Heritage Chrono einfach stehen geblieben

[GG2801]

Original von page
Konzi zeigt sich konziliant: Uhr wird ausgetauscht
Hoffentlich ist die nächste nicht auch ein faules Ei!

Hab heute mit meinem Uhrmacherkonzi gesprochen - die hatten das bei einem letzte Woche ausgeliefertem Heritage-Chrono auch, das Ding war trotz Vollaufzug stehengeblieben.

Die haben den Deckel aufgemacht, nachgesehen und den Defekt umgehend behoben...war nur ne Kleinigkeit (hab auch schon wieder vergessen, was da war - irgendwas war net richtig verklebt und ist rausgefallen).

Aber er war völlig begeistert, wie die Realisation der "Einebnung" von Drückern und Krone (sprich Drücker und Krone auf einer Linie trotz Modulkaliber) erfolgt ist; muß wohl eine recht aufwendige Lösung sein.

Also alles halb so wild - freut euch lieber über die Uhr.

[Terminator]

Original von dibi

Original von Terminator
...es gibt Leute, die immer einen Grund/Ausrede finden, Ihre Tasche nach Labertattacken, nicht breit machen zu müssen...

Gruss

Terminator

Zwangshandlung?

Musst Du immer wieder diesen Blödsinn schreiben?

Aber trotzdem immer wieder lustig. :muede:

...was heisst hier Blödsinn ??..ist nur die Wahrheit !

Gruss

Terminator

[schnapsbrenner]

Die Uhr kam heute wieder zu mir zurück.
Hat mich 40 Euro gekostet, da ich sie ja nicht bei IHM gekauft haben sondern woanders, und da nimmt er das eben; wenn er sie eingeschickt hätte, dann hätte ich ja auch das Porto zahlen müßen.

Na ja;

Dafür geht sie jetzt wieder.

[ehemaliges mitglied]

Wäre das nicht ein Garantiefall? Na, hauptsache, sie laeuft wieder und du kannst die Uhr tragen...

[schnapsbrenner]

Klar ist es ein Garantiefall.

Aber was soll ich machen?

Die Uhr hab ich in HH bei B gekauft,
er wollte halt nicht umsonst arbeiten.

Eigentlich finde ich 40 Euro auch ganz schön happig, schon da ich bei dem Konzi auch bekannt bin.

Naja,
ist ja nur Geld.

[Maga]

hättest ja auch nach HH fahren können, um die Uhr abzugeben ...
oder sie nach Köln schicken und 6 Wochen drauf warten

dann doch lieber 40 EUR

[acid303]

ist das echt so? wenn garantie drauf ist sollte rolex doch zahlen wenn was kaputt ist,wenn man die uhr bei nem offiziellen konzi machen lässt (egal ob dort gekauft oder nicht)?

[ehemaliges mitglied]

Original von acid303
ist das echt so? wenn garantie drauf ist sollte rolex doch zahlen wenn was kaputt ist,wenn man die uhr bei nem offiziellen konzi machen lässt (egal ob dort gekauft oder nicht)?

Das habe ich auch gedacht und eigentlich erwartet, aber die Realität lehrt uns hier eines Besseren. Finde ich schon grenzwertig unverschämt.

[schnapsbrenner]

Hab mal mit Rolex telefoniert; die sagen, dass ich, wenn der Konzi die Uhr verschickt hätte, die Portokosten hätte tragen müssen.
Da er die Uhr aber selber reparieren konnte, dürfte er, weil Garantiefall, nichts dafür nehmen.

Ich soll bitte die Garantiekarte, den Reparatur-/Rechnungsbeleg und eine kurze, stichpunktartige Darstellung des Sachverhaltes zu Rolex schicken, dann würde die sich mit dem Konzi in Verbindung setzen und ich würde mein Geld wiederkriegen.

Wichtig ist auch, dass mir der Konzi bei der Abgabe nicht gesagt hat, dass evtl. Kosten auf mich zukommen könnten.

Ist mir aber irgend wie zu blöd.
wegen 40 Euro mache ich da bestimmt kein Fäßchen auf.

Gruß

[ehemaliges mitglied]

Alois, da stimme ich dir zu, ich würde wegen 40 Euro auch kein Fass aufmachen, aber ich finde es gleichzeitig nicht korrekt vom Konzi, und das schadet dem Ruf von Rolex. Interessant, was Rolex dir dazu gesagt hat.

[giftmischer]

Mir ginge es da weniger um die Kohle, sondern eher ums Prinzip.
Ich würde beim Konzi bezahlen und dann wie von Rolex vorgeschlagen, alles dort hin schicken.
Sollen die doch Ihre Konzis rügen - die können das sicher besser .

[Henne]

Die Gewährleistungsrechte hast Du ja gegenüber dem Verkäufer, dieser müsste sämtliche Kosten der Reparatur tragen, also auch Portokosten. Wenn Du Dich jedoch nicht direkt an diesen wendest, mußt Du mWn. die Portokosten auch selber tragen, da Rolex ja nicht einmal verpflichtet wäre, Dir überhaupt Garantie zu geben.
Allerdings könnte man natürlich sagen, daß Rolex solche Kosten aus Kulanz tragen sollte, gerade bei einem Problem wie derzeit mit der Heritage...

[schnapsbrenner]

Original von giftmischer
Mir ginge es da weniger um die Kohle, sondern eher ums Prinzip.
Ich würde beim Konzi bezahlen und dann wie von Rolex vorgeschlagen, alles dort hin schicken.
Sollen die doch Ihre Konzis rügen - die können das sicher besser .

Und was passiert, wenn Rolex den Konzi rügt ?

Dann krieg ich einen Geschenkgutschein über 40 Euro von ihm.

Die Frage nach der Verhältnismäßigkeit stellt sich hier...

[Knipser]

Original von schnapsbrenner
Die Uhr kam heute wieder zu mir zurück.
Hat mich 40 Euro gekostet, da ich sie ja nicht bei IHM gekauft haben sondern woanders, und da nimmt er das eben; wenn er sie eingeschickt hätte, dann hätte ich ja auch das Porto zahlen müßen.

Na ja;

Dafür geht sie jetzt wieder.

Was wurde eigentlich gemacht?

[schnapsbrenner]

Hmmm; muß ich erstmal die Rechnung entziffern.....


blablabla...
bei einer Tudor Heritage Chrono Teilreparatur ( ein Teil im Werk befestigt )

Bar Bezahlt 11.08.10 40 €

[klobi]

Das geht doch
hauptsache der Wecker tut wieder

[GG2801]

Original von schnapsbrenner
Hmmm; muß ich erstmal die Rechnung entziffern.....


blablabla...
bei einer Tudor Heritage Chrono Teilreparatur ( ein Teil im Werk befestigt )

Bar Bezahlt 11.08.10 40 €

Das würde ich allerdings schon an Rolex weitergeben - so gehts ja auch net.

Er ist nunmal als Konzessionär an gewisse Spielregeln gebunden; paßt ihm das net, muß er halt die Konzession zurückgeben.

[Donluigi]

Ich würds auch weitergeben. 40 Öre sind 40 Öre.

[acid303]

ok die 40 euro machen den bock ja net fett, aber mir würde es da auch ums prinzip gehn. in wirtschaftlich schlechteren zeiten sollte man eigentlich meinen das service etwas grösser geschrieben wird, vor allem wenn der konzi das für dich wirklich umsonst hätte machen sollen, finanzieller verlust wäre ihm nicht enstanden da er die kohle innerhalb der garantiezeit von rolex bekommen hätte

wird halt ne rüge von rolex bekommen wenn du das bei denen meldest

[Sonra]

der konzi war so nett und hat sich der sache angenommen. ist doch alles tutti.

und wenn es um die 40 euro geht, dann rolex/tudor kontaktieren und denen die rechnung zuschicken, zwecks klärung ob hier bezahlt werden musste. oder sogar den verkaufenden händler kontaktieren.

anyway: freu dich auf deine jetzt funktionierende uhr. viel spass damit.