Daumen hoch für den Kundenservice von Rimowa - so macht man Kunden glücklich!!

Zur Situation
Ich habe Rimowa am Freitag eine Email (sehr formlos) gesendet und erklärt das an meinem Topas (keine offizielle Garantie mehr) eine Rolle gebrochen und die Halterung eines Griffs kaput ist. Heute am Dienstag waren die Ersatzteile in meinem Briefkasten.

Weiter so!!