geht ja nicht um kunden die beim mitbewerber nebenan ein besseres kaufgefühl hatten und dort den umsatz tätigen - alles gut - diesmal gewinnt der mitbewerber nebenan, beim nächsten mal ich......

geht um zeit & beratungsdiebe die partout nicht im geschäft kaufen wollen/werden, sondern dort jegliche beratung einholen, im netz nachm dumpingspreis suchen, dort kaufen und es für selbstversändlich halten das der freundliche / örtliche die reklamtionen usw für lau tätigen muß.

ihr glaubt, dass sei ein geringer prozentsatz?
dann lass ich euch mal in dem glauben