Haste was bezahlt? Dann hätteste zumindest ne Rechnung bekommen sollen...
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26.11.2014, 19:25 #1ehemaliges mitgliedGast
Servicebeleg vom Kölner Servicezentrum
Hi Leute,
ich war kürzlich im Kölner Rolex Service Center und hab mir die Lunette meiner Uhr richten lassen.
Entgegen der vorherigen telefonischen Aussage, morgens gebracht.... Nachmittags gemacht, durfte ich auf die Uhr warten und nach nicht mal 20min wieder durch die Tür.
Erst im nachhinein kam mir in den Sinn, dass ich keinen Beleg über die Servicedienstleitung bekommen hab, danach zu fragen kam mir vor Ort leider auch nicht in den Sinn.
Was wenn mir nun irgendwann die Drehlunette vom Gehäuse fällt, weil bei der Arbeit irgendwas schief gelaufen sein könnte.
Hätte ich einen Anspruch auf einen Beleg gehabt, hätte msn mir einen solchen anbieten müssen?
Was habt ihr da für Erfahrungen gemacht?
Grüße Sab
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26.11.2014, 19:33 #2
Gruß, Max
Bollinger!
Wenns '69er ist, haben Sie mich erwartet.
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26.11.2014, 19:33 #3
Hast Du was gezahlt?
Gruß,
Michi
If the government says you don`t need a gun......buy two!
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26.11.2014, 19:50 #4ehemaliges mitgliedGast
Nein. Da ich bei dem Gespräch mit dem Servicetechniker das Angebot bekam, auf die Uhr warten zu können, hab ich auch keine Quittung für die übergebene Uhr verlangt.
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26.11.2014, 19:56 #5
Ist NEIN die Antwort auf die Frage von Michi? Würde verstehen keinen Beleg zu erhalten, wenn nichts bezahlt wurde.
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26.11.2014, 20:00 #6
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Na denn ist doch alles gut.Verstehe deine Frage nicht wirklich.Vor allem nicht "irgendwann vom Gehäuse fällt,vielleicht schief gelaufen ist" ....
VG
Udo
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26.11.2014, 20:02 #7ehemaliges mitgliedGast
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26.11.2014, 20:07 #8
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Nö
VG
Udo
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26.11.2014, 20:11 #9
Echt nicht.
Gruß, Max
Bollinger!
Wenns '69er ist, haben Sie mich erwartet.
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26.11.2014, 20:12 #10ehemaliges mitgliedGast
Nach man stelle sich vor, dass mir in paar Wochen im Weihnachtsmarktgetümmel plötzlich die Lunette von der Uhr fällt.... daß das mit der Servicearbeit an der Uhr zusammen hinge, läge doch auf der Hand.
Ok Vorgeschichte: mir wurde mal eine beschädigte Krone an einer Mido ersetzt. Wenige Wochen später fällt mir beim Blick auf die Uhr die fehlende Krone auf. Verloren. Anschl. gab es endlose Diskussionen und nur nach hartnäckigem Drängen meinerseits einen Ersatz der Krone auf Kulanz, obwohl ich damals alle Belege hatte und der Verlust der Krone offensichtlich ein Folgeschaden war....
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26.11.2014, 20:15 #11
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26.11.2014, 20:18 #12
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26.11.2014, 20:18 #13ehemaliges mitgliedGast
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26.11.2014, 20:20 #14
Dann gilt ja die Garantie auch noch. Oder sollte es eine Garantieverlängerung geben?
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26.11.2014, 20:20 #15ehemaliges mitgliedGast
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26.11.2014, 20:26 #16
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26.11.2014, 20:26 #17
Garantie auf Garantie gibt es nicht...!
Wenn die Uhr noch in der Herstellergarantie ist, dann ist ja alles in Butter,
selbst wenn sie am letzten Garantietag auf Garantie repariert worden wäre,
würde am nächsten Tag die Garantie erlöschen !
Mach Dir nicht so viele Gedanken und genieße einfach...
BG„Wir werden vom Schicksal hart oder weich geklopft; es kommt auf das Material an.“
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26.11.2014, 20:31 #18ehemaliges mitgliedGast
Es ging nicht um Garantie auf Garantie. Mir gings um event (unwahrscheinlichen) Pfusch bei der Arbeit und das Problem, diesen bei einem Folgeschaden aufgrund des fehlenden Belegs nicht dokumentieren zu können.
Traurig genug, dass man mit einer neuen Uhr zum Service muß, weil keinem in der Endkontrolle ein windschiefes Lunetteninlay auffällt.Geändert von ehemaliges mitglied (26.11.2014 um 20:32 Uhr)
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26.11.2014, 20:32 #19
ok,
anders gefragt, wie lange geht noch die Herstellergarantie ?„Wir werden vom Schicksal hart oder weich geklopft; es kommt auf das Material an.“
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26.11.2014, 20:35 #20
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