Ach so einen noch:
Gebucht war FRA-SIN direkt
„Sorry, wir sind überbucht, wir buchen sie um über ZRH mit Swiss“ okee, gab paar Euro Handgeld, warum dann auch nicht.
Eingecheckt, Gepäck aufgegeben, Lounge..
Dann kam sms „ihr Flug nach ZRH ist ersatzlos gestrichen“
Das Personal wusste von NIX.. „Sorry, wir bekommen sie heute nicht mehr nach SIN“
Achtung, Fakt am Rande: Senator, 4pax, Vollzahler Business
„…vielleicht müssen sie über Nacht hierbleiben und morgen fliegen..“
Dann, 5min später wieder sms nun von der Swiss „wir haben sie umgebucht auf Emirates“
Dann das personal in der Lounge: „ach so, anderes Terminal und Flug geht ja auch in 20min..“

Die Dame bei der Emirates war dann so freundlich den Flug noch mal aufzumachen, Boarding war eigentlich schon abgeschlossen, hat dann auch erstmal Getränke gereicht, Hilfe angeboten und war schlicht nur freundlich

Ankommen in SIN: „Sorry, ihr Gepäck steht nach in ZRH“