Das ist doch bei Massenware mittlerweile fast überall so, weil sich die Kunden durch das Internet besser informieren können, als jeder Fachverkäufer es ist. Ich weiß nicht, wann ich beim Kauf eines Fernseher, Computer, Tablet, Kamera, Drucker, Receiver usw. in letzter Zeit den Verkäufer für mehr gebraucht hätte als um die Kiste aus dem Lager zu holen und die Erweiterungsgarantie/Versicherung auszuschlagen.