Problem: Vodafone LTE

[Flo74]

bissi OT, passt aber zum Anlass... will sagen: Vodafone tickt momentan komisch.
Habe das M-Paket, fast schon immer.
Kurz nach Weihnachten unterbricht VF immerwieder die Datenverbindung und sendet mir SMS sow wie im Browser, dass das Datenvolumen (knapp Monatsanfang) aufgebraucht sei und ich möge/könne GB für €xx dazukaufen?!?!

Neulich aber kommt Post (für Madame auch), dass wir als langjährige Kunden nun LTE/4G gratis bekommen (ja, so stand das da).
Aber es tat sich nix.

Dann dort angerufen, was das soll... Antwort: das Schreiben sei mißverständlich, zudem ist der Mailer auch an "falsche" Kunden rausgegangen ...und ja, ich /wir wären "betroffen" (nicht Zuteilungsberechtigt).

So nen Terror habe ich noch nie bei einem Dienstleister gemacht. War von mir selbst erschrocken.

Diverseste "Anerkennungen" und Zugeständnisse (Erstattungen, Gutschein, Doubleupgrade free) wurden mir gemacht.

Schriftlich bekommt man ja nix... auf den Monatswechsel bin ich sehr gespannt.