Problem Ewiger Kalender bei Master Grand Reveil

Mitte letzten Jahres hatte ich beim Einstellen meines ewigen Kalenders bemerkt, dass der Kalendertag und der Wochentag nicht mehr übereinstimmen. Daraufhin mit Richemont einen längeren Briefwechsel geführt, da die Uhr insgesamt erst wenige Tragetage hinter sich hatte und ich die vorgeschlagene Komplettrevision einschließlich Fehlerbehebung (und den entsprechenden Kosten von ca.2600 Euro)
verständlicherweise nicht sonderlich akzeptabel fand. Nach mehreren sehr netten Gesprächen mit Herrn Seibt von Kundenbetreuung Richemont kam man mir dann preislich entgegen. Für 1300 Euro wurde der Fehler behoben, neue Dichtungen, gratis Korrekturstift und Schlüsselanhänger inklusive.Sportlich...8o

Soviel zur Vorgeschichte.
Seit der Reparatur Mitte letzten Jahres hatte ich die Uhr nur vier, fünf Mal um.
Heute morgen wieder die "Korrekturstift-Schnellverstellorgie".Nach ca.150 mal Drücken musste ich feststellen, dass exakt das gleiche Problem wieder vorliegt! Heute ist der 11.12. - aber eben nicht Sonntag. Ein Bedienfehler lässt sich ausschließen, logischerweise achte ich peinlich genau darauf, nicht in den Stunden des eingeleiteten Datumswechsels die Schnellvorstellung vorzunehmen...

Drücke ich jetzt mit Korrekturstift, rücken Wochentag und Datum exakt einen Tag weiter. Gleiches bei Stellvorgang über Stundenzeiger. Alles okay - nur stimmt es eben nicht mehr überein.

Nun meine Frage: Verständlicherweise habe ich keine Lust, wieder 1500 Euro zu bezahlen, damit die Anzeige wieder korrekt ist.
Kann ein "normaler" Uhrmacher die Korrektur vornehmen?
Und ist das normal, dass es bei (zugegeben zahlreichen Schnelldruckkorrekturen) da zu Abweichungen kommt? Dafür ist doch diese Funktion eigentlich gedacht....?
Perspektivisch wird mir wohl nur der Uhrenbeweger bleiben.Oder der wirklich schönen Uhr einfach öfters wristtime zu gönnen.

But what to do now?

hast du denn keine 2 Jahre Garantie oder Gewährleistung auf die letzte Reparatur? Ruf die doch nochmal an und berichte den deine Geschichte. Geld bezahlen würde ich aber auch nicht nochmal, wenn der gleiche Fehler erneut auftritt.

Viel Erfolg!

Danke. 12 Monate Garantie gemäß Rechnung vom letzten Jahr...Die sind seit 4 Monaten um.
Logisch werde ich die anschreiben.
Zunächst wollte ich aber von den Technikversierten hier bei uns gern ein paar Infos.
Und wenn die Korrektur auch von einem Uhrmacher regional vorgenommen werden kann, würde ich mir viel Nerven, Versand, monatelanges Warten und Diskussionen gern sparen...;)

verständlich. ok.... ich kann nicht mehr helfen ;)

Tja, doofe Sache! Ich wünsche, dass sich eine gute Lösung einstellt.
Aus meiner Sicht sollte JLC hier ganz klar kostenfreie Kulanz anbieten. Das ist schon ein Armutszeugnis für solch eine Marke, bestätigt aber meine ohnehin schlechte Meinung vom Service bei Richemont.
Einen Uhrmacher vor Ort würde ich nicht ranlassen...vielleicht in die Zentrale in der Schweiz schicken?! Früher war das, auf Kundenwunsch, möglich. Dort hätte ich noch Zutrauen...

Drücke die Daumen!

Danke Euch, Jungs..
Allerdings nicht gerade ermutigend.=(

Ich hab ja keine Ahnung aber das man da zum korrigieren 150 mal rum drückt halte ich für nicht optimal. Ich denke solche Uhren gehören echt ans Handgelenk oder eben auf nen Beweger. Drücke die Daumen, dass man dir entgegen kommt, jetzt nach 5 mal tragen wieder 1,5k zu versenken würde mich auch ärgern.

Mail mal Manon an, vielleicht kann sie dir einen Tipp geben. Ich hätte mal ein ähnliches Problem mit einem ewigen Kalender von PP.
Kurz mit dem Konzi telefoniert, Uhr abgegeben, 4 Wochen gewartet .Uhr kam zurück mit nettem Anschreiben und ohne Berechnung.
Gruss Wolfgang

Spätestens jetz hätte ich die Freude an der Uhr verloren. :ka:

Zitat:

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Zitat von TheLupus

Spätestens jetz hätte ich die Freude an der Uhr verloren. :ka:

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Ginge mir leider ähnlich...da ich ein ähnliches Fiasko mit dem JLC Service erlebt habe, hat mich meine JLC auch wieder verlassen zwischenzeitlich...=(

Eine Uhr ist aus meiner Sicht eben immer ein Gesamtpaket (Produkt, Herstellerservice, Vor-Ort-Händler).

Das soll Deine Laune aber nicht schmälern, lieber Stefan.

...und aus meiner Sicht sollte man eine Uhr mit Schnellverstellung (für egal was...nur Datum...oder eben Ewigem...beliebig oft betätigen dürfen, außer die Anleitung sagt etwas Gegenteiliges). :op:

Von daher...aus meiner Sicht...nichts falsch gemacht :gut:

Zitat:

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Zitat von TheLupus

Spätestens jetz hätte ich die Freude an der Uhr verloren. :ka:

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Kann ich voll verstehen! Ich hatte auch mal eine JLC. Zwei Defekte. Das erste Mal innerhalb der Garantie, alles kein Problem, abgesehen von der Wartezeit. Dann, genau drei Monate nach der Garantie: Kompletter Ausfall. Und null Kulanz oder Einsehen. Erst als der Inhaber meines Konzis anrief und sich der Sache annahm, hat der Laden dann aus Kulanz ein neues Werk verbaut. Aber die Freude an der Uhr und auch der Marke war dahin. Uhr wurde verkauft bzw. beim Konzi in Zahlung gegeben und für mich kommt JLC nicht mehr in Betracht ... auch wenn es sehr schöne Uhren sind und mir vom Ratio klar ist, dass das Einzelfälle sind ... aber das Verhalten der Firma hat es mir verdorben. :(

Zitat:

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Zitat von uhrenfan_rolex

Eine Uhr ist aus meiner Sicht eben immer ein Gesamtpaket (Produkt, Herstellerservice, Vor-Ort-Händler).

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:gut: Und es hat auch sehr viel mit "Gefühl" zu tun ... und wenn das nicht mehr stimmt, geht einfach nichts mehr ... zumindest bei mir.

Nun ja. Ganz so weit bin ich noch nicht.
Auch wenn ich da mit meiner Meinung prinzipiell ganz bei Euch bin, Jungs.
Ich hoffe noch auf eine einvernehmliche Lösung, da ich die Uhr an sich - gerade mit ihrer Alarmfunktion und dem tollen Klang
des Schlagwerkes- sehr mag. Alle anderen Funktionen sind ja auch völlig intakt.
Wenn Richemont auf mein neuerliches, selbiges Problem kulant reagiert, sollte dass meine Zuneigung zu dieser Uhr nicht dauerhaft gefährden. Ich würde ihr dann wohl tatsächlich einen Beweger spendieren...;)

:gut:

Das kann ja auch ein grundsätzliches Problem dieses Modells sein. Von daher ist JLC bestimmt ineteressiert daran, es nachhaltig zu lösen. Sollten sie zumindest! Von daher, "hier meine Herren, das Problem ist wieder aufgetaucht. Bitt dieses mal ichtig lösen!"

Ohne Uhrenbeweger macht der Ewige Kalender ja eh keinen Sinn. Trotzdem darf das nicht passieren! Und das du für die erste Reparatur schon was zahlen musstest, ist mehr als eine Frechheit.
Beheben lassen und danach verkaufen. An der Uhr hätte ich keine Lust mehr und Jaeger würde ich auch meiden.

Ich kann Dir da keinen Rat geben, fände das aber extremstens ärgerlich.

Uii, Stefan, das tut mir leid.

Bemerkenswert, dass ausgerechnet der vermeintlich größte Vorteil dieser Kalenderkonstruktion, nämlich alles nur über einen einzigen Drücker verstellen zu können, hier zu dem Problem führt, weil Du die einzelnen Daten nicht separat verstellen kannst.

Meine Lieblingsuhr ist übrigens eine JLC, die direkt nach dem Kauf für einige Wochen zurück zum Hersteller gegangen ist. Seitdem liebe ich sie noch mehr als zuvor ;)

Alles Gute, und bitte halte uns auf dem Laufenden :dr:

Danke Euch.:dr:
In der Tar so wie Nico sagt: Gerade die Schnellverstellung über einen (!) Drücker hat sich vom Vorteil ins Gegenteil verkehrt...
Anyway: Die Freude an der Uhr werde ich mir bewahren.=)
Wie ich über Richemonts Servicequalität denke, wird sich zeigen...
Keep you informed.

Wünsche gutes Gelingen! :gut:

Lieber Stefan, kannst Du denn nicht den Wochentag (Sonntag) und das Datum (11.) separat mit dem Korrekturdrücker ändern?
Lässt sich der geschriebene Wochentag nicht abgekoppelt vom Zahlenwochentag korrigieren? Wenn ja, dann hätte ich eine Idee.
Ich habe keinen JLC Ewigen Kalender, aber bei meinem GO ew. Kal. funktioniert das so. Mir ist klar, dass es sich um 2 komplett unterschiedliche Werke handelt, aber manchmal ist man(n) dann schon so durcheinander beim Einstellen, dass auf etwas vergessen wird.
Wenn mein Hinweis Unsinn ist, bitte vergessen.
Auf jeden Fall alles Gute und hoffentlich klappt es bald (oder gleich, sollte mein Tipp doch geholfen haben).

Vielen Dank, lieber Fritz.
Nun, leider geht genau das bei diesem JLC Modell eben nicht.
Ein Drücker verändert alle Anzeigen auf einen Tag weiter !
Die manuelle Einzelkorrektur ist nicht möglich.😩

Hallo ! Ich habe auch den Grand Réveil und kenne das Problem nicht. Wenn es vor dem Verstellen richtig synchronisiert war, dann ist es ja beim Vorstellen passiert. Es ist ganz wichtig, den Drücker langsam und einzeln nacheinander zu drücken. Beim ganz schnellen klick-klick-klick - vielleicht der Drücker auch nicht ganz bis zum Anschlag - kann es passieren, dass ein Zeiger noch nicht mitkommt. Das ist dann eher als Bedienfehler zu bezeichnen. Ein guter Uhrmacher beim JLC-Konzi sollte das aber beheben können m.E.
Und wiegesagt: In Zukunft beim Vorstellen langsam einzeln drücken, jeweils bis zum Anschlag und dann wieder voll loslassen den Drücker...
Viel Erfolg beim Neusynchronisieren!!

Lieber Stefan, schade. Wird aber sicher, wie 986boxter schreibt, durch einen hilfsbereiten Uhrmacher behoben. Hoffentlich noch vor dem Christkindl. :gut:

Danke.
Nun ja, könnte in der Tat sein, dass ich etwas schnell gedrückt habe. Bei über 100 Drückern aber irgendwie auch verständlich, oder?;)
Zumal man ja den Druckpunkt deutlich merkt und das Springen der Zeiger auch hört. Dachte aber eigentlich, dass der Mechanismus so angedacht ist, dass automatisch a l l e Zeiger die Bewegung machen...?
Freut mich aber zu lesen, dass es offenbar kein typisches Grand Réveil - Problem ist.

Fritz, die Uhr hat nur *einen* Korrekturdrücker. Sie wird vom Uhrmacher auf das Datum eingestellt und kann danach nicht mehr verstellt werden, ohne sie zu öffnen. Ist ja auch ein sehr komfortabler Mechanismus - wenn er denn richtig funktioniert ;)

Nico, danke für die Aufklärung. Hauptsache Stefan´s Uhr geht bald wieder richtig ;)

Kleines Update :
Gerade erhielt ich einen recht netten Rückruf von Richemont.
Herr Stegmayer ( Service RM) schien wirklich verständnisvoll für meine Verärgerung, kann aber selbstredend
keine Ferndiagnosen stellen. Die Uhr wird Anfang Januar bei mir abgeholt und dann gechecked.

Von Kosten hat man - zumindest bislang - noch nicht gesprochen.
Bin gespannt.

Ich drück dir die Daumen das es diesmal wenigstens ohne Kosten über die Bühne geht. Das wäre ja wohl das Mindeste.
Ich hoffe du verlierst nicht die Lust an der wundervollen Uhr. Die kann ja nix für den bescheiden Service von Richemont

Danke, Roland. :dr:
Das erhoffe ich mir auch. Dennoch erwäge ich dann erstmals den Einsatz eines Uhrenbewegers....

Ein ewiger Kalender wäre tatsächlich auch bei mir der erste Grund mir so einen anzuschaffen.
Aber bis ich in die Lage komme fließt noch viel Wasser den Bach runter =)

Zitat:

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Zitat von harleygraf

Danke, Roland. :dr:
Das erhoffe ich mir auch. Dennoch erwäge ich dann erstmals den Einsatz eines Uhrenbewegers....

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Ich stehe da gerne kostenlos zur Verfügung!

:D:dr:

:rofl:

Das wäre auch ein Job für mich. Statt Hunde- gibt's jetzt Uhrensitter zum buchen.
Wäre doch doch was für unsere Startup-Inkubatoren aus Berlin. :D

Ich kann da leider nur Aehnliches berichten:

JlC Master Perpetual (Ewiger Kalender, ein Druecker), selbe Situation nach monatelangem Liegen den Druecker ein paar Hundert Mal gedrueckt und beim Jahreswechsel ging die Jahresanzeige nicht mit. Uhr zum Service Center geschickt und trotz anfaenglichem Entgegenkommen (nichts Grosses, kann man relativ problemlos beheben) am Ende eine Komplettrevision fuer gut EUR 1600 machen muessen. Seitdem waren dann "das Gefuehl" und die Lust ein wenig beeintraechtigt und die Uhr lag dann nach der Revision wieder ein Jahr rum. Letzte Woche habe ich sie dann verkauft. Wie schon jemand sagte: Das "Projekt Uhr" beinhaltet auch den After-Sales Service. Irgendwie fuehle ich mich da bei Rolex wohler.

=(

Danke Chris! Schon nützlich zu hören, dass es offenbar noch andere JLC EwKas mit der gleichen Problematik gibt.
Ich hatte schon so ein bißchen den Eindruck, dass die Herrschaften von Richemont mir das Gefühl geben wollten,
dass das Problem irgendwie durch "fehlerhaftes Drücken" ( wie auch immer ) meinerseits entstanden sei...

*** Tatsachenbehauptung entfernt ***

Hinweis: Der Inhalt dieses Beitrags wurde auf Verlangen des Nutzers gelöscht.

Da bin ich ganz bei Dir, Sascha.
Zumal ich die Uhren von JLC mag und eigentlich auch weiterhin von deren Qualität und Wertigkeit überzeugt bin.
In meinem Thread geht es mir ja auch keineswegs darum, die Kompetenz von Jaeger LeCoutre beim Bau komplizierter Uhren in Frage zu stellen !
Aber so wie Du - völlig berechtigt - einen "fairen Umgang mit derartigen Fehlern" forderst, erwünsche ich mir Selbiges beim Umgang
mit den Kunden, wenn mal was nicht so richtig gelaufen ist.
Und da ist aus meiner Sicht eher Richemont gefordert, als JLC selbst.
Wir werden sehen..

Zitat:

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Zitat von Sascha

Das halte ich für eine rein spekulative Behauptung und mit solchen empfiehlt es sich vorsichtig
umzugehen. Zudem ist sie meilenweit von der Realität entfernt.

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Danke Sascha. :gut:

So eine allgemeine Aussage geht mal sowas von überhaupt nicht..... :flop: