Verhalten Von Rolex bei ZB-Tausch !

Hallo,

ich war gestern beim Konzi um das ZB meiner 116200, welches mir doch etwas zu sportlich erschine auf ein blaues Index-ZB zu tauschen. Dazu bestellte ich das gewünschte ZB, so weit, so gut.

Zu meiner Überraschung eröffnete mir der wirklich sehr nette VK, dass ich die Uhr da lassen muss, da das Zb zunächst abmontiert werden müsse, dann nach Köln geschickt wird und Köln seinerseits nach Wareneingang dann das Tauchblatt zum Konzi schickt.

Ich war total verdutzt, ich dachte mir, das ich das Blatt bestellen könnte und dann wenn es da wäre meine Uhr zum Umbau abgeben könnte.

Aber nein, die Uhr muss da bleiben. Der Mitarbeiter sagte mir, das Rolex früher anders vorging, nämlich so, wie ich mir das vorgestellt habe.

Zähneknirschend willigte ich ein und trollte mich nun ohne meine DJ nach Hause zurück.

Ich finde diese Vorgehensweise von Rolex Köln schon sehr befremdlich um nicht zu sagen Kunden und auch Konzi unfreundlich, denn der muss ja auch 2 mal an der Uhr basteln, anstatt nur einmal .

Muss schon sagen, die Arroganz von Rolex ist in dem Fall irgendwie nicht nachzuvollziehen, das stehst du als kunde wie ein unmündiger Depp da.

Traut Rolex seinen eigenen Konzis nicht, oder warum diese imho vollkommen überzogene Art des Vorgehens.

Was haltet ihr davon ? Ich hätte meine Uhr sehr gerne noch ein bisschen getragen, jetzt bin ich sie erstmal los !

Gruss an alle rolexianer und Uhrenfreunde

Walti

M.Ennulat,1918-2007. In weiter Ferne so nah !

Du musst die Uhr dort lassen, bis das Tauschblatt eintrifft, hab ich das richtig verstanden?! 8o

Hallo,

Yepp, verstehen tue ich das bis jetzt nicht ! Irgendwie vermisse ich die Uhr, hatte mich gerade an das Tragegefühl gewöhnt ! Die Vorgehensweise von Köln kann ich irgendwie gar nicht verstehen !

Gruss an alle Rolexianer und Uhrenfreunde

Walti

M.Ennulat,1918-2007. In weiter Ferne so nah !

Das finde ich dann ein ziemlich starkes Stück.

Wenn ich für mein Auto ein paar neue Felgen bestellte muss ich es dann auch solange beim Händler lassen? :grb:

Ich verstehe, dass Rolex seine Blätter nur im Tausch anbietet, aber DAS geht dann doch zu weit.... :grb:

Das kann ich bestätigen, die gleiche Antwort erhielt ich, als ich mich nach einer neuen Lünette für eine Stahl-Daytona erkundigte.

Ich hab´s gelassen. :rolleyes:

Alex

Übrigens: blau dürfte der DJ genialst stehen! Sehr sehr gute Entscheidung!
Du wirst mit Sicherheit begeistert sein! :gut:


Was hat man Dir eigentlich gesagt, wie lange das Ganze dauern soll?

der Zifferblatttausch war bei Rolex ja schon immer schwierig ;)als ich damals an meiner DJ ein Tap Blatt bestellt hab gab ich bei meinem Konzi ein gerocktes Blatt ab und 1 Woche später war das Tap Blatt da =)ist eben Rolex Life :D

8o

Wie jetzt?

Ich zahle den vollen Preis für ein neues Blatt und das alte behalten die dann ein?

Das ist in deinem Fall doch neuwertig?

Ja, war bei mir auch so, vor allen Dingen schicken sie das neue Teil erst raus, wenn das Alte bei Rolex eingegangen ist.

Alex

Zitat:

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Original von Big Ben
Das kann ich bestätigen, die gleiche Antwort erhielt ich, als ich mich nach einer neuen Lünette für eine Stahl-Daytona erkundigte.

Ich hab´s gelassen. :rolleyes:

Alex

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Hallo,

die sind aber schon schräg drauf, oder ? Was soll das ganze Affentheater ? =( =( =( =( =( =( =( =( =( =( =( =( =( =( =( =(

Dauern soll das ganze ca. 14 Tage, denke aber mal, das das auch etwas schneller geht !

Gruss an alle Rolexianer und Uhrenfreunde

Walti

M.Ennulat,1918-2007. In weiter ferne so nah !

Zitat:

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Original von Toppits
8o

Wie jetzt?

Ich zahle den vollen Preis für ein neues Blatt und das alte behalten die dann ein?

Das ist in deinem Fall doch neuwertig?

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ganz egal, ob neuwertig oder nicht, das Blatt is weg;

Walti,

das jetzige Blatt is ja ganz nett und würde dir möglicherweise in ein paar Jahren wieder besser gefallen; ich hätte deshalb an deiner Stelle in deiner neuen DJ von einem Nicht-Konz ein billiges Gammelblatt einer 5-st. Ref-DJ montieren lassen und das ursprüngliche schwarze Blatt auf Lager gelegt;

daß R jetzt nicht mal mehr den eigenen, "aufgrund ihrer Fachkompetenz und Professionalität
ausgewählten" Konzis traut, is ja denn wohl ein Armutszeugnis;

------------- Bert

Bei Rolex erwirbt man keine Uhr, sondern eine Lizenz zum tragen!

Alex

Ja, scheint so, als würden sie ihren Konzis nicht mehr trauen.

Naja, nimm's gelassen: zumindest schraubt Rolex die Blätter SELBST rein und keiner der in letzter Zeit im Forum vielgescholtenen Konzi-Uhrmacher..... ;)

Und 1-2 Wochen.... wenn's dabei bleibt kann man damit leben.....

Tja....bei uns kann ich 10x das Blatt wechseln, und 10x das "Alte" :D :D behalten....sind wahrscheinlich gebrannte Kinder in Kölle weil es sicherlich einen Grund hat für so eine, recht befremdliche "Lösung" :rolleyes: :rolleyes:

Gruss und Kopf hoch,

Pascal

oder nächstes Mal zum ZB Tausch in die Schweiz fahren ;)

Naja, dass sie die Uhr einbehalten is ein skurriles Theater, aber wenn sich der Rahmen wirklich im Konglomerationsraum einer Woche bewegt, wirst du es mit schwerem Herzen ertragen können, oder?
Was ich aber doch wirklich ein starkes Stück finde, ist, dass die ein neues Zifferblatt, welches du ja beim Kauf de facto mitbezahlt hast einbehalten!
Werd mir überlegen ob ich bei meinem Erbstück das vergilbte Zifferblatt nicht drinnenlasse, weil das hätt ich als Erinnerung gern behalten....

p.s.: Versuch doch dir über Onlineauktion, Uhrmacher etc. ein schönes zu ersteigern! Kannst auch in einer Woche schaffen, und dann lässt dus beim Konzi tauschen!

Zitat:

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Original von retsyo


Naja, nimm's gelassen: zumindest schraubt Rolex die Blätter SELBST rein und keiner der in letzter Zeit im Forum vielgescholtenen Konzi-Uhrmacher..... ;)

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Ne, ne, das schraubt der Konzi rein, aber der Konzi bekommt das Ersatzteil erst, wenn das Alt-Teil bei Rolex eingegangen ist. Dann wird die Uhr beim Konzi umgebaut.

Alex

Hallo,

eine für mich interessante Frage : Was macht Rolex eigentlich mit dem alten Blatt, wird das vernichtet ?

Gruss an alle Rolexianer und Uhrenfreunde

Walti

M.Ennulat,1918-2007. In weiter ferne so nah !

No way! Denke mal, die werden (wenn neu) einfach wiederverwendet....

Denke ich nicht, die werden "Entsorgt" und damit für dritte nicht mehr greifbar/ verröstbar gemacht.

Gruss Pascal

Aber sie sind doch dann bei Rolex selbst. Kämen ja keine Dritten mehr ran.... :grb:

Der Dritte ist m.e der Konsument / Händler / Freier Uhrenladen / oder sogar der Uhrmacher im Hause Rolex. Denen wird auf die Finger geschaut :op:

Gruss Pascal

Zitat:

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Original von Big Ben
Bei Rolex erwirbt man keine Uhr, sondern eine Lizenz zum tragen!

Alex

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8o - Noch so ein Knaller! :gut: :gut: :gut:

Nach allem, was ich hier lese, stimmt das auch noch! ;)

Gruß,
Marco.

Hm, ich kann mir nicht vorstellen, dass man als MA ausgerechnet bei Rolex einfach mit Zifferblättern in den Schuhen einfach rausspazieren kann.... ;)

Die haben in meinen Augen einen Vollschuss!

So ein Theater, da müsste man glatt zu Breitling wechseln :D

....stimmt, wer eine Breitling trägt, will meist auch kein Zifferblatt wechseln ....sondern nur die ganze Uhr tauschen :D

Hört sich auch nicht legal an ! Thema was ist Besitz und was Eigentum.

Das wird als Austauschteil deklariert!

Alex

Also ist das neue ZB kostenlos ?

Nee, nur die Differenz zwischen alt und neu wird berechnet


Alex

Verstehe.....

Dass Rolex seinen Kunden misstraut ist ja nichts neues...aber auch den Konzis? Nun ja... :rolleyes:

Und denk an die 50,- € Walti ;)

http://pics.r-l-x.de/picserv/files/3.../ZBgutschr.jpg

Hallo Walti, habe das gerade bei meiner 16200 machen lassen. Die Uhr wird nicht nach Köln geschickt, nur das Blatt, das dein Konzi vorher ausgebaut hat. Bei mir hat das 3 in Worte drei Wochen gedauert und gute 250€ gekostet :motz:. Mein ZB war neu. Rolex verkauft die Blätter bestimmt nochmal. Ist das nicht Betrug ? Was sagen den die Forums Konzis dazu!!!
Gruß Thomas

Zitat:

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Original von tbdbg
Was sagen den die Forums Konzis dazu!!!

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Was haben die denn jetzt damit zu tun? :grb:

@Hannes : Vielleicht wissen die ja warum man das alte ZB erst wegschicken muß um ein neues zu bekommen. Traut Rolex euch nicht ?! Was passiert mit den "alten" Blättern? Wer bekommt die 50€??? Ich habe keine bekommen sondern 250€ dagelassen!!!
Gruß Thomas

Warum sollten die mehr wissen als wir? :grb:

Es ist nun mal so bei Rolex. Das gibts nichts zu wissen. Und wir müssen damit leben.


Wer die 50,- € bekommt steht fettgedruckt im letzten Satz.

btw: Wenn in Köln ein Zifferblatt vorgelegt werden muss, könnte doch auch die Möglichkeit bestehen selber ein Reserveblatt zum Tausch mit zum Konzi zu nehmen.

ich mache das ebefalls gerade bei 2 DJ´s.
Mein Konzi macht die ZB´s ab, schickt diese zu Rolex und erhält im Austausch die neuen ZB´s die er dann montiert.
Dafür kostet der Spaß nur zwischen 120.- bis 150.- Euro je nach ZB.

Zitat:

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Original von Rolex1970
Tja....bei uns kann ich 10x das Blatt wechseln, und 10x das "Alte" :D :D behalten....sind wahrscheinlich gebrannte Kinder in Kölle weil es sicherlich einen Grund hat für so eine, recht befremdliche "Lösung" :rolleyes: :rolleyes:

Gruss und Kopf hoch,

Pascal

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aber auch nicht mehr lange ;) =(

genf hat auch an die konzessionäre,welche direkt aus genf beliefert werden,die weisung raus gegeben teile nur noch im tausch !!
wann das allerdings durchweg so gehandhabt wird ??
jedenfalls gibt es in der zukunft auch aus genf nur noch teile im tausch.

desweiteren ist das mit zb nur im austausch schon jahre bekannt und wird auch seit jahren so .......
desweiteren bekommt man ohne weiteres ein zb für nicht sporti,kostet denn allerdings richtig :

Neue Preisdimension bei Rolex Zifferblättern !!