Kann immer passieren. Bei Rolex genau wie Patek, wie bei Porsche, wie bei Ikea...

Selber machen würde ich da gar nichts - ggf. öffnen und schließen sollte nur ein Uhrmacher - und bei einer Neuuhr auch nur ein von Rolex autorisierter, sonst ist die Uhr, wenn Du Pech hast, nicht mehr wasserdicht. In jedem Falle aber würdest Du den Garantieanspruch verlieren.

Lass doch mal Deinen Konzi sich die Sache ansehen.