Technischer Fortschritt bedeutet manchmal auch alte, liebgewordene Sachen zu ersetzen. Wie beispielsweise den Stecker am Ladekabel. Denn der alte war nun mal zu groß und dick. Klar ist das blöd.

Das hat aber nichts mit dem Service zu tun. Hier spürt man halt, dass man 100 mal mehr Kunden hat wie vor einigen Jahren. Und da das Unternehmen kostengetrieben ist und die Aktionäre Gewinn sehen wollen, baut man den Service nicht so schnell und intensiv aus wie die Kunden wachsen.

Ein kleines Unternehmen ist halt immer flexibler. Dadurch dreht sich auch das Karussell. Früher Commodore, dann Atari, dann Microsoft mit den ganzen Firmen wie Dell im Schlepptau, jetzt Apple und irgendwann was anderes. Und viele Firmen sind da einfach verschwunden irgendwann.