Ein paar, nicht unwichtige Zusatzinfos, die ich per Zufall Ende Juni in einem Telefonat mit dem Service-Werkstattleiter von Wempe, Köln, erfuhr:
- wenn's nicht nur Kleinigkeiten sind gehen ausnahmslos alle "Rolexe" von allen Wempe-Niederlassungen in Deutschland zur Zentralwerkstatt nach Hamburg. Dort haben die ca. 20 Uhrmacher und sind mit allem ausgestattet, was man(n) braucht.
- als privater Endverbraucher kann man seine Rolex zur Rolex-NL Deutschland nach Köln senden oder dort abgeben. Die haben auch eine größere Service-Mannschaft - aber - und das ist auch z.B. bei der Deuschland-NL von AP in Wiesbaden und anderen Edelmarken so:
Sollte die Auftragslage vor Ort so hoch sein, dass es zu extrem langen Wartezeiten führt, wird geschaut, welche der Haupt-NL in einem der vielen Europa-Länder sehr wenig Auslastung hat und die "arme" Rolex-Watch macht dann unter Umständen eine zusätzliche weite Reise, um dann in einer Niederlassung zu landen, welche u. U. nicht so die Erfahrung und Routine mit Aufarbeitungen von Cases und Bändern haben. Die Uhr geht nach "Behandlung" natürlich wieder zu Rolex Köln und wird wieder von dort verschickt bzw. kann dort abgeholt werden.
Das erklärt nun, warum manche Aufarbeitungen zu nicht zufriedenstellenden Ergebnissen geführt hatten, was eigentlich nicht der Fall sein sollte/dürfte.