Wroom - oder "Schaut mal, mit was ich eben vom Hof weggefahren bin!!!"

[easy24]

jpf
Danke für die Rückmeldung.

Verstehe ich das richtig - du hast denen das Auto auf den Hof gestellt und - ohne Wandlungszusage - nen Neuen geordert?

Respekt - das ist Markenliebe und Vertrauen.

Selbiges wäre bei mir erstmal zerstört…

[jpf]

jpf
Danke für die Rückmeldung.

Verstehe ich das richtig - du hast denen das Auto auf den Hof gestellt und - ohne Wandlungszusage - nen Neuen geordert?

Respekt - das ist Markenliebe und Vertrauen.

Selbiges wäre bei mir erstmal zerstört…

Technik geht kaputt. Das ist so, da kann ich mit Leben. Nutzt man Google findet man keinen Hersteller bei dem alles klappt. Das ist ok.

Wichtig ist mir aber die Abwicklung, wenn was dran ist. Da muss ich leider auch mein bisheriges PZ "abwerten". Die schieben zwar den schwarzen Peter zu 100% auf Porsche, allerdings muss ich sagen, ich hätte mir da ein proaktiveres Vorgehen und Kommunizieren des PZ gewünscht.

Bei Porsche kann ich tatsächlich auch verstehen, dass der Hersteller sich etwas sträubt 10 Monate vor Leasingende noch zu wandeln. Aber der Fehler liegt ja nicht bei mir. Wie gesagt, ich kann es kaufmännisch nachvollziehen, hätte aber auch da "mehr" erwartet. Vor allem weil ich von Tag1 avisiert habe, wieder einen Wagen zu nehmen. Denn der Taycan ist trotz allem ein absoluter Top-Wagen!

Tja, und da ich nicht ohne ein Auto sein wollte, aber eben meinen nicht zurück nehme, musste ich ja neuen kaufen. Bleibt keine Alternative.
Und meiner wird lt Aussage PZ auch final gewandelt, dauert nur (was mir egal ist, denn die Raten kommen ja zurück). Und wenn es ganz doof läuft, dann eben vor Gericht, und die Chance da zu verlieren ist nahezu null. Auch da bin ich entspannt, dafür gibts Anwälte.

[easy24]

Stimme dir grundsätzlich zu – setzt allerdings genug Fett auf der Kette voraus…

Wenn PZ und Hersteller aber beide nur bedingt lösungsorientiert agieren, wäre ich trotzdem raus.

Zum Thema allgemein:
Kunden die bei einem Neuwagen ein Problem hatten, sind nach mehreren Studien letztendlich zufriedenere Kunden, als Kunden ohne Probleme…
…. WENN Ihnen unbürokratisch, schnell und kundenorientiert geholfen wird.

Kann ich selbst bestätigen und ist somit auch kaufmännisch auf längere Sicht die intelligentere Alternative.

[jpf]

Stimme dir grundsätzlich zu – setzt allerdings genug Fett auf der Kette voraus…

Wenn PZ und Hersteller aber beide nur bedingt lösungsorientiert agieren, wäre ich trotzdem raus.

Zum Thema allgemein:
Kunden die bei einem Neuwagen ein Problem hatten, sind nach mehreren Studien letztendlich zufriedenere Kunden, als Kunden ohne Probleme…
…. WENN Ihnen unbürokratisch, schnell und kundenorientiert geholfen wird.

Kann ich selbst bestätigen und ist somit auch kaufmännisch auf längere Sicht die intelligentere Alternative.

Der Studie würde ich zustimmen

Das Problem ist leider, es gibt zum Taycan absolut keine Alternative. Ladegeschwindigkeit & Optik in dem Paket gibt es nirgends sonst. Und der Audi ist halt nur ein Audi, da hatten wir genug und damit bin ich durch. Deswegen konnte ich auch die "ich geh zum anderen Hersteller"-Karte nicht ausspielen; noch nicht

[easy24]

Verstehe ich..

Wäre in einem solchen Fall aber ein Prinzipienreiter und sturer Bock.

[siggi415]

... Kunden die bei einem Neuwagen ein Problem hatten, sind nach mehreren Studien letztendlich zufriedenere Kunden, als Kunden ohne Probleme…
…. WENN Ihnen unbürokratisch, schnell und kundenorientiert geholfen wird.

Kann ich selbst bestätigen und ist somit auch kaufmännisch auf längere Sicht die intelligentere Alternative.

Beschwerde / Reklamation als Chance ist eigentlich Händlergrundwissen, egal in welchem Bereich. Da trennt sich halt die Spreu vom Weizen

Verstehe ich..

Wäre in einem solchen Fall aber ein Prinzipienreiter und sturer Bock.

Ich kann das auch nachvollziehen, aber so über meinen eigenen Schatten zu springen könnte ich da wohl nicht.

[luke]

heute nachmittag und nach langem suchen darf ich hier auch mitspielen…

[crazy_joeblunt]

Schöner GT-C

[Fluzzwupp]

Wrooooom passt da sehr gut

[kurvenfeger]

Hossa - sehr geil!

[thewatchjoe]

Geil! Allzeit gute Fahrt

[SteveHillary]

Geiler Wagen!!!! Herzlichen Glückwunsch und allzeit gute Fahrt!!!

[siggi415]

Geiler Porsche mit Stern, Luke. Viel Spaß damit.

[Jenson]

amtlicher Herrenbeschleuniger luke! Gratuliere

[Dr.MTB]

Sehr geil! Herzlichen Glückwunsch und viel Freude damit!

[mazelmarcel]

Glückwunsch, alles richtig gemacht

[luke]

auch wenns kein 11er geworden ist…

vielen lieben dank für eure anteilnahme

[NyKoN]

Neuer Elektrobomber
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[Roland90]

Schick, Glückwunsch

[NyKoN]

Danke. Die Bilder sind mies. Live ist das noch deutlich besser und die Materialanmutung ist extrem hochwertig.