Erste Rolex Kauf Konzi Frankfurt

[lactor69]

Ich habe meine LV im Februar 2019 erhalten

[Carsten65]

Ich habe meine LV 2018 beim Grauhändler gekauft, weil ich mir zu schade dafür bin, für eine simple Uhr beim Konzessionär den Kotau machen zu müssen.

[Andro]

Hol dir ne SD50 126660. Kostet nur knapp über Liste und schlägt die SUB in allen Kategorien.

Die 126660 ist aber keine SD50,sondern eine Deepsea.

[mi1994]

Also ich habe mit den Konzis, bei welchen ich war in Frankfurt leider keine Guten Erfahrungen gemacht.
Vielleicht ist das auch dem geschuldet das ich noch relativ jung bin/war. Ich habe mich immer gefühlt als würde ich nicht ernst genommen werden und sollte dort nicht sein, nachdem ich mich dann telefonisch auf eine Interessenten Liste für die von mir gewünschte Uhr habe setzen lassen (mit einer voraussichtlichen Wartezeit von 3-4 Jahren) war ich zumindest froh überhaupt auf so einer Liste zu stehen.
Ein paar Monate später war ich dann bei dem besagten Konzi, um mich einfach etwas umzuschauen und über die Uhr zu sprechen. Auf meine Frage auf welchen Platz ich momentan auf der Liste stehe, oder ob sich etwas an der Liefersituation geändert hat, wurde mir von der Dame mitgeteilt das meine Name nirgends auf der Liste steht. Meiner Meinung nach einfach eine riesen Unverschämtheit, somit ist diese Kette für mich gestorben gewesen.

[trk1969]

Telefonisch kannst du das eh vergessen.
Wenn die jeden, der anruft und "Ich hätte gern...." sagt auf eine Interessentenliste setzen würden, wäre die endlos lang.

[mi1994]

Naja, dann könnte man wenigstens erklären das die Liste schon zu lang ist und das extrem lange Wartezeiten mit sich bringt und nicht sagen das man auf die Liste gesetzt wird und es dann doch nicht macht.

Wäre zumindest mein Verständnis von einem guten Kundenservice

[HolderFloh]

Da hast Du Recht.

[Gmt_thomaa]

Moin zusammen,
ich habe was die Sportmodelle angeht, andere / gute Erfahrungen bisher gemacht. 2017 habe ich meine erste Rolex (Batman) gekauft. Die Wartezeit betrug genau 2 Monate. Heute hatte ich das Bedürfnis nach einer Hulk (selbstverständlich liebäugelte ich seit 2017 mit der Uhr) gehabt und habe spaßeshalber meinen Konzi kontaktiert. End vom Lied, ich darf sie heute noch abholen bzw ich habe sie mir bis Montag reservieren lassen.

Wahrscheinlich habe ich einfach nur Glück

Naja, ich freue mich nun auf Montag und werde selbstverständlich die neue und die "alte" vorstellen.

Ps: bin 32 Jahre jung.
LG Thomas

[MKTile]

Wahrscheinlich habe ich einfach nur Glück

... oder dein Name ist Thomas Müller.
Gratuliere dir zu deinem „Glück“. Aber der Regelfall ist leider der, wie vom TS beschrieben.

[Duc Loan]

Mann muss sich halt auch einmal differenziert ansehen, was bei einem Frankfurt Konsti gerade an Samstagen so abgeht.

Klar müsse man das in "Kunde-ist-König-Manier" in 10 von 10 Fällen professionell abwickeln, was aber aufgrund der Masse und (teilweise) ob der Art & Weise der Anfragen gar nicht machbar ist.

Ich bin wirklich selten vor Ort, aber wenn man Bsp. nur 15 Minuten bei W an der Hauptwache im Laden sitzt, ist es nahezu unglaublich welche Patienten da so durch die Ladentür steigen. Der vordere Bereich im Geschäft ist räumlich begrenzt, so dass man voll live dabei ist.

Schnoddrige, hingerotze Fragen noch Edelstahl-Rolex ohne grammatikalisch richtigen und vollständigen Satz, abstruse Geschichten der Vater (wahlweise Großneffe) hätte dann und dann Geburtstag und man wolle unbedingt eine Daytona als Geschenk präsentieren, etc. Die Liste ist, gerade die an münchhausenlastigen Stories, nahezu unendlich - und das im Minutentakt.

Was soll der Freundliche da machen? Man kommt selbst 'rein, ist verbindlich & zuvorkommend, nur hat der Verkäufer eben 18 der oben beschriebenen Spezl gerade im Laden gehabt.

Da kommt dann eben zum kein Glück haben auch noch Pech dazu.

Darüber hinaus hat der Konsti vermutlich für jeden ROLEX Edelstahl-Topseller knapp 50 verbindliche Bestellungen von wirklichen Stammkunden, die er persönlich kennt, die in den letzten Jahren im Laden richtig "die Mark" gemacht haben und von denen er mir relativ großer Sicherheit weiß, dass die Uhren nicht weitervertickt werden.

[trk1969]

Mann muss sich halt auch einmal differenziert ansehen, was bei einem Frankfurt Konsti gerade an Samstagen so abgeht.

Wer oder was ist denn eigentlich "Konsti"? Konstantin?

[HolderFloh]

Die Konstablerwache in Frankfurt wird „Konsti“ genannt.

Der Konzi ist aber gegenüber an der Hauptwache. Dazwischen liegt die Zeil.

[Duc Loan]

In Frankfurt gibt es nur Konstis, keine Konzis.

[mi1994]

Wer oder was ist denn eigentlich "Konsti"? Konstantin?

made my Day

[O.J.]

Mann muss sich halt auch einmal differenziert ansehen, was bei einem Frankfurt Konsti gerade an Samstagen so abgeht.

Klar müsse man das in "Kunde-ist-König-Manier" in 10 von 10 Fällen professionell abwickeln, was aber aufgrund der Masse und (teilweise) ob der Art & Weise der Anfragen gar nicht machbar ist.

Ich bin wirklich selten vor Ort, aber wenn man Bsp. nur 15 Minuten bei W an der Hauptwache im Laden sitzt, ist es nahezu unglaublich welche Patienten da so durch die Ladentür steigen. Der vordere Bereich im Geschäft ist räumlich begrenzt, so dass man voll live dabei ist.

Schnoddrige, hingerotze Fragen noch Edelstahl-Rolex ohne grammatikalisch richtigen und vollständigen Satz, abstruse Geschichten der Vater (wahlweise Großneffe) hätte dann und dann Geburtstag und man wolle unbedingt eine Daytona als Geschenk präsentieren, etc. Die Liste ist, gerade die an münchhausenlastigen Stories, nahezu unendlich - und das im Minutentakt.

Was soll der Freundliche da machen? Man kommt selbst 'rein, ist verbindlich & zuvorkommend, nur hat der Verkäufer eben 18 der oben beschriebenen Spezl gerade im Laden gehabt.

Da kommt dann eben zum kein Glück haben auch noch Pech dazu.

Darüber hinaus hat der Konsti vermutlich für jeden ROLEX Edelstahl-Topseller knapp 50 verbindliche Bestellungen von wirklichen Stammkunden, die er persönlich kennt, die in den letzten Jahren im Laden richtig "die Mark" gemacht haben und von denen er mir relativ großer Sicherheit weiß, dass die Uhren nicht weitervertickt werden.

Nicht zu vergessen die Horden von asiatischen Touristen, die alles in der Auslage fotografieren, sich vom Verkäufer alles zeigen lassen und dann über Videotelefonie mit der Verwandtschaft zuhause lautstark diskutieren, was gekauft werden soll - natürlich über Lautsprecher. Währenddessen stehen dann die kurz vorher gekauften Rimowa Koffer im Weg rum, die im Laufe des Tages mit Designer Kleidung vollgestopft werden.

Dafür muss man den Verkäufern wirklich Respekt zollen. Ich persönlich habe gleichwohl noch nie erlebt, dass auf eine Anfrage in irgendeiner Art und Weise komisch reagiert wurde, obwohl ich sicherlich nicht zu den Stammkunden dort gehöre. Ich denke, wenn man ordentlich gekleidet mit anständigem Auftreten daherkommt und die Leute so behandelt wie man selbst behandelt werden möchte, dann passiert so etwas nicht. Was aber nicht heißt, dass die Chancen auf den Erhalt einer begehrten Uhr steigen.

[mi1994]

Dann hatte ich wohl einfach einen Verkäufer, der mit dem falschen Fuß aufgestanden ist

Naja egal, habe mir meine Uhr dann bei einem anderen Konzi gekauft 👌

[O.J.]

Oder ich immer Glück.. Man kann sowas ja nicht verallgemeinern. Es gibt überall Deppen. Ich bin da ganz bei Dir. Sobald jemand nicht freundlich oder serviceorientiert ist, gehe ich woanders hin. Dafür sind mir meine Zeit und mein Geld zu schade. Der Uhrenkauf soll ja Spaß machen.

[Norman Kade]

Nächstes mal frag ich nach einer Anprobe

Ja, nur so findest du raus was du wirklich willst. Und dies ist gar nicht so schwierig und der Konzi baut Vertrauen auf. Ich mach mir immer den Spaß und gehe auf Dienstreisen und Urlauben zum örtlichen Rolex Konzi. Zur Zeit suche ich eine DJ41 Rolesor die mir gefällt. Die Schaufenster sind in der Regel mit diesen Modellen mal besser oder schlechter gefüllt. Zumindest habe ich alle Versionen, die mir auf dem Papier gefallen haben an den Arm zur Probe bekommen. Und siehe da meine Favorit ist aktuell eine DJ41, die überhaupt nicht im Blickpunkt stand.
Neulich in Wien aber in der Rolex Boutique hatte ich auch mal wieder Auschau gehalten und mich nett mit der Verkäuferin ausgetauscht. Die DJ41 Rolesor waren mehr oder weniger von Asiaten geplündert worden. Wir haben uns dann noch ein wenig über die Lieferprobleme und Nachfrage allgemein unterhalten. Eine GMT CHNR steht bei mir auch noch auf der Liste und ich dachte, ich frage mal ob eine zum „Anprobieren“ da sei. Bingo, war da. Ran an den Arm und g*, muss jetzt auf die Liste. Weil ich dann noch Zeit hatte, direkt nach einer Stahl-Daytona WD zum Anprobieren gefragt. Klaro, sie kam wieder mit einer WD und hatte zusätzlich noch eine BD in der Kiste. Auf die Frage, ob ich den die Chance hätte so eine Uhr hier mal zu erwerben, zog Sie eine Liste raus mit den jeweiligen Wartezeiten. Auf meine Aussage, ich könnte verstehen, dass sie erstmal die örtliche Stammkunden versorgen müsste, sagte sie kein Problem. Auf die Liste setzen lassen und bei einem Besuch in Wien mal vorher anrufen.
So, viel Gerede und nichts substanzielles, was die konkrete Beschaffung angeht, aber ich habe jetzt klare Vorstellung was ich will. Die Daytona WD war immer ein großes haben Wollen, aber am Arm eher ein Naja. Stehe zwar bei meinem Stammkonzi auf Platz 4 der Liste, aber gerockt hat mich die GMT CHNR. Werde wohl wieder zu meinem Konzi und die Wünsche ändern.

Also, lieber TS nur Mut was das anprobieren angeht und als glaubwürdiger Kunde auftreten. Dann kannst du auch mal Glück haben. Die Konzis sind auch nur noch genervt von „Haste mal ne Batman, Pepsi oder Hulk...“ und verkaufen lieber an Kunden, die sich wirklich Freuen, denn hier haben sie die Chance eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.

[MBA]

Ich seh das recht pragmatisch. Wenn ich etwas will, kaufe ich es (im Regelfall). In dem Fall richte ich mich immer nach dem Marktpreis.

Wenn ein Produkt zum Listenpreis nicht verfügbar ist und ich es trotzdem unbedingt haben möchte, dann suche ich mir Alternativen. Ist es mir das wert? Wenn ja, schlage ich zu, wenn nein hake ich die Sache ab. Ich rede sicher nicht Menschen ( die ich gar nicht kennen lernen möchte) ein Loch in den Bauch, in der Hoffnung, irgendwann großzügig bedacht zu werden um nach langem Warten zum Listpreis kaufen zu dürfen.

Zwei wesentliche Erkenntnisse meines Lebens:

Ich bin zu alt (43) für den Sch....
Auch andere Mütter haben schöne Töchter.

Das sage ich mir seit ich 18 bin. Ich habe es mir nur nicht immer leisten können.

[NOmBre]

Da kam mir am Samstag in Nürnberg ein 18 jähriger genervt aus dem Wempe entgegen: So ein scheiß... 55 Jahre warten auf eine Submariner! Gut, dass ich meine schon habe und ne SD noch dazu.