Er war nennen wir es „korrekt“. Weder sehr freundich noch aber unfreundlich.
Ich hatte ein wenig das Gefühl eher überrascht als ... souverän.

Das Problem der Konzessionäre ist wohl, dass die nichts schriftliches mehr herausgeben dürfen.
Bei meinem Fall ist das vermutlich nicht so schwer zu ermitteln, aber so ist der Prozess.