Patek Service München...

Da ist mal in London die Batterie der 24 leer, man geht in die PP Boutique in der New Bondstreet und bekommt Batterie und Dichtungswechsel binnen 4 Tagen in Aussicht gestellt! :top:
Aber leider wegen Rückreise nicht machbar, also back home zum Konzi. Dort soll die Uhr nach München- die empfehlen komplett Revi, dem nachgekommen und nach einigen Wochen den Quartzwecker für ca. 1400€ zurückerhalten. Unpoliert und ich hab mich gefragt wie der Preis gerechtfertigt sein mag!
Nach wenigen Tagen ein Schreck! Die Uhr plumpst auf den Baustellenboden- Bandschraube gelöst, weitere locker
Anhang 156759
Anhang 156760
Anhang 156761
Also Konsti kontaktiert mit der Bitte um Einsatz Schraubendreher und Loktight was er nicht mochte, also wieder nach München damit!
Der Aufwand ist riesig und die Qualität fraglich!
Wieder bin ich sauer auf PP!

Mein Beileid .
Sowas ist Ultra ärgerlich .
Allein die Revi... bei einem Quarz Modell 1400€ ohne Aufarbeitung ..... der Preis ist ein Witz und die Ausführung ja (anscheinend) mehr als fragwürdig .

Ich drück dir die Daumen das alles in Ordnung kommt.

Das ist eben ein überall auftretende Problem,
nicht nur im Bezug auf Luxusuhren.

Fachleute sind immer schwer zu finden (und selbst die machen Fehler).
Deshalb halte ich auch nichts auf die im Hauptforum verbreiteten Lobeshymnen auf Rolex Köln.Nicht das dort nicht auch gut gearbeitet werden würde...
Man kann Glück oder Pech haben.
Läuft alles gut , ist man fein raus ...
Wenn nicht ... ist guter Rat teuer .
So auch bei PP und so gut wie jedem anderen Anbieter.
Schade das man immer Angst haben muss seine Schätze in fremde Hände (zum Service!) zu geben , wo sie im schlimmsten Fall für viel Geld misshandelt werden.
Allein meine DD kann Lieder davon singen...

Lg James

1400 Euro fuer "Revision" 24 ????? Wenn Batterie leer ist kann die doch sicher jeder Uhrmacher z.b. bei Wempe wechseln - die haben doch eh so Patek Service Zertifikate fuer kleinere Sachen?!?! Wenn das Band nichtmal verschraubt ist wuerde ich bei 1400 komplett ausrasten....

Zitat:

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Zitat von Butterich

Wenn Batterie leer ist kann die doch sicher jeder Uhrmacher z.b. bei Wempe wechseln - die haben doch eh so Patek Service Zertifikate fuer kleinere Sachen?!?!

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Abgesehen davon .
Ich frage mich auch warum der Konzi nicht in der Lage war...
Wenns ein 80er Quarz Modell gewesen wäre und man wird an ein Service Center verwiesen (wäre das noch halbwegs nachvollziehbar) , aber bei einem Brot und Butter Modell wie der 24....

Lg James

1,4 K für nen Batteriewechsel :rofl:? Ok, sorry, da werden sicher auch die rotvergoldeten Platindichtungen mit ausgewechselt. Mit Band festschrauben hätte das sicher 1,5 K gekostet. Einfach nur lachhaft, sorry.

Unglaublich, mein perpetual 3940 full Revision inkl. Gold Aufarbeitung, neu Glass hat nur 2000EUR gekostet. Allerdings bei PP service Center, wempe Hamburg.

Wow! 8o

Krasse Story; das muss man erstmal verdauen! Bin mal gespannt, ob es hier ein Statement von PP geben wird!

Zitat:

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Zitat von The Banker

1,4 K für nen Batteriewechsel [...]da werden sicher auch die rotvergoldeten Platindichtungen mit ausgewechselt

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:rofl::rofl::rofl:

Unabhängig davon , es ist ja nicht so das der TS 1400€ für einen Batteriewechsel bezahlt hat.
Er hat letzen Endes 1400€ für die Misshandlung (und die daraus folgende Beschädigung) seiner Uhr bezahlt.
Das ist fürchterlich ärgerlich .

Vorausgesetzt es war auch so.
Es gilt ja auch ein Stück weit die Unschuldsvermutung (da ja PP gegenüber dem TS noch nicht dazu Stellung genommen hat).
Aber persönlich glaube ich dem TS. Es gibt einfach zu viele Fälle von Pfusch im Service (in der ganzen Branche).
Leider ...

Dennoch denke ich das man in München i.d.R gute Arbeitet leistet :op:

Lg James

Wie sieht es denn mit Fallschäden aus?

Warum bist Du der Empfehlung der Komplettrevi bei einer leeren Batterie überhaupt nachgekommen?

Zitat:

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Zitat von The Banker

1,4 K für nen Batteriewechsel :rofl:?

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Das ist aber keine einfache Batterie. :op:

Batteriewechsel, ohne Dichtungen in der Patek Boutique (Service Center Wempe) 0 EUR, dazu ein nettes Gespräch bei einem Kaffee, 30 Minuten....

Weshalb musste die twenty~4 zum Service? Hatte sie nach Batteriewechsel zusätzlich Probleme? Ist sie nicht wieder angesprungen, war die Krone/Welle locker?

Zitat:

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Zitat von elmar2001

Das ist aber keine einfache Batterie. :op:

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Klar, die gravieren wahrscheinlich in stundenlanger Kleinarbeit ein Calatravakreuz drauf ;).

:rofl:

Auch für einen interessierten Mitleser nur schwer zu verdauen ........ =(

Zitat:

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Zitat von ulfale

Warum bist Du der Empfehlung der Komplettrevi bei einer leeren Batterie überhaupt nachgekommen?

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...weil ich gutgläubig bin und PP eine 3. Chance geben wollte mich mal mit Qualität zu überzeugen.

Oh nein , warst du der User mit der 45k Damenpatek (mit dem abgefallenen Index)?
Wenn ja , auch dafür mein Beileid.
Eigentlich müsste dein Name in München doppelt unterstrichen sein ...
und deshalb extra sorgfältig gearbeitet werden :op:

Lg James

Zitat:

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Zitat von steboe

eine 3. Chance

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Daran hatte ich denken müssen, als ich den Thread hier gesehen habe ;)

Zitat:

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Zitat von JamesMcCloud

Oh nein , warst du der User mit der 45k Damenpatek (mit dem abgefallenen Index)?
Wenn ja , auch dafür mein Beileid.
Eigentlich müsste dein Name in München doppelt unterstrichen sein ...
und deshalb extra sorgfältig gearbeitet werden :op:

Lg James

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Ja! Und die Uhr kam dann mit fettem Kratzer zurück

...und btw warte ich seit ca 14 Wochen auf ein passendes Lederband! Bezahlt ist das schon, nur war man nicht in der Lage die ausgemessene Länge zu Berücksichtigen.

liest sich als war die Revi noch nicht fertig und durch das Versagen oder fehlen einer finalen Kontrolle ist die Uhr unfertig an den Konzi gegangen.

Immerhin kam die Uhr in einer tollen Ledertasche mit Qualitätgedönszetteln zurück!

Ich habe jetzt alles gelesen, aber bitte jetzt trotzdem nochmal für Dumme und zum mitschreiben... was kostet bei einer Quarzuhr EUR 1.400 Revision?

zum Beispiel der Uhrmacher der auch einen ewigen Kalender überholen könnte. Am Ende ist doch aber der Preis egal wenn die Schrauben lose sind.
Mal ein Autovergleich;)

Radschrauben egal ob am Dacia oder Ferrari lose ist vom Ergebnis das gleiche nur unterschiedlich teuer;)

Fakt ist das am Ende nicht richtig kontrolliert wurde.

Das ist mir schon klar. Ich habe selber eine Patek. Einzig, mich würde interessieren, was bei einer Quartzuhr gemacht wurde, das so zu Buche schlägt (abgesehen von der Revi-Preisliste jetzt).

Oje, wenn mal der Wurm drin ist .... So ein Schitt!!!!

Zitat:

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Zitat von cardealer

zum Beispiel der Uhrmacher der auch einen ewigen Kalender überholen könnte. Am Ende ist doch aber der Preis egal wenn die Schrauben lose sind.
Mal ein Autovergleich;)

Radschrauben egal ob am Dacia oder Ferrari lose ist vom Ergebnis das gleiche nur unterschiedlich teuer;)

Fakt ist das am Ende nicht richtig kontrolliert wurde.

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Das stimmt, egal wie das Kind heißt, hier war ne Schlamperei am Werke - wenn PP jetzt nich alles vergeigen möchte, sollte die Kulanz jetzt groß sein.
Vielleicht schaltet sich den Konzi mit ein?

....nach meinem Wissen wurden die Zeiger getauscht...
Was den Konsti betrifft: Der ist super nett und hilfsbereit!:top:
Er schreibt:"....unsere Uhrmacher hier früher noch helfend eingreifen konnten...aber leider ist das mit den immens verschärften Konzessionsbedingungen nur noch sehr begrenzt möglich."
So rafft PP neben Uhren auch den schwarzen Peter an sich:motz:

Zitat:

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Zitat von steboe

...und btw warte ich seit ca 14 Wochen auf ein passendes Lederband! Bezahlt ist das schon, nur war man nicht in der Lage die ausgemessene Länge zu Berücksichtigen.

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Du bist aber echt ein Maso, quälst Dich immer weiter mit der Marke herum, der Du eigentlich den Rücken kehren wolltest ;)


Kenne aber auch außer Dir keinen der soviele PP Problem hatte... na ja außer ich vielleicht mit meiner 5960, ach so ja und der Florian mit der Aquanaut Traveltime, ach ja die abgesoffene 5980 vom Jens... ich glaube wenn ich überlege fallen mir noch ein paar ein :D

Dennoch lieben wir doch alle PP :flauschi: :jump:

Mensch Stephen, bleib doch lieber bei Rolex, auch wenn´s mittlerweile ne Allerweltszwiebel ist. Die gehen wenigstens. Auch wenn sie mal runterfallen. Und Batterie kannst auch selber wechseln.

Na ja der "Service" einer Oysterquarz kostet auch nicht viel weniger als bei den PP Quartzern. Und in Relation zum Wert der Uhr, ist der Preis sogar höher ;)

Also ich kann mit nur vorstellen, dass hier ein Fehler gemacht wurde.

Laut PP Preisliste http://www.patek.com/de/kundendienst/servicekosten (ohne Steuern)kostet ein Batteriewechsel 130,- CHF
Servicekosten bei Quartz 550,- CHF
Aufarbeitung 240-340,- CHF
Wenn ich jetzt mal alles zusammenrechne komme ich auf 1020,- CHF plus Steuern. (Und eine 130,- Batteriewechsel zu einem Service dazu zurechnen fände ich schon frech)
Da muss der Konzi (war doch über den Konzi, oder?) immer noch Marge raufgeschlagen haben und die Gehäuseaufarbeitung wurde vergessen :ka:

Also, meiner Meinung nach, stimmt da was nicht.

Was ich so in meinem Umfeld über den Patek Service in Muc gehört habe war durchgänging gut. Aber da wurden die Uhren auch immer persönlich abgegeben.
Hingegen bei Service, welcher von Konzis für Patek oder in Durchreiche an Patek gemacht wurde, waren die Ergebnisse unterschiedlich.

Könntest Du nicht mal einen Ausflug nach Muc machen und die Problemkinder vor Ort vorstellen.
Die Terminverinbarung würde ich mit den letzten Problemen unterfüttern.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass man sich da vor Ort einer schnellen und guten Lösung verschliessen würde.

Insgesamt ist es ja schon auffällig, dass es "immer" Dich trifft.
Das würde ja für ein systematisches Problem bei Patek in München oder bei Deinem Konzi hindeuten, da es für Zufall zu oft ist.

Was ich aber so über den Patek Service in Muc höre, bei Persönlicher Abgabe, würde ich das aber eher auf den Konzi schieben.
Aber man weiß natürlich nie. :ka:

Zitat:

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Zitat von steboe

....nach meinem Wissen wurden die Zeiger getauscht...

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bekommt man da keine Rechnung aus der die Arbeitspositionen, Lohn und Material ersichtlich sind? Selbst auf Garantie getauschte Teile sollten/könnten dort mit 0,-Euro erscheinen.
Sorry wenn ich doof frage aber ich habe keine PP :ka:

Zitat:

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Zitat von Sailking99

Laut PP Preisliste http://www.patek.com/de/kundendienst/servicekosten (ohne Steuern)kostet ein Batteriewechsel 130,- CHF
Servicekosten bei Quartz 550,- CHF
Aufarbeitung 240-340,- CHF
Wenn ich jetzt mal alles zusammenrechne komme ich auf 1020,- CHF plus Steuern. (Und eine 130,- Batteriewechsel zu einem Service dazu zurechnen fände ich schon frech)
Da muss der Konzi (war doch über den Konzi, oder?) immer noch Marge raufgeschlagen haben und die Gehäuseaufarbeitung wurde vergessen :ka:

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naja die Kosten sind ohne Material :grb: und es sind wohl zumindest Zeiger und eine Batterie verbaut worden:ka: aber eh alles stochern im Nebel....

Da steht auch das die Aufarbeitung nicht zur Revi gehört und würde erklären warum diese nicht gemacht wurde wenn eben nur die Revi empfohlen wurde:ka:

Schon krass was da aufgerufen wird und wie scheinbar die Konzis unter Druck stehen 8o.
Ich glaub ich wär erstmal zu einem freien Uhrmacher, um dort die Batterie wechseln lassen.
Bei Hertie hätten die das früher sicher für einen 10er gemacht...;)

Zitat:

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Zitat von Butterich

1400 Euro fuer "Revision" 24 ????? Wenn Batterie leer ist kann die doch sicher jeder Uhrmacher z.b. bei Wempe wechseln - die haben doch eh so Patek Service Zertifikate fuer kleinere Sachen?!?! Wenn das Band nichtmal verschraubt ist wuerde ich bei 1400 komplett ausrasten....

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Wenn das kein Berechnungsfehler von Patek war und das aktuelle Patek-Preispolitik sein sollte, dann weiß ich, welche Uhrenmarke für mich wegen völligen Realitätsverlustes in Sachen Preisgestaltung gestorben ist.

Die Preisangaben von Patek für Revisionen auf der Patek-Webseite sind - wenn man den Beiträgen und den diversen Uhrenforen Glauben schenken darf - ohnehin nur Mindestbeträge, die durch diverse "Ersatzteile" (die bei z.B. bei Rolex inklusive sind) stets deutlich überschritten werden.

Habe ich nicht vor ein paar Tagen hier gelesen, dass die vergleichsweise simple Faltschließe der 5167 (aus Stahl!) rund EUR 1.000 (und ein Ersatzband für die 5711 - ebenfalls aus Stahl rund EUR 4.500) kostet??? Das ist lachhaft und für mich nicht im Ansatz begründbar außer mit Gier und Realitätsverlust. Schade, dass das dann doch so viele Leute immer wieder mitmachen...

Zitat:

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Zitat von Sailking99

Also ich kann mit nur vorstellen, dass hier ein Fehler gemacht wurde.

Laut PP Preisliste http://www.patek.com/de/kundendienst/servicekosten (ohne Steuern)kostet ein Batteriewechsel 130,- CHF
Servicekosten bei Quartz 550,- CHF
Aufarbeitung 240-340,- CHF
Wenn ich jetzt mal alles zusammenrechne komme ich auf 1020,- CHF plus Steuern. (Und eine 130,- Batteriewechsel zu einem Service dazu zurechnen fände ich schon frech)
Da muss der Konzi (war doch über den Konzi, oder?) immer noch Marge raufgeschlagen haben und die Gehäuseaufarbeitung wurde vergessen :ka:

Also, meiner Meinung nach, stimmt da was nicht.

Was ich so in meinem Umfeld über den Patek Service in Muc gehört habe war durchgänging gut. Aber da wurden die Uhren auch immer persönlich abgegeben.
Hingegen bei Service, welcher von Konzis für Patek oder in Durchreiche an Patek gemacht wurde, waren die Ergebnisse unterschiedlich.

Könntest Du nicht mal einen Ausflug nach Muc machen und die Problemkinder vor Ort vorstellen.
Die Terminverinbarung würde ich mit den letzten Problemen unterfüttern.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass man sich da vor Ort einer schnellen und guten Lösung verschliessen würde.

Insgesamt ist es ja schon auffällig, dass es "immer" Dich trifft.
Das würde ja für ein systematisches Problem bei Patek in München oder bei Deinem Konzi hindeuten, da es für Zufall zu oft ist.

Was ich aber so über den Patek Service in Muc höre, bei Persönlicher Abgabe, würde ich das aber eher auf den Konzi schieben.
Aber man weiß natürlich nie. :ka:

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Das klingt mir ungläubig:(
Ich werde ein Bild der Re einstellen!
Für eine Allerweltsuhr fahre ich nicht bis München! Für wichtige Uhren bin ich immer gerne bereit um die halbe Welt zu reisen und hab dies mehrmals getan!

was für preise fürn batteriewechsel :rofl:
wir nehmen +/- 10,- und werden ab und an mal schief angeguckt

Zitat:

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Zitat von steboe

Das klingt mir ungläubig:(
Ich werde ein Bild der Re einstellen!
Für eine Allerweltsuhr fahre ich nicht bis München! Für wichtige Uhren bin ich immer gerne bereit um die halbe Welt zu reisen und hab dies mehrmals getan!

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Ich finde jetzt sollten wir das auch erst einmal abwarten bevor hier Verschwörungstheorien losgerissen werden.

PP ist zudem (bis jetzt) einer der Hersteller gewesen, der im Vergleich zu seinen Uhren Preisen, die Revi im Rahmen gehalten hat, gerade wie Peter auch schrieb, im Vergleich zu anderen Herstellern, die im Vergleich zum Teil einen Bruchteil vom LP besitzen.

Mir tut so etwas immer sehr leit, gerade wenn man die du die Sache so entspannt und positiv angeht und dann immer eine Keule bekommt und das zum 3. Mal!

Passieren darf so etwas aber trotzdem nicht, dafür gibt es keine Toleranz.
Du hast ja einen Konzi zur Seite, das ist viel Wert und er sollte das vermitteln.

Nix gegen PP (wirklich meine Lieblingsmarke) - aber 1400 fuer ne Quartz die dann auf den Boden faellt weil nicht final gecheckt. Da koennte man mich kaum noch besänftigen...

Ich hatte mal ne AP ROO auf Revision in Wiesbaden - kam mit Kratzer auf lünette zurück - meinem Konzi war das Mega peinlich. Ich hab's damals auf sich ruhen lassen aber bei 1500 hat AP keine Kohle mehr von mir gesehen fuer neue Uhren....

Zitat:

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Zitat von steboe

Das klingt mir ungläubig:(
Ich werde ein Bild der Re einstellen!
Für eine Allerweltsuhr fahre ich nicht bis München! Für wichtige Uhren bin ich immer gerne bereit um die halbe Welt zu reisen und hab dies mehrmals getan!

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Musst du auch nicht - ist totale Frechheit so ein Service....

Zitat:

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Zitat von steboe

Da ist mal in London die Batterie der 24 leer, man geht in die PP Boutique in der New Bondstreet und bekommt Batterie und Dichtungswechsel binnen 4 Tagen in Aussicht gestellt! :top:
Aber leider wegen Rückreise nicht machbar, also back home zum Konzi. Dort soll die Uhr nach München- die empfehlen komplett Revi, dem nachgekommen und nach einigen Wochen den Quartzwecker für ca. 1400€ zurückerhalten. Unpoliert und ich hab mich gefragt wie der Preis gerechtfertigt sein mag!
Nach wenigen Tagen ein Schreck! Die Uhr plumpst auf den Baustellenboden- Bandschraube gelöst, weitere locker
Anhang 156759
Anhang 156760
Anhang 156761
Also Konsti kontaktiert mit der Bitte um Einsatz Schraubendreher und Loktight was er nicht mochte, also wieder nach München damit!
Der Aufwand ist riesig und die Qualität fraglich!
Wieder bin ich sauer auf PP!

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Gab es denn keinen KVA für den Auftrag?