Habe heute mit Dornbracht telefoniert. Mir hat ein sehr freundlicher Mitarbeiter geholfen.

Fazit: Armatur ausbauen und schauen wie die Teile ausschauen. Dann ggf. Bilder machen und hinschicken. Es gibt zudem ein Reparaturset, mit dem man wieder alles dicht bekommen sollte.

Termin mit dem Handwerker hab ich schon gemacht.

Da habe ich schon ganz andere Erfahrungen mit Hersteller-Hotlines gemacht.

Danke allerseits für Eure Tipps.