Der Goyard Thread

[Reverend_O]

Zum Thema Rückmeldung von Goyard:
Das dauert beim ersten Mal immer einige Wochen, danach geht es immer sehr schnell.
Außerdem geht es wesentlich schneller, wenn man eine Mail an Goyard schickt und sich nicht über das Onlineformular meldet.

Da hab ich inzwischen leider eine andere Erfahrung gemacht: Nach mehreren sehr freundlichen und zuvorkommenden Emails hatte ich bei meiner SA Interesse an einem neuen Produkt geäußert und auch eine "technische" Frage gestellt (ging um die Befestigung eines Schultergurts). Die Email war wie immer auf Englisch verfasst.
Zurück man dann eine knappe Antwort auf Französisch (!), dass das Produkt nicht mehr (!) produziert würde und ich gerne eine Sonderanfertigung ordern könne.
Der zweite Versuch lief dann über das Online Formular, dort bekam ich dann sowohl die Preis- als auch die technische Auskunft...

[Niki29]

Da hab ich inzwischen leider eine andere Erfahrung gemacht: Nach mehreren sehr freundlichen und zuvorkommenden Emails hatte ich bei meiner SA Interesse an einem neuen Produkt geäußert und auch eine "technische" Frage gestellt (ging um die Befestigung eines Schultergurts). Die Email war wie immer auf Englisch verfasst.
Zurück man dann eine knappe Antwort auf Französisch (!), dass das Produkt nicht mehr (!) produziert würde und ich gerne eine Sonderanfertigung ordern könne.
Der zweite Versuch lief dann über das Online Formular, dort bekam ich dann sowohl die Preis- als auch die technische Auskunft...

Ich hatte nie einen persönlichen SA. Hab immer die Mail Adresse vom Distant sale verwendet. Da habe ich immer jemand anderen gehabt aber sehr schnell eine Antwort bekommen.