Speedy, einregulieren und Garantie Frage

[ehemaliges mitglied]

Kulanz, würde ich sagen, ist es dann, wenn es keine Garantie gibt. Wenn ich vor Kauf eine Garantiezusage gemacht habe bin ich, wenn der in der Garantie zugesagte Fall eintrifft, verpflichtet, die versprochene Dienstleistung durchzuführen. Bei der Kulanz nicht. Jetzt sollten aber wirklich die Profis ran...