Mir sind als Verkäufer mal 2 Pakete verschwunden. (Von DHL geklaut) War also eindeutiger Fall, daher weiss ich, dass der Versender der Vertragspartner und somit Anspruchsteller ist. Hat etwa 2 Monate gedauert, ich hab auch die Käufer gleich entschädigt, knapp 400,- EUR. In einem Fall, hätte ich dennoch fast negativ kassiert, Der wollte fast die doppelte Entschädigung vom Kaufpreis, Typen gibts!

LG Uwe