Garantiefall Rolex

Hallo Community,
ich habe mir vor rund 5 Monaten eine Rolex bei einem Grauhändler gekauft. Jetzt wurde festgestellt, dass die Uhr ein Problem am Werk hat und diese zu Rolex eingeschickt werden muss.

Zu der Uhr selbst habe ich keine Rechnung bekommen sondern nur die ausgefüllte Garantiekarte. In der Garantiekarte steht der Konzi und das Kaufdatum. Eine Unterschrift/Stempel fehlt auf dieser Karte.

Könnte es ein Problem werden wenn ich keine Rechnung vorlegen kann? - oder reicht die Garantiekarte hier völlig aus?
Muss die Garantiekarte vom Konzi unterschrieben und gestempelt sein?

thx

100 % -ig kann ich es dir leider nicht sagen. Ich denke das wichtigste ist der Datumseintrag.

Hast du dich denn nicht zu aller erst mal an deinen Verkäufer gewendet ? Der kann doch evtl. unkompliziert kurz nachstempeln lassen.

Das müsste doch der Konzi der den Werksdefekt festgestellt hat sagen können?

Ich könnte mir vorstellen das eine Garantiekarte ohne Stempel und Unterschrift nicht gültig ist:ka:

edit empfiehlt noch den Link http://www.r-l-x.de/forum/showthread...tiebedingungen

Eine Rechnung brauchst du definitiv nicht, die Garantiekarte reicht. Dort ist der ursprünglich verkaufende Konzessionär ja schon eingedruckt. Ob ein zusätzlicher Stempel erforderlich ist, weiß ich leider auch nicht.

Zitat:

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Zitat von mask

Hast du dich denn nicht zu aller erst mal an deinen Verkäufer gewendet ? Der kann doch evtl. unkompliziert kurz nachstempeln lassen.

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Der Grauhändler wird wohl kaum den Stempel des Konzis haben ...

Hm, auf meiner Garantiekarte ist auch kein Stempel des Konzis drauf... kann mir also nicht vorstellen, dass selbiger so essentiell ist.

http://up.picr.de/13306888sp.jpg

Die Uhr stammt direkt von diesem Konzi und wurde nicht über einen Grauhändler bezogen!

Edit: mein französisch ist leider nicht so gut, aber wenn ich den Text im grünen Feld richtig deute, steht da nichts von der Notwendigkeit eines Stempels (ausgefüllt durch den Konzi und mit Datum?)

Zitat:

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Zitat von ulfale

Hm, auf meiner Garantiekarte ist auch kein Stempel des Konzis drauf... kann mir also nicht vorstellen, dass selbiger so essentiell ist.

http://up.picr.de/13306888sp.jpg

Die Uhr stammt direkt von diesem Konzi und wurde nicht über einen Grauhändler bezogen!

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Aber es ist eine Unterschrift beim wichtigem Datum drauf:op:

Ich kann und mag mir nicht vorstellen, dass die Garantie verweigert wird, wenn eh der verkaufende Konzi und das Verkaufsdatum angebracht sind. Diese "Krax'n" da hinterm Datum wird ja wohl net den Ausschlag geben.

Zitat:

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Zitat von ulfale

http://up.picr.de/13306888sp.jpg

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Bei dem Konsti-Namen: Hast du dort ne Fürst-Master gekauft ?

Zitat:

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Zitat von mask

Hast du dich denn nicht zu aller erst mal an deinen Verkäufer gewendet ? Der kann doch evtl. unkompliziert kurz nachstempeln lassen.

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Zitat:

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Zitat von Andi S. aus V.

Der Grauhändler wird wohl kaum den Stempel des Konzis haben ...

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Der Grauhändler nicht, aber sein Stammkonzi bestimmt.

Die Karten kommen doch vorgedruckt von Rolex zum Konzessionär, der macht keine Stempel mehr drauf. Datum und normalerweise Käufer-Name drauf. Ich glaub' bei mir hat auch keiner unterschrieben, macht auch wenig Sinn.

bei meiner letzten steht nur der konzessionär fertig aufgedruckt und mein name + kaufdatum von hand reingeschrieben.

Zitat:

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Zitat von GG2801

Bei dem Konsti-Namen: Hast du dort ne Fürst-Master gekauft ?

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sorry für OT, aber: was Du meinen? :grb:

SM Wild ? :bgdev:

Also, es ist definitiv so, dass Stempel und auch Unterzeichnung nicht mehr notwendig sind; für beides ist auf der Karte entsprechend auch kein Raum vorgesehen. Früher waren Stempel/Unterzeichnung nötig, aber das ist länger her. Wichtig ist die Eintragung des Datums, und das ist hier geschehen, so dass die Garantiekarte gültig und die Garantie selbst wirksam ist. Du brauchst Dir nicht die geringsten Sorgen zu machen. Auch die Vorlage einer - hier nicht vorhandenen - Rechnung ist nicht vorgesehen. Meine eigene Karte enthält ebenfalls nur das handschriftlich hinzugefügte Datum, nicht einmal meinen Namen. Ich hoffe, diese Ausführungen bringen endgültige Klarheit in die Materie und sind geeignet, Dich zu beruhigen.

Siecher,siecher

Super, vielen Dank für Eure Antworten :gut:

Der Text auf der Karte lautet in etwa: Die Garantie ist nur gültig, wenn ausgefüllt und datiert durch den Rolex-Vertragshändler. Von Stempel steht da nichts. Der Aufdruck des Konzis ist gleichwertig, ob gedruckt oder gestempelt.

So ist es korrekt.

So ein Stempel hält doch eh nedd dauerhaft auf so einem Plastikding

Zitat:

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Zitat von mask

SM Wild ? :bgdev:

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Haha, ich lach mich tot... :rolleyes:

Sorry abermals für OT!

Entschuldigung, Oliver, die Firma gibt es tatsächlich.

ich glaube er weiss das, denn er hat ne uhr von denen....

Wozu ein Stempel wenn der Name des Händlers angedruckt ist :grb:

Mit der Garantiekarte kommst du weiter,und der Händler kriegt einen Rüffel da der Kundenname nicht reingeschrieben wurde.

Zitat:

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Zitat von Gesetzgeber

Entschuldigung, Oliver, die Firma gibt es tatsächlich.

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Ich weiß! Wie du weiter oben siehst, habe ich dort vor kurzem eine Uhr gekauft! ;)

Ich wollte damit nur zum Ausdruck bringen, dass ich Geralds und Dirks Aussagen net so lustig finde!

Nee, das war mein Fehler, ich hatte nicht alles gelesen und dachte, Du würdest am seltsamen Firmennamen Anstoß nehmen

Wenn ich Uhren beim Grauen gekauft hab, war da i.d.R. nur das Datum (meist nur Monat/Jahr) draufgekritzelt.

Jeder Konzi macht das aber anders. Der beim letzten Uhrenkauf (ländlicher Konzi) hat sogar darauf bestanden, meinen Namen auf der Karte einzutragen...Pseuso-Seriösitat...Lach... Ist mir aber alles letztlich egal. Die Uhr muss Spass machen.

Ich hatte nur bis vor einigen Monaten gedacht, dass die Garantie bei Rolex nur fiktiv ist,da der Garantiefall sowieso nicht eintritt. Die Uhren sind ja eigentlich sehr robust. Aber wenn man hier so liest, sollte man meinen, dass Rolex in letzter Zeit ein gewisses Qualitätsproblem hat....

Zitat:

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Zitat von ulfale

Ich wollte damit nur zum Ausdruck bringen, dass ich Geralds und Dirks Aussagen net so lustig finde!

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Macht nix, ich kann gut damit leben. :dr:

Hatte vor Weihnachten auch einen Garantiefall mit einer LC200 und bin damit zu Wempe FFM.
Die Uhr wird mittlerweile mit Karte! eingeschickt!
Bei mir steht auch nur der Konzi und das Datum drinnen.

Hat alles anstandslos bei mir funktioniert und die Uhr kam ruckzuck aus kölle zurück.

Wempe hat sich erstklassig verhalten.

Huhu,
auch ich habe einen Garantiefall.
Die Uhr ist 10 Tage alt, bringe Sie mit einem komplett ausgefüllten Zerti am We weg

Zitat:

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Zitat von Sub Rules

Wenn ich Uhren beim Grauen gekauft hab, war da i.d.R. nur das Datum (meist nur Monat/Jahr) draufgekritzelt.

Jeder Konzi macht das aber anders. Der beim letzten Uhrenkauf (ländlicher Konzi) hat sogar darauf bestanden, meinen Namen auf der Karte einzutragen...Pseuso-Seriösitat...Lach... Ist mir aber alles letztlich egal. Die Uhr muss Spass machen.

Ich hatte nur bis vor einigen Monaten gedacht, dass die Garantie bei Rolex nur fiktiv ist,da der Garantiefall sowieso nicht eintritt. Die Uhren sind ja eigentlich sehr robust. Aber wenn man hier so liest, sollte man meinen, dass Rolex in letzter Zeit ein gewisses Qualitätsproblem hat....

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Könntest du zu letzterem einige Beispiele (abgesehen von der Erlebnisbad-DD) nennen?

Konzi wird bei Rolex aufgedruckt,Kaufdatum ist eingetragen,alles gut.
Mehr wird nicht benötigt.
Und dafür 2 Seiten und 30 Beiträge :grb:=(

Zitat:

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Zitat von Big Ben

Huhu,
auch ich habe einen Garantiefall.
Die Uhr ist 10 Tage alt, bringe Sie mit einem komplett ausgefüllten Zerti am We weg

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Deine GMT ?

Was hat sie denn?

Ich zitiere mich mal selbst

Zitat:

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Zitat von Big Ben

Kreisch, meine neue Tschie Em Tie geht zurück zu Rolex... buhuuuuu =(:wall::motz:

Den ganzen Tag hat die Gute super Gangwerte, ca. 1-2 Sekunden Vorlauf, gehe ich in die Muckibude, fängt der Wecker an zu rennen.
Je nach Trainingsart zwischen 15 und 25 Sek., heute sogar 30. Scheinbar mag die Uhr keine ständigen, starke Bewegungen.
Das stinkt mir gewaltig, ich muss in die Stadt, die Uhr ist ewig weg und daran gebastelt wird, logo, auch noch – das mag ich eigentlich gar nedd ! :flop:

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Ach, hatte ich nicht gelesen.

Meine war 6 Wochen bei Rolex in Köln, der Konzi war auch überrascht das es so schnell gegangen ist, immerhin war Weihnachten dazwischen.
Vllt. hast du ja auch Glück!

Zitat:

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Zitat von ulfale

sorry für OT, aber: was Du meinen? :grb:

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Zitat:

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Zitat von mask

SM Wild ? :bgdev:

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Zitat:

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Zitat von ulfale

Haha, ich lach mich tot... :rolleyes:

Sorry abermals für OT!

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Was denn da los Oliver ? Erst du fragen was der Gerald meinen und dann wenn ich dir sagen, du dann bissi komisch werden ?

das wird schon klappen. habe seinerzeit meine Daytona stahl bei nem konzi in London gekauft. da war auf der garantiekarte auch nur der name des konzis sowie das kaufdatum aufgebracht. als das ding dann irgendwann immer schneller lief, habe ich sie zum deutschen konzi gebracht und die uhr wurde anstandslo bie Rolex in Köln reguliert.

Bei einer Omega Speedmaster Co-Axial war das ebenfalls kein Problem, allerdings hat Buche..r, Ffm 40,- Euro für's Einschicken kassiert - weil nicht dort gekauft =(

Habe meine 216570 LC200 hier gekauft und kein Datum/Namen in der Garantiekarte - nur den Eindruck des Konzis. Wie schaut's denn jetzt mit der Garantiezeit aus, unbegrenzt bis zum möglichen ersten Defekt? Datum drauf und ab nach Köln... :grb: VG, Felix.

Garantiebeginn = Kaufdatum
Alles andere ist Betrug.

Richtig :gut:

Im Zweifel lässt sich Rolex gerne die Händler-Rechnung vorzeigen im Gewährleistungsfall !

Mir wurde neulich von einem Grauhändler eine nagelneue 16570 originalverklebt, LC 170 und ohne jedweden Datumseintrag auf der Garantiekarte zum Kauf angeboten.

Wenn ich so eine Uhr kaufe und theoretisch selbst das Datum eintrage wird das dann so von Rolex bei Gewährleistungsansprüchen akzeptiert???
Ich meine die 16570 ist zuletzt 2011 produziert worden und wenn da nun ein Datum, bspw. 01/2014 eingetragen wird, hat es doch sicher einen faden Beigeschmack bei Rolex oder?