Index/Balken abgefallen

[ufi66]

Hallo zusammen,

heute ist an der Uhr meiner Frau einfach der Balken auf der "5" abgefallen.

http://i66.tinypic.com/69p0ys.png

Die Uhr ist fast acht Jahre alt und hat natürlich keine Garantie mehr. Davon abgesehen, wie kann das bei solch einem Produkt passieren und wie wird Rolex ausserhalb der Garantie damit umgehen?
Ich hatte die Uhr bei Wempe gekauft und dorthin werde ich natürlich als erstes gehen.

Repariert Wempe das womöglich in der eigenen Werkstatt? Oder wird die Reparatur mit einer kompletten Revision kombiniert (werden müssen)? Sollte die Uhr lieber nach Köln?

Oder den Ball flach halten? Was ist hier geboten? Ein wenig entsetzt bin ich schon...
Freue mich über win paar Anregungen, vielen Dank schonmal.

Grüsse aus Hamburg
Ufuk