Ergebnis 41 bis 45 von 45

Baum-Darstellung

Vorheriger Beitrag Vorheriger Beitrag   Nächster Beitrag Nächster Beitrag
  1. #1

    Service/Kundenorientierung

    Hallo zusammen,

    ich hatte ja mit meiner Hublot ein kleines Missgeschick und bin mit ihr beim herumtollen mit meiner Tochter am metallischen Türrahmen hängengeblieben.

    Massiver Einschlag bei der 6 :schock: :schock:

    Am nächsten Tag hatte die Uhr ein Gangverhalten von minus 30 Sekunden :bash: :bash: :bash:
    Nach mehreren Messungen um 9 Uhr morgens konnte ich den täglichen Nachgang auf die besagten 30 Sekunden pro Tag bestätigen.
    Was tun?

    Nach dem messen auf der Zeitwaage bei Wempe teilte man mir mit, dass die Uhr wieder einreguliert werden kann, aber durch das Öffnen der Uhr keine Gewährleistung auf die Dichtigkeit gegeben wird.
    Was tun?

    Ich habe den Walser kontaktiert und ihn mit meinem Missgeschick konfrontiert. Durch ihn fand die Kontaktaufnahme mit Hublot in Oberursel statt, die Abholung der Uhr wurde durch Frau Grossmann am 27.4.17 organisiert und hat perfekt funktioniert.

    Heute kam der Anruf von Herrn Schneider aus Oberursel.
    Da die Uhr außerhalb der Gewährleistung ist, ich aber die Garantieverlängerungen von Herrn Biver bis Ende 2021 besitzte, wird die Uhr auf Kulanz repariert und der Einschlag auf der Lünette und weitere kleine Kratzer auf der Uhr behoben.
    Reparaturdauer ca. 4 Wochen




    Besten Dank für die vorbildliche Unterstützung des Hublot-Teams
    Ich freue mich, die Uhr bald wieder am Handgelenk tragen zu dürfen

    Geändert von Sascha (03.05.2017 um 09:41 Uhr)

Ähnliche Themen

  1. Antworten: 56
    Letzter Beitrag: 29.07.2015, 08:30
  2. Rolex Service - Kulanz und Kundenorientierung
    Von RLX1470 im Forum Rolex - Haupt-Forum
    Antworten: 28
    Letzter Beitrag: 29.03.2008, 22:27
  3. Vintage Tudor service at Rolex Service Center
    Von Boris_Koch im Forum Tudor
    Antworten: 6
    Letzter Beitrag: 07.10.2005, 15:45
  4. Service
    Von hanni1000 im Forum Rolex - Haupt-Forum
    Antworten: 33
    Letzter Beitrag: 08.08.2005, 23:01

Lesezeichen

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •