Großes Ärgernis mit Tui-Card

[Insoman]

Werte Gemeinde, ich wollte mal Eure Meinung zu folgendem Problem hören:

im November 2010 haben meine Holde und ich eine Reise über Tuicruises gebucht. Als Inhaber der Tui.-Card Gold hatte ich zum Zeitpunkt der Buchung eine Freigepäckmenge von 30 kg/Person.

Nun ist Tuicruises hergegangen und hat zum 01.11.2011 die Bediungungen dahingehend geändert, dass wir nur noch 20 kg haben sollen, was ich als frechheit empfinde, ich bin der Auffassung, dass ich zu den Bedingungen Stand Nov. 2010 gebucht habe und diese auch zu bekommen habe, oder ?

[ehemaliges mitglied]

Keine Ahnung. Ich vermute aber fast, dass die sich abgesichert haben. Irgend so ein Satz wie "bzgl. der Gepäckbestimmungen gilt die aktuelle Regelung zum Reiseantritt..."

[steboe]

find ich pfui von der TUi...das Du jetzt 10 kg abgezogen kriegst....

[Edmundo]

Sonderkündigungsrecht solltest Du haben bei Bedingungsänderungen.

[1325fritz]

Sind doch nur 10 kg.................soviel wiegt ne Rolex jetzt auch nicht.

[ehemaliges mitglied]

Eine nicht, aber...

[steboe]

Stefan, ich finde Du hättest ruhig das Wort frechheit oben GROSS schreiben können...

[PCS]

Naja, grad bei 'ner Kreuzfahrt ist sowas schon extrem ärgerlich. Was sagt denn die TUI selbst? Gibt's da keine Goldmember Hotline? Wäre jetzt mein erster Anlaufpunkt...

[Insoman]

und 20 kg sind bei einer 14-Tägigen Reise schnell erreicht - allein der Koffer wiegt ja schon leer 5 Kilo

[Townmaster]

Um zusätzliche Kosten für Übergepäck zu sparen haben wir uns letztes Jahr zwei Salsa Air gekauft. Nach über 15 Kreuzfahrten kennen wir das Problem zu gut.

Anscheinend hat TUI Cruises wohl noch einiges mehr seid dem 01.11. geändert. Angeblich wollen die jetzt auch ein Prozent bei Kreditkartenzahlung der Reise haben.

[biffbiffsen]

Anscheinend hat TUI Cruises wohl noch einiges mehr seid dem 01.11. geändert. Angeblich wollen die jetzt auch ein Prozent bei Kreditkartenzahlung der Reise haben.

Nicht nur TUIcruises, auch TUI, Neckermann wie auch schon länger FTI nehmen nun alle Gebühren bei kreditkartenzahlungen.

Nun zahlen die anfallenden gebühren eben nicht mehr die Reisebüros, sondern der Kunde.

Ich finds ok, jedesmal 1% Provision abgezogen bekommen zertrümmert meine Marge mal so richtig.

[Townmaster]

Nun zahlen die anfallenden gebühren eben nicht mehr die Reisebüros, sondern der Kunde.

Ich finds ok, jedesmal 1% Provision abgezogen bekommen zertrümmert meine Marge mal so richtig.

Ich bin mal gespannt ob Tui uns auch die 1% für die Restzahlung der anstehenden Reise berechnet. Bei dem Preis für die Karibik Reise für zwei Personen wäre es schon ärgerlich.

Percy:

Woher hast Du denn die Info von einen zweiten Neubau? Von offizieller Seite ist ja nur die Rede von einem Schiff.

[ehemaliges mitglied 24812]

...
Ich finds ok, jedesmal 1% Provision abgezogen bekommen zertrümmert meine Marge mal so richtig.

Das ist aber Dein Problem. Es zwingt Dich keiner, die Karten zu akzeptieren. Genauso ist es mir als Kunden freigestellt bei Unternehmen über KK Ware zu bestellen, die zusätzliche Gebühren verlangen.
Abgesehen davon habt ihr Händler diese Gebühren eh schon einkalkuliert.

Zurück zum Thema:

Tuicruises stell sich quer - dieHotline sagt: die Abreise ist nach der Änderung - basta
...
Wie gesagt: ich meine, dass es sich um eine einseite Vertragsänderung handelt, die meiner Zustimmung bedarf - die wird es aber nicht geben

Stefan, damit ist doch alles geschrieben. Unter den Voraussetzungen sehe ich nicht die Möglichkeit der Einigung.

[Air King]

und 20 kg sind bei einer 14-Tägigen Reise schnell erreicht - allein der Koffer wiegt ja schon leer 5 Kilo

Dann wird es Zeit für Rimowa

[steboe]

Also nie mit dem LV Schrankkoffer denken man gehört zur Tui Kundenzielgruppe...

[Insoman]

Tuicruises stell sich quer - dieHotline sagt: die Abreise ist nach der Änderung - basta - ich gedenke aber nicht, dieses so hinzunehmen - Ein gefeffertes Schreiben ist bereits von meinem Reisebüro übermittelt worden.

Wie gesagt: ich meine, dass es sich um eine einseite Vertragsänderung handelt, die meiner Zustimmung bedarf - die wird es aber nicht geben

[avernas]

- ich gedenke aber nicht, dieses so hinzunehmen - Ein gefeffertes Schreiben ist bereits von meinem Reisebüro übermittelt worden.

Wie gesagt: ich meine, dass es sich um eine einseite Vertragsänderung handelt, die meiner Zustimmung bedarf - die wird es aber nicht geben

Was wäre denn die Konsequenz ?

Würdest du die Reise nicht antreten?

[PCS]

Ich denke nicht, dass das Deiner Zustimmung bedarf. Aber vom Vertrag zurücktreten müsstest Du zumindest dürfen können....

[steboe]

was machen die eigentlich mit Passagieren die während der Kreuzfahrt deutlich zunehmen?
Kostet das extra?

[Koenig Kurt]

was machen die eigentlich mit Passagieren die während der Kreuzfahrt deutlich zunehmen?
Kostet das extra?

Wenn sie zwischendrin nciht anlegen verändert sich das Gesamtgewicht des Schiffes ja nicht. Und in dem Fall wäre man wohl auf der sicheren Seite. Sonst aber... Kann man schon mal über die Planke gehen. Ist allerdings reine Vermutung von mir.

Beste Grüße,
Kurt