Omega Seamaster von der Revision geholt - schlimmer als vorher, was kann man tun?

[Omega]

Liebe Forumsgemeinde,

heute habe ich meine geliebte Seamaster 300m JB von der Revision bei einem Omega Konzessionär in Frankfurt am Main abgeholt. Angeblich ein alteingesessener Traditionsjuwelier. Mein Auftrag war nur das Werk zu revisionieren und das Gehäuse gänzlich unbehandelt zu lassen.
Denn obwohl mich diese Uhr seit 14 Jahren begleitet, hatte sie kaum Tragespuren. Sie wurde immer sehr pfleglich behandelt.... bis heute.
Denn was ich zurück erhalten habe, hat mich schon einigermaßen schockiert :

[IMG]http://fs5.************.net/images/170616/n7x33r56.jpg[/IMG]

Hier wurde augenscheinlich grob mit einem Werkzeug hantiert.

[IMG]http://fs5.************.net/images/170616/csaneke3.jpg[/IMG]

Aus mir unerfindlichen Gründen würde das Inlay der Lünette entfernt und falsch wieder eingebaut. Rundherum wurde die Lünette fein verkratzt, diese hatte zuvor nicht eine Macke.

Man möchte fast an mutwillige Zerstörung glauben.

Auf meine Beschwerde hin wurde behauptet, ich hätte die Uhr in diesem Zustand abgegeben. Daraufhin wurde ich relativ ungehalten, was dazu führte, dass man mir anbot, die komplette Lünette auf Kulanz zu tauschen... angeblich kann man diese ohne Zerlegen der Uhr wechseln. Ist das richtig?

Eigentlich möchte ich meine Uhr diesen Pfuschern jedoch nicht mehr in die Hand geben, da ich befürchte, dass bei der Montage der neuen Lünette weitere Beschädigungen am Gehäuse auftreten.
Kennt jemand einen gewissenhaften Uhrmacher in oder um Frankfurt am Main, dem man diese Arbeit anvertrauen könnte?

Weiß jemand, ob man die Beschädigungen an den Hörnern auspolieren kann, ohne zu viel Material abzutragen und dadurch den Look der Uhr noch weiter zu zerstören?

Vielen Dank schon mal!

[Kabelkasper]

leider sieht man die bilder nicht.

versuche mal picr.de

[Omega]

Habe ich versucht, aber ich darf meinen Beitrag nicht mehr bearbeiten.....

[Omega]

Hier die beiden Bilder...

[Eureka]

Das ist echt ärgerlich. Da ist man sehr unsanft mit der Uhr umgegangen und das sollte in yordnung gebracht werden. Ich befürchte allerdings wenn du es bei einem anderen Uhrmacher machen lässt wirst du dafür bezahlen müssen. Wenn die sich schon so anstellen und behaupten es war vorher so wird es schwierig. Hattest du Fotos vorher gemacht?

[enfroschn]

Wenn die Lünette so beschädigt wurde, dann wurde aber mächtig verschlimmbessert.
Wenn auf der Uhr bei der Abgabe beim Konzi Spuren sind, sollte dieser zu seiner Sicherheit dokumentieren.
Sonst ist er jetzt in der Beweislast, das die Spuren schon bei Reparaturbeginn vorhanden waren.
An Deiner Stelle würde ich auf Nachbesserung bestehen.

[Omega]

Als Nachbesserung erhalte ich eine neue Lünette auf Kulanz. Diese wird derzeit bei Omega bestellt.

Leider hatte ich vorher keine Fotos gemacht. Muss ehrlich sagen, dass mir so etwas bei meinen anderen Uhren und Uhrmachern noch nie passiert ist...aber ich bin umgezogen und hier wohl gleich an den schlimmsten Vertreter seiner Zunft geraten...

Daher auch meine Befürchtung, dass er bei der Montage der neuen Lünette weitere Beschädigungen hinterlässt...

Würde es etwas bringen sich diesbezüglich mal mit Omega in Verbindung zu setzen? Ich meine, eigentlich sollten die offiziellen Konzessionäre doch etwas besser trainierte Uhrmacher haben...

[Flo74]

Wo war das?

[Omega]

Pletzsch in Frankfurt am Main.

Mir ist auch aufgefallen, dass die Lünette nun relativ viel Spiel hat, wenn man sie vertikal bewegt. Früher saß die richtig stramm...
Kann mir vielleicht jemand erklären, was da passiert sein mag?

[ralfsch]

Kann deinen Unmut komplett verstehen. Habe gerade mal an meiner Seamaster Lünette probiert. Du hast recht sie sitzt richtig stramm .

Wüsste auch nicht was ich machen soll . Die neue Lünette nehmen und in den sauren Apfel beißen bei einem anderen Uhrmacher , gegen Bezahlung , wieder richten lassen

[Flo74]

Pletzsch

Jetzt verstehe ich.
Die können verkaufen, mehr nicht.
Omega ist hier um die Ecke. Die mögen dich bitte die Uhr auf deren Kosten einsenden.

[TheLupus]

Sehr ärgerlich.

Was kostet so eine Revi bei Omega im Moment?

[[Dents]Milchschnitte]

515 Euro komplett. Incl Kronen, Tuben, ZB, Zeiger, Dichtungen, klp. Aufarbeitung und allen benötigen Teilen für das Werk.

Nur Glas und Gehäuse und Höhenringe gehen extra.

[Vespapapa]

Warum bist Du nicht in den Flag-Store gegangen ?

[Omega]

Weil ich wie gesagt noch nicht so lange hier wohne und die Omega Boutique nicht kannte...
Allerdings bin ich direkt am nächsten Tag dorthin gegangen, und habe denen meine Uhr gezeigt und gefragt, ob noch was zu retten ist.
Dort hat man sich wirklich sehr freundlich und geduldig meiner Uhr angenommen.
Der anwesende Uhrmacher hat die Schäden aufgenommen, dokumentiert und auch bestätigt, dass dies keine Tragespuren sind, sondern durch unsachgemäße "Reparatur" hervorgerufen wurden.
Mit diesen Aussagen habe ich mich dann an Omega gewandt und mich dort über die Firma Pletzsch als Omega Vertragspartner und deren Geschäftsgebaren beschwert.
Man hat mir dann von Seiten Omega angeboten, die Uhr äußerlich im Werk aufzuarbeiten, die "Kampfspuren" zu beseitigen und ihr eine neue Lünette zu spendieren...
Und in diesem tollen Zustand habe ich sie heute wieder zurück erhalten :



Ich bin super happy, dass dieses schöne Stück voller Erinnerungen jetzt wieder in altem Glanz erstrahlt
Und über den mehr als vorbildlichen Service von Omega

[kraut]

Gutes Ende, freut mich!

[ralfsch]

Happy End

[Kabelkasper]

Sieht wieder toll aus !

[Vespapapa]

Der Service von OMEGA ist der HAMMER !

Vielleicht auch deswegen meine neue Marke !

[ein michael]

Schön zu sehen, dass Omega top gearbeitet hat