so im Gesetz.

Edit: Ich sehe gerade, dass Du aus Wien bist. Hier geht es um deutsches Recht.

[goldencolt]

Lieber Nico,

Ich hatte das Problem mit einem deutschen Unternehmen (DHL). Ich habe den Versender um Abtretung gebeten, da ich die Sache schneller voran treiben wollte. Wenn dies gesetzlich geregelt ist, dann ist die Abtretung wohl nicht erforderlich, danke für den Hinweis!