liebes forum,
ich habe ende november meinen vertrag gewechselt und bin zu t-mobile gegangen,habe mit meinem vertrag ein i phone bekommen,welches nach knapp 3 wochen spinnte,ich also in den t punkt laden,die haben mir mein telefon abgenommen und gesagt man müsse es einschicken. gesagt getan,ich bekam bescheid mein telefon sei zurück,ich also hin und die wollen mir ein aufgearbeitetes gerät zurück geben, mein gerät war doch aber nagelneu....es wäre irreparabel gewesen und man würde kein neues gerät wieder bekommen,immer nur aufgearbeitete...ich habe jetzt erstmal die annahme verweigert,die haben es zurückgeschickt,jetzt kam es oder ein anderes aufgearbeitetes zurück mit der auskunft ich würde kein neues gerät bekommen.
versteht mich nicht falsch,wenn mir das nach einem jahr oder 9 monaten passiert wäre so what...aber nach nicht mal einem monat mir meins wegzunehmen und mir dann ein aufgearbeitetes zu geben finde ich nicht fair.....

hat jemand von euch erfahrung damit bzw wie würdet ihr euch verhalten?

dankeschön schon mal....