Aus meiner Erfahrung:
1) Haendler, wo der koffer gekauft wurde oder 2) Rimowa Boutique z.B. Muenchen oder 3) bei Rimowa direkt anrufen. Ich habe dort direkt mir eine Rolle und Griff bestellt. War zu faul gewesen den sperrigen Koffer einzuschicken.

Gruss
Bernhard