Ich habe Kies noch nie benutzt. Die Firmware updates kommen über Wlan, die app updates auch, Musik überspielen mache ich mit USB Kabel am Rechner mit dem Explorer.
ich habe bei meinem keinen Reset gemacht nach dem Firmwareupdate, alles gut. Mit Whats app kenne ich mich nicht aus, ich schreibe noch normale SMS wie vor 100 Jahren :-),
ich denke dass du bei Rücksetzen auf Werkseinstellungen deine Apps wieder aus dem Store laden musst, ist eigentlich auch kein Problem, kannste mal wieder ausmisten
Gruß
Frank