Kommunikationspolitik Rolex-Konzi: Normal oder Skandal?

[rolimai]

Das ist Deine Sicht der Dinge.

Der Konzi hat eine andere. Er weiß nicht, dass Du so ein verbindlicher Typ bist. Er wird tagtäglich mit sehr vielen e-mails konfrontiert, und aus seiner Erfahrung heraus hat er die Entscheidung getroffen, darauf mit Satzbausteinen zu reagieren, die darauf abzielen, den Interessenten in seinen Laden zu ziehen.

Möglicherweise hätte sich in Deinem Fall die Investition in eine echte Antwort rentiert. Aber dafür in fünfzig anderen Fällen nicht. Schon der Versuch der Selektion zwischen halbwegs ernsthaften Interessenten und diplomierten Vollpfosten, die nichts anderes zu tun haben als der ganzen Welt mit e-mails auf die Nerven zu gehen, kostet Arbeit. Und der Konzi muss nun mal als Unternehmer eine grundsätzliche Entscheidung treffen, wo und wie er seine Ressourcen investiert.

Überdies. Der Ton macht die Musik. Du hast oben die Frage gestellt, ob der Satz

"Ich wäre Ihnen ausserordentlich dankbar, wenn Sie diese sehr einfache Frage per Email beantworten könnten und mir so einen Weg in die Innenstadt ersparen würden."

zu aggressiv gewesen ist. M. E. ja. Lasse über den Satz mal ein Kommunikationsmodell laufen, z. B. das von Schulz von Thun. Du hast auf der Beziehungs- und auf der Appellebene ordentlich Gas gegeben, und zwar nicht zu Deinem Vorteil.