Ich kann in erster Linie nur für .de sprechen, aber wenn man sich direkt an den Vertrieb wendet, geht das meist deutlich schneller und effektiver.

Für .de ist das die Fa. Hintz -> leatherman.de
Für .at ist das die Fa. Generalimporteur für Leatherman Austria & Exquisite Werbegeschenke M. Markowitsch -> leatherman.at

Gruß,
Oliver