Naja: spät oder nicht spät. Ich würde sagen, auf jeden Fall nicht zu spät, denn der Fehler wäre ja bei Abholung der Gleiche gewesen.
In meinen Augen ist das unprofessioneller Pfusch. Man kann doch nicht erwarten, dass der Kunde beim Kauf im Geschäft prüft, ob das ausgesuchte Band wirklich passt. Damit der VK das macht, gehe ich in ein Geschäft vor Ort - ansonsten könnte ich ja auch per Internet (günstiger) bestellen: dann wärs in der Tat der Fehler des Käufers!
Also richtig beschweren!! - und berichten.
Viele Erfolg!