Der Porsche Thread allgemein

[ehemaliges mitglied]

Dachte ich.....mit den Felgen sieht der so aus

[volvic]

Dachte ich.....mit den Felgen sieht der so aus

Mach Du Dir noch nen Magic - Aufkleber auf deinen künftigen Hobel

[sevenpoolz]

Überall passieren Fehler. Ein wenig Geduld und Verständnis zahlt sich meistens aus, und wenn es nur für den Schutz des eigenen Nervenkostüms gut ist.

Das gilt für mich so lange, wie ein echtes Bemühen erkennbar ist, die Fehler zu beheben und daraus auch zu lernen um sie beim nächsten Mal zu vermeiden. Nach allem, was ich zu Deinen Erfahrungen bisher gelesen habe, scheint dies beim PZ Karlsruhe leider nicht der Fall zu sein. Das ist ja wie bei einem schlechten Zahnarzt: In den einen Zahn macht er eine Füllung rein, das vielleicht noch nicht einmal ordentlich, und den nächsten bohrt er gleich an. Da würde mir auch die Hutschnur platzen.

Und trotzdem würde ich, anstatt eine (verständlicherweise) erboste Beschwerde-Email zu senden, zunächst ein Gespräch (persönlich, nicht am Telefon) mit dem Leiter des Betriebs suchen. Da kannst Du Deine Erwartungen, die gemachten Zusagen und die gelieferten Leistungen ganz nüchtern nebeneinander legen. Und vielleicht einen Hinweis einflechten, dass Du diese Erfahrungen im Bekanntenkreis, hier und ggf. in anderen Foren teilst. Entweder kommen die Burschen dann auf Trab oder es ist wirklich Hopfen und Malz verloren. In dem Fall musst Du dann aber auch nicht mehr an das PZ schreiben, sondern gleich nach Zuffenhausen.

Ich habe probiert direkt im PZ anzurufen, leider war natürlich um 19:15h keiner mehr da - deshalb habe ich mal sicherheitshalber gleich ne Email (nicht böse aber enttäuscht) geschrieben und Bilder angehängt.

Bin gespannt was das geben wird

Sind dir die Macken sofort aufgefallen als die "Kurierfahrer" noch vor Ort waren ?

Das waren bestimmt die Ranjids, die vorher hier in Dubai gearbeitet haben - trotzdem sehr aergerlich, auch wenn es nur um ein 20.000 Euro Auto geht.

Leider kam der Fahrer viel später als vereinbart / gedacht , er hat knappe 3h gebraucht - dann hatte es noch schön geregnet und das Auto war komplett nass - da siehste eh erstmal nix - und ich hab ihn gleich in unsere Tiefgarage am Büro fahren lassen, wir haben die Autos getauscht und ich musste noch zu einem Termin und bin gleich mit Ihm wieder raus gefahren.

Zuhause angekommen, das Auto in meiner Garage abgeledert und dabei ist mir das alles aufgefallen...

[ReneS]

Mir gefallen die schwarzen Felgen

Ärgerlich das Ganze... da dürfen die sich eine schöne Wiedergutmachung einfallen lassen...
Ich drück Dir die Daumen, dass sich das alles schnell legt, lass Dir davon die Laune nicht verderben

[ehemaliges mitglied]

Das darf bei einem Premium-Produkt nicht passieren, auch wenn sicherlich wieder Stimmen aufkommen, dass es immer und ueberall Fehler geben wird, aber hier geht doch der Wagen durch eine Endkontrolle ?

Ich kenne zwar die Herrschaften nicht, behaupte aber einfach mal, das geht sich gut aus, da die Dich als Kunden behalten wollen und sich heutzutage niemand mehr eine hohe Nase und grenzenlose Arroganz erlauben kann. Wenn die rumzicken, sage denen einfach, ich schicke kein Oel mehr nach Karlsruhe

Volvic - wird lackiert....in Signalorange

[sevenpoolz]

Wie, der kostet nur 20 K

schön wärs gewesen

Dachte ich.....mit den Felgen sieht der so aus

Depp

Das darf bei einem Premium-Produkt nicht passieren, auch wenn sicherlich wieder Stimmen aufkommen, dass es immer und ueberall Fehler geben wird, aber hier geht doch der Wagen durch eine Endkontrolle ?

Ich kenne zwar die Herrschaften nicht, behaupte aber einfach mal, das geht sich gut aus, da die Dich als Kunden behalten wollen und sich heutzutage niemand mehr eine hohe Nase und grenzenlose Arroganz erlauben kann. Wenn die rumzicken, sage denen einfach, ich schicke kein Oel mehr nach Karlsruhe

Volvic - wird lackiert....in Signalorange

Also ich ganz stark davon aus das das alles noch ne Riesen Diskussion mit denen geben wird - lasse mich aber gerne eines besseren belehren

Aber das mit dem Öl ist gut - das Sage ich morgen gleich als erstes wenn die anrufen - wenn die überhaupt morgen anrufen

[R.O. Lex]

Hier finden sich ein paar recht ordentliche Bilder zur Historie des 911, die Begleittexte aber bitte erst gar nicht beachten.

http://auto.freenet.de/pictureshow/m...3859864_0.html

[Eddm]

madig

[leonifelix]

Schade,
kann eigentlich über das PZ KA nichts schlechtes sagen. Hab Gestern meinen 997 Turbo zu großen Wartung abgegeben.
Wer ist dein betreuender Meister ?

[sevenpoolz]

jetzt für die Nachbesserungen hatte ich mit dem After-Sales-Leiter zu tun

[Eintracht]

Gibt es schon eine Reaktion auf Deine Mail?

[sevenpoolz]

Gibt es schon eine Reaktion auf Deine Mail?

natürlich nicht - bisher bleiben die ihrem Stil treu

[Flo74]

so ein pech, marc, klärt sich aber, geht ja nicht ums leibliche wohl.

Die schwarzen Felgen sehen eh assi aus

Macht doch nix?! Er trägt auch Rolex...

[sevenpoolz]

kurzes Update:

Nachdem bis heute um 12h noch keine Reaktion vom PZ kam - habe ich nochmal angerufen - und natürlich, wie soll es anders sein - keinen der Verantwortlichen erreicht.

Jetzt kam eben der Rückruf - man wollte mir nur bescheid geben, man müsse das alles Prüfen und würde sich wieder bei mir melden.

Und die Oberfrechheit ist, mir wurden beim Kauf neue Sommerreifen zugesagt, nachdem diese aufgezogen waren stellte man fest das die Felgen alle einen Höhenschlag haben - deshalb würde man sich um neue Felgen kümmern (die die jetzt drauf sind).
Jetzt hab ich gestern Abend aber gesehen, mir wurden doch glatt alte Gummis aufgezogen - also ganz ehrlich so langsam find ich das alles gar nicht mehr lustig

[Chefcook]

Zum Glück musste ich nie beim PZ Karlsruhe Kunde werden und kann diesen Laden in Zukunft meiden

[ReneS]

Das ist ja ein Krimi...

[Flo74]

allerdings nicht

aber falls es dich tröstet: ich mag die schwar/schwarze optik

p.s. die falsche lackfarbe der felgen hatten wir doch an der frontstoßstange doch schonmal...? kann es sein, dass die im system nen datenkartenfehler in bezug des zugeordneten lackcodes haben, so dass das immerwieder passieren würde, wenn keinem die tatsächliche karrosseriefarbe auffällt?
würde ich nachhaken...

[sevenpoolz]

wenn die sich jetzt nicht wirklich was einfallen lassen werde ich die ganze Gruppe meiden und dort auch kein Auto mehr kaufen -

noch nicht mal eine Entschuldigung kam - ala oh das tut uns Leid - nix gar nix

ich hätte jetzt schon erwartet das man sagt, machen sie sich keine Sorgen wir kümmern uns drum.

sehr sehr schade....

[BJH]

Hey Marc,

das klingt ja echt bescheuert. Das ist genaugenommen eine Unverschämtheit. Wenn die nicht ganz schleunigst das alles wieder ins Lot bringen, würde ich der PAG bzw. der Porsche Deutschland GmbH mal ein detailliertes Feedback geben. Keine Ahnung ob die das interessiert - aber schaden kann es auch nicht.

Cross Fingers

[BJH]

wenn die sich jetzt nicht wirklich was einfallen lassen werde ich die ganze Gruppe meiden und dort auch kein Auto mehr kaufen -

noch nicht mal eine Entschuldigung kam - ala oh das tut uns Leid - nix gar nix

ich hätte jetzt schon erwartet das man sagt, machen sie sich keine Sorgen wir kümmern uns drum.

sehr sehr schade....

Demnächst nach Hofheim!