Großes Ärgernis mit Tui-Card

[Insoman]

Werte Gemeinde, ich wollte mal Eure Meinung zu folgendem Problem hören:

im November 2010 haben meine Holde und ich eine Reise über Tuicruises gebucht. Als Inhaber der Tui.-Card Gold hatte ich zum Zeitpunkt der Buchung eine Freigepäckmenge von 30 kg/Person.

Nun ist Tuicruises hergegangen und hat zum 01.11.2011 die Bediungungen dahingehend geändert, dass wir nur noch 20 kg haben sollen, was ich als frechheit empfinde, ich bin der Auffassung, dass ich zu den Bedingungen Stand Nov. 2010 gebucht habe und diese auch zu bekommen habe, oder ?

[ehemaliges mitglied]

Keine Ahnung. Ich vermute aber fast, dass die sich abgesichert haben. Irgend so ein Satz wie "bzgl. der Gepäckbestimmungen gilt die aktuelle Regelung zum Reiseantritt..."

[steboe]

find ich pfui von der TUi...das Du jetzt 10 kg abgezogen kriegst....

[Edmundo]

Sonderkündigungsrecht solltest Du haben bei Bedingungsänderungen.

[1325fritz]

Sind doch nur 10 kg.................soviel wiegt ne Rolex jetzt auch nicht.

[ehemaliges mitglied]

Eine nicht, aber...

[steboe]

Stefan, ich finde Du hättest ruhig das Wort frechheit oben GROSS schreiben können...

[PCS]

Naja, grad bei 'ner Kreuzfahrt ist sowas schon extrem ärgerlich. Was sagt denn die TUI selbst? Gibt's da keine Goldmember Hotline? Wäre jetzt mein erster Anlaufpunkt...

[steboe]

Also nie mit dem LV Schrankkoffer denken man gehört zur Tui Kundenzielgruppe...

[Insoman]

Tuicruises stell sich quer - dieHotline sagt: die Abreise ist nach der Änderung - basta - ich gedenke aber nicht, dieses so hinzunehmen - Ein gefeffertes Schreiben ist bereits von meinem Reisebüro übermittelt worden.

Wie gesagt: ich meine, dass es sich um eine einseite Vertragsänderung handelt, die meiner Zustimmung bedarf - die wird es aber nicht geben

[Insoman]

und 20 kg sind bei einer 14-Tägigen Reise schnell erreicht - allein der Koffer wiegt ja schon leer 5 Kilo

[PCS]

Ich denke nicht, dass das Deiner Zustimmung bedarf. Aber vom Vertrag zurücktreten müsstest Du zumindest dürfen können....

[steboe]

was machen die eigentlich mit Passagieren die während der Kreuzfahrt deutlich zunehmen?
Kostet das extra?

[Insoman]

na - das wolen wir aber nicht, wir möchten lediglich die Bedingungen haben, die uns dazu bewogen haben zu buchen - einerseits erwarten die ein gepfletes Auftreten an Bord - andererseit machen die dann sowas - unmöglich dieses Verhalten - vom Geldwerten Nachteil mal ganz zu schweigen

[PCS]

Dann fürchte ich, sitzt Du am kürzeren Hebel.

[steboe]

hmmmm...lAufpreis zahlen unter Vorbehalt und dann einklagen?

[Townmaster]

Um zusätzliche Kosten für Übergepäck zu sparen haben wir uns letztes Jahr zwei Salsa Air gekauft. Nach über 15 Kreuzfahrten kennen wir das Problem zu gut.

Anscheinend hat TUI Cruises wohl noch einiges mehr seid dem 01.11. geändert. Angeblich wollen die jetzt auch ein Prozent bei Kreditkartenzahlung der Reise haben.

[PCS]

Unglaublich. Aber man scheint es sich erlauben zu können.....

[steboe]

oder man muss es sich erlauben well man aus dem letzten Loch pfeift...

[PCS]

Grad zwei Neubauten bestellt, ausgezeichnete Kritiken, das läuft wohl recht gut......