Gute Nachrichten für alle Mobilfunk Magenta Tarif Kunden :-)

[TheLupus]

Hallo Robert,

die Sache mit dem Streamon hat die Telekom natürlich kompliziert gestaltet. Am besten rufst du gerade die Hotline an oder machst das über den Chat.

Kurze Erklärung um Streamon nutzen zu können wird eine sog. Verkehrsdatenanalyse durchgeführt (muss ja sonst weiß ja das Datenvolumen nicht was berechnet wird und was nicht). Daher war die Telekom systemseitig gezwungen einen neue Generation Tarife zu erstellen um die Option buchbar zu machen. Jetzt heißt die bei uns Intern Magenta Mobil L mit Top Handy Generation 3. Der Tarif kostet das gleiche, beinhaltet das gleiche aber nur mit der Generation lässt sich Streamon buchen.

Daher einfach kurz die Hotline anrufen das die dich auf die "aktuelle Generation" umstellen und das Streamon zubuchen.

Falls sonst Fragen sind schick mir einfach ne PN.

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BITTE LASST EUCH NICHT ERZÄHLEN DAS IHR DAFÜR EUREN VERTRAG VERLÄNGERN MÜSSTET. Der findige uninformierte Hotlinemitarbeiter behauptet sowas immer gerne mal um dem Kunden irgendeinen Quatsch anzudrehen.
Das ist ein reiner Tarifwechsel in die aktuelle Generation ohne jegliche Verlängerung! Die Laufzeit / Verlängerungsdaten usw. bleibt völlig unangetastet.

Danke. Geht theoretisch auch online im Kundencenter, oder?

Edit: Die 3. Tarif-Generation kostet 5 € mehr im Monat als meine aktuelle 1. Generation.