Ralph, in den letzten 5 Jahren ist auch nicht viel passiert. Die Entwicklung ist erst seit ein paar Monaten zu erkennen.

Das mit der Arroganz bezieht sich wohl sehr auf das Odysseus Thema bei dir, oder? Ich habe sehr positive Erfahrungen gemacht. Mir wurde zumindest das Gefühl gegeben, dass sie mich als Kunde ernst nehmen. Aus einer Erfahrungswelt abzuleiten, ob sich eine Marke arrogant oder respektvoll verhält, ist wohl schwierig. Die Wahrheit liegt wohl wie so oft irgendwo dazwischen. Bei Patek hätte wohl kaum der Chef Produktmanager zwei ausgiebige Telefonate mit mir geführt, um ein Problem zu diskutieren. Fand ich klasse.