Staubkorn unter dem Uhrenglas (Submariner 116610LN)

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10.01.2011, 22:43
logotron

Staubkorn unter dem Uhrenglas (Submariner 116610LN)

Vor einigen Wochen kaufte ich mir eine Submariner, die neue in Stahl, Referenz 116610LN bei einem bayrischen Konzessionär. Das ist meine erste Rolex-Uhr.

Zuhause stellte ich dann fest, dass ein winziges Staubkorn (?) unter dem Uhrenglas ist, zwischen 9 und 10 Uhr.

Man sieht es nur bei genauem Hinsehen und bei einem bestimmten Licht.

So etwas Ähnliches hatte ich bei einer Uhr von einer anderen Firma, aber es stellte sich heraus, dass es äusserlich war, denn mit intensivem Putzen ging es weg. Nur bei meiner Rolex geht es nicht weg durch Putzen von aussen.

Das trübt mir schon etwas die Freude an der an sich tollen Uhr. Bei so einer Uhr hätte ich soetwas nicht erwartet.

Nun habe ich ein paar Fragen an die Profis hier.

1. Wie häufig passieren solche Mängel bei Rolex? Also das soetwas bis zum Endkunden gelangt.
2. Ist das ein Garantie- oder Gewährleistungsfall?
3. Würdet ihr den Mangel ignorieren und allenfalls bei der Revision in 5 Jahren darauf hinweisen?
4. Würdet ihr die Uhr bei Rolex einschicken lassen mit der Bitte um Entfernung des Staubkörnchens?
5. Würdet ihr einen Konzessionär fragen, ob sein Uhrmacher das Staubkörnchen entfernen kann?

Meine Bedenken sind folgende. Mein Vertrauen in die Sorgfalt und Qualitätssicherung bei Rolex ist durch dieses Staubkörnchen stark angeknackst, so penibel das jetzt vielleicht klingt. Insofern tendiere ich dazu, das bis zur Revision zu ignorieren, damit Rolex es jetzt nicht auch noch verschlimmbessert wenn ich es einschicke. Weniger Vertrauen in eine sachgemässe Entfernung des Staubkörnchens habe ich beim Uhrmacher eines Konzessionärs. Da habe ich schon einige Horrorgeschichten in einem Forum gelesen (Verkratzte Hörner nach Bandwechsel etc.) Ausserdem könnte ich mir vorstellen, dass ein Uhrenhersteller weniger Staub in seinen Werkstätten hat (durch Luftfilter, Überdruck oder was auch immer) im Gegensatz zur Werkstatt eines Konzessionärs. Ein schwarzes Ziffernblatt ist ja auch sehr empfindlich für Staubteilchen.

Ihr kennt euch natürlich viel besser aus als ich und hoffe, ihr könnt mir eine guten Rat geben bezüglich meiner 5 Fragen und Bedenken. Vielen Dank.
10.01.2011, 22:48
hugo

Sollte in diesem Fall dein Ansprechpartner nicht besser dein Konzi sein !?
Bin mir sicher das Problemchen wird zu deiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
10.01.2011, 22:50
ehemaliges mitglied

Hi, willkommen im Forum.

1. Keine Ahnung aber such mal nach "Fussel"
2. Ja
3. Würde ich nicht ignorieren
4. Sollte der Konzi können
5. Ja
10.01.2011, 22:50
Mr. Pink

Ich kann vieles ab an den Weckern, aber Staub auf dem Blatt würde mich wahnsinnig machen. Ist so ein Tick.

Geh zum Konzessionär, die fixen das ganz flott. Glas ab, Staub wegpusten, Deckel wieder druff.
Und auch wenn der Konzi dafür nix nehmen sollte, die Anstandszahlung nicht vergessen.
10.01.2011, 22:52
babyhonu

Alles halb so wild ;), hatte bei meiner neuen GMT c auch einen Fussel bei 7 Uhr, habe ich erst nicht gesehen, als ich es dann wußte, habe ich nur noch hin geschaut =( und es fing an mich zu stören.
Geh zu Deinem Konzi, die machen die Uhr kurz auf , machen alles sauber und fertig.

Dann kannst Du Dich wieder an der Uhr erfreuen :D

Würde def. nicht bis zur Revi warten, weil Du das Staubkorn immer und ständig sehen wirst, jetzt wo Du es weißt

Good luck

P.s Wurde übrigens sofort erledigt und hat nix gekostet nur was für die Kaffeekasse des Uhrmachers :-)
10.01.2011, 22:53
ehemaliges mitglied

Anstandszahlung würde I C H nur leisten, wenn ich die Uhr da nicht gekauft habe. Ansonsten wäre ich etwas geizig. Aber das kann ja jeder machen wie er meint.
10.01.2011, 23:00
Mr. Pink

Guido, da haste natürlich recht.
10.01.2011, 23:31
PBW

1. Wie häufig passieren solche Mängel bei Rolex? Also das soetwas bis zum Endkunden gelangt. Ich hatte dies bereits 2x
2. Ist das ein Garantie- oder Gewährleistungsfall? Ja
3. Würdet ihr den Mangel ignorieren und allenfalls bei der Revision in 5 Jahren darauf hinweisen? Ja
4. Würdet ihr die Uhr bei Rolex einschicken lassen mit der Bitte um Entfernung des Staubkörnchens? Nein
5. Würdet ihr einen Konzessionär fragen, ob sein Uhrmacher das Staubkörnchen entfernen kann? Nur, wenn Du ihm das zutraust

Besser ein Staubkorn unterm Glas, als eine vom Service verkratzte Uhr.
All meine bei Rolex Köln aus ähnlichen Gründen eingereichten Uhren kamen in deutlich schlechterem Zustand zurück.
Entscheiden musst Du aber selbst.
10.01.2011, 23:46
Etranger Explorer

Zitat:

Zitat von PBW

All meine bei Rolex Köln aus ähnlichen Gründen eingereichten Uhren kamen in deutlich schlechterem Zustand zurück.

8o Wieviele Uhren waren es denn? Soetwas sollte doch die Ausnahme sein!
10.01.2011, 23:52
logotron

@PBW:
Das ist ja krass, schon 2x bei dir. Du wirst dir ja nicht 100 Rolex-Uhren gekauft haben nehme ich an, sodass die 2x eine ganze Menge sind finde ich. Und dass die Uhren, die du bei Rolex Köln eingereicht hast, in deutlich schlechterem Zustand zurück kamen.
10.01.2011, 23:53
ehemaliges mitglied

Zitat:

Zitat von logotron

Du wirst dir ja nicht 100 Rolex-Uhren gekauft haben

Da wäre ich mir hier nicht mal so sicher. :D
10.01.2011, 23:56
Moin

Ach wat, Küchenschere aus der Schublade und los gehts... Klick :D
11.01.2011, 00:01
ehemaliges mitglied

Bei nem Fake kann man das ruhig machen.
Da kann man auch eine Wasserpumpenzange nehmen.
Bei der 116610 würde ich das lassen. ;)
11.01.2011, 03:49
Joe Canaries

Wumpe in der Maximilianstrasse hat einen sehr guten Uhrmacher. Ich habe dort sehr gute Erfahrungen gemacht. Wenn man so will mein "Stammkonzi".
Ich hatte einmal den Fall, dass sich ein Metallspan, der von der Produktion noch an einem Totalisatorenzeiger meiner Daytona (V-Serie) hing und sich gelöst hatte, auf meinem Blatt lag.
Der hat mich auch total wahnsinnig gemacht.
Uhr zu Wumpe gebracht, nach einer halben Stunde wiedergekommen, alles schick.
Ging schnell, toller Service, sehr freundlich.
Dass Blätter beim Öffnen sorgfältig zu behandeln sind und Rolexkunden tendenziell eher penibel sind - mit Recht - wissen die Uhrmacher auch, weshalb hier i.a.R. auch sehr sauber gearbeitet wird.
Ab zum Konzi damit und Staubkorn entfernen lassen, sollte kein großer Act sein.
11.01.2011, 08:30
Ebby

die Sache mit der Küchenschere ist geil. :gut::gut:

Man kann aber auch einen Schraubendreher vorsichtig anlegen und mittels Hammer vorsichtig entgegengesetzt des Uhrzeigersinnes aufmeißeln. Danach ist der Fussel das kleinste Problem..
:rofl:

Ich würde mit der Uhr aber auch zum Konzi gehen.
11.01.2011, 08:32
RainMan63

Zitat:

Zitat von PBW

... Besser ein Staubkorn unterm Glas, als eine vom Service verkratzte Uhr.
All meine bei Rolex Köln aus ähnlichen Gründen eingereichten Uhren kamen in deutlich schlechterem Zustand zurück.

Kann ich ebenfalls 2 fach bestätigen.
nach Öffnung hast Du mit Sicherheit kleine Hautpartikel auf dem Blatt !!!
11.01.2011, 09:31
Volki

So selten scheint es nicht zu sein, ich hatte das bei meiner ersten Krone auch, war auch eine Sub, Neu und direkt beim Konzi gekauft.
Da hatte sich scheinbar ein Microfussel unter einem Zeiger versteckt, der dann irgendwann den Weg aufs Zifferblatt geschafft hat.
Ich habs dem Konzi innerhalb der Garantiezeit gegeben und er wurde entfernt.
Wo Menschen arbeiten, passieren auch Fehler, aber auch ich hatte damals gedacht, sowas gibts nicht.
11.01.2011, 09:41
winning

...ab zum Konzi und ruckzuck wird alles Gut..... gratuliere zur Uhr:gut:
12.01.2011, 07:51
bernie1978

Die Nachbesserung beim Konzi kann aber auch einiges schlimmer machen.
Nach meinem Bandwechsel waren die Hörner komplett verkratzt.

Da habe ich lieber ein Staubkorn unterm Glas, dass eh keiner sieht
12.01.2011, 08:03
rongos

Kann mal einer von euch Bilder seiner "komplett" zerkratzten Hörner zeigen? Was hat der konzi zu den Kratzern gesagt?
12.01.2011, 09:35
hgruebert

Jeder gute Uhrmacher ist dazu in der Lage.
12.01.2011, 09:46
PBW

Es waren insgesamt 3 Uhren (2 x EX2 mit Behebung kleinerer Fehler auf Garantie, 1 x MG mit Reparatur auf Garantie wg. Austritts von Schmiermittel auf Blatt/Glas).
Alle Uhren wiesen anschließend deutliche Arbeitsspuren auf.
Wegen kleiner optischer Mängel würde ich daher keine Uhr mehr durch den Service in Köln öffnen lassen.

Beim Kauf meiner GMT2c hielt ich zwei Uhren mit Fremdkörpern auf dem Blatt in Händen (Fussel bzw. großes Staubkorn).
Von dem Fussel habe ich hier bereits mal ein Bild gepostet, vielleicht finde ich das noch.
12.01.2011, 10:17
MSA

Ärgerlich. Ich würde in jedem Fall zu dem Händler gehen, von dem ich die Uhr gekauft habe, und die Angelegenheit im Rahmen der Gewährleistung bzw. Garantie bereinigen lassen. Die Frage nach einer evtl. Bezahlung beantwortet sich damit von selbst.

Ich habe aus diesem Thread gelernt, dass es nicht nur Fussel, sondern auch Microfussel gibt. Was jetzt noch interessant wäre: Wo liegt die Grenze? ;)
12.01.2011, 10:23
PBW

...das würde ich als Fussel bezeichnen, Microfussel hatte ich noch nicht.
12.01.2011, 12:21
bernie1978

Zitat:

Zitat von rongos

Kann mal einer von euch Bilder seiner "komplett" zerkratzten Hörner zeigen? Was hat der konzi zu den Kratzern gesagt?

Werde heute Abend mal ein paar Fotos machen.
12.01.2011, 15:13
Hotte

Zitat:

Zitat von babyhonu

Alles halb so wild ;), hatte bei meiner neuen GMT c auch einen Fussel bei 7 Uhr, habe ich erst nicht gesehen, als ich es dann wußte, habe ich nur noch hin geschaut =( und es fing an mich zu stören.
Geh zu Deinem Konzi, die machen die Uhr kurz auf , machen alles sauber und fertig.

Dann kannst Du Dich wieder an der Uhr erfreuen :D

Würde def. nicht bis zur Revi warten, weil Du das Staubkorn immer und ständig sehen wirst, jetzt wo Du es weißt

Good luck

P.s Wurde übrigens sofort erledigt und hat nix gekostet nur was für die Kaffeekasse des Uhrmachers :-)

Nur ne kleine Ergänzung...das war nicht irgendein Staubkorn, das war die Mutter aller Staubkörner !
Alle die das damals gesehen haben, lachen heute noch über Dein fassungsloses Gesicht, Thomas :D :dr:
12.01.2011, 18:35
bernie1978

Hier mal die Fotos von den Kratzern nach dem Bandwechsel meiner Seadweller
http://img830.imageshack.us/img830/7956/dsc0085fn.jpg

Uploaded with ImageShack.us:

Einmal Hornkratzer hier:
http://img145.imageshack.us/img145/4876/dsc0087qm.jpg

Uploaded with ImageShack.us

Einmal Hornkratzer da:
http://img687.imageshack.us/img687/1306/dsc0088zk.jpg

Hat mich danach tierisch geärgert, aber letztendlich habe ich mich damit abgefunden, ich gebe die Uhr sowieso nicht mehr her. In Zukunft mache ich es selber. Abgesehen davon machen die Kratzer das Kraut auch nicht mehr fett :D

http://img690.imageshack.us/img690/4273/dsc0089ng.jpg
http://img703.imageshack.us/img703/5371/dsc0093k.jpg

In diesem Sinne,
schönen Abend, lass den Fussel drin ;)
12.01.2011, 19:04
ehemaliges mitglied

Hatte mal einen ähnlichen Fall.
Meine Tag Heuer Carrera, gekauft bei Chri*t in Nürnberg, hatte furchtbare Gangwerte.
Ich habe sie während der Garantiezeit zur Reglagé zu Tag Heuer schicken lassen.
Die Uhr kam mit einem verkratzten Boden zurück.
Ich habe dass dann reklamiert und eine komplett neue Uhr bekommen.
Gut, bei einer Vintage ist das natürlich nicht möglich...
12.01.2011, 19:26
Shadowman30

Zitat:

Zitat von bernie1978

Hier mal die Fotos von den Kratzern nach dem Bandwechsel meiner Seadweller
http://img830.imageshack.us/img830/7956/dsc0085fn.jpg

Uploaded with ImageShack.us:

Einmal Hornkratzer hier:
http://img145.imageshack.us/img145/4876/dsc0087qm.jpg

Uploaded with ImageShack.us

Einmal Hornkratzer da:
http://img687.imageshack.us/img687/1306/dsc0088zk.jpg

Hat mich danach tierisch geärgert, aber letztendlich habe ich mich damit abgefunden, ich gebe die Uhr sowieso nicht mehr her. In Zukunft mache ich es selber. Abgesehen davon machen die Kratzer das Kraut auch nicht mehr fett :D

http://img690.imageshack.us/img690/4273/dsc0089ng.jpg
http://img703.imageshack.us/img703/5371/dsc0093k.jpg

In diesem Sinne,
schönen Abend, lass den Fussel drin ;)

Bei diesen Kratzern hätte ich wahrscheinlich Notbeatmung bedurft... Bei einer täglich getragenen wie meiner 16760 okay, aber nach eine Service beim "Fachmann" einfach unerträglich. Und dabei ging es nur um nen simplen Bandwechsel, den die meissten hier im Forum ohne jede Microspur selber durchführen könnten...
Echt schockierend! Ich seh immer mehr die Notwendigkeit, einen Vertrauensuhrmacher zu seinem Freundeskreis zählen zu müssen...

Bye, Mike
12.01.2011, 19:29
bernie1978

Ja wirklich absolut stümperhaft.
Der Typ war nicht mal Uhrmacher sondern ein Verkäufer.

So san´s, die bayerischen Konzis! ;)
12.01.2011, 19:40
hugo

Zitat:

Zitat von Shadowman30

Bei diesen Kratzern hätte ich wahrscheinlich Notbeatmung bedurft... Bei einer täglich getragenen wie meiner 16760 okay, aber nach eine Service beim "Fachmann" einfach unerträglich. Und dabei ging es nur um nen simplen Bandwechsel, den die meissten hier im Forum ohne jede Microspur selber durchführen könnten...
Echt schockierend! Ich seh immer mehr die Notwendigkeit, einen Vertrauensuhrmacher zu seinem Freundeskreis zählen zu müssen...

Bye, Mike

LOL
Ich schmeiss mich weg,das sind Kratzer!?
Hoffe du wirst mit deiner SD nie ins Wasser oder gar an den Strand gehen ....
12.01.2011, 19:43
Shadowman30

Es ist ja wohl ein Unterschied, ob die Kratzer durch natürlichen Gebrauch entstanden sind oder man eine Uhr nach einem Bandwechsel mit solchen Spuren zurückbekommt.
Bei Ersterem sehe ich das genauso. Aber wenn die Uhr soweit in Ordnung war und dann in diesem zustand nach so einem simplen Eingriff zurückkommt, hätte ich mich schon sehr geärgert!

bye, Mike
13.01.2011, 00:59
max320cab

KFZ Branche an "geh zum freundlichen" Rolex Forum an" geh zum Koni deines Vertrauens"
Ich bin mir Sicher, dass es eine für Dich passende Lösung gibt.
13.01.2011, 09:06
Don Helmudo

http://1.2.3.13/bmi/img687.imageshac.../dsc0088zk.jpg

Ich würde mich über so etwas auch ärgern. Wenn ich ein Band entferne, klebe ich immer vorher die Hörner ab. Zumindest bei verhältnismässig neuen Uhren. Bei Uhren, die ich gebraucht gekauft habe und die zehn Jahre und älter sind, sind diese durch die Ferderstege verursachten Spuren meist eh schon vorhanden, daher spare ich mir dort das Abkleben.

Ich lasse auch nie das Band vom Verkäufer beim Konzi kürzen. Ich kann mich noch an das fassungslose Gesicht beim Verkäufer meines Vertrauens bei W erinnern, als ich im August meine 116710 abholte und das Angebot, die Größe anzupassen freundlich abgelehnt habe. Als ich dann noch erwähnte, dass ich meine Bänder selbst aufarbeite, was alles zu spät :D

Kratzer durch gebrauch sind vollkommen okay - Kratzer durch unsachgemäße Behandlung im Servicefall würde ich auch nicht stillschweigend hinnehmen.
13.01.2011, 09:55
hugo

[QUOTE=
Wenn ich ein Band entferne, klebe ich immer vorher die Hörner ab....[/QUOTE]

und beim konzi darf das warten nicht länger als 5 min. dauern,es nichts kosten (für beide).....
ergebnis siehe oben ....

was macht ihr eigentlich bei den haarfeinen kratzern im autolack nach dem waschstrassenbesuch:bgdev:
und wöchentlich/monatlich werden es mehr
würde mich ja tierisch nerven;)

aber egal,das ist ja ein gebrauchsgegenstand und kein heiligtum:weg:
13.01.2011, 10:52
Don Helmudo

Klar darf das länger dauern und auch was kosten. In der Regel komme ich mit einer kleinen Tüte Schokolade (meine Frau arbeitet bei F***ero :D), anstelle des Beitrags zur Kaffeekasse.

Hier, ich krieg die Krise, wenn ich mir meinen frisch gewaschenen, schwarzen Touareg in der Sonne anschschaue :kriese: :D
Aber den habe ich zum Glück gebraucht gekauft, da waren die Kratzer schon inklusive :gut:
13.01.2011, 17:27
ehemaliges mitglied 8405

Zitat:

Zitat von bernie1978

Hier mal die Fotos von den Kratzern nach dem Bandwechsel meiner Seadweller
http://img830.imageshack.us/img830/7956/dsc0085fn.jpg

Uploaded with ImageShack.us:

Einmal Hornkratzer hier:
http://img145.imageshack.us/img145/4876/dsc0087qm.jpg

Uploaded with ImageShack.us

Einmal Hornkratzer da:
http://img687.imageshack.us/img687/1306/dsc0088zk.jpg

Hat mich danach tierisch geärgert, aber letztendlich habe ich mich damit abgefunden, ich gebe die Uhr sowieso nicht mehr her. In Zukunft mache ich es selber. Abgesehen davon machen die Kratzer das Kraut auch nicht mehr fett :D

http://img690.imageshack.us/img690/4273/dsc0089ng.jpg
http://img703.imageshack.us/img703/5371/dsc0093k.jpg

In diesem Sinne,
schönen Abend, lass den Fussel drin ;)

:ka: Ich verstehe gar nichts mehr?!?

Bin mal gespannt wann hier von Uhren beim Konzi, hinter Panzerglas, diskutiert wird, ob wan jene oder welche überhaupt kaufen sollte, bei den Fingerabdrücken drauf :grb:

Immer und immer wieder: NOS für´n Tresor als Wertanlage ist was Spezielles.
Aber alles Andere ist zum Tragen da. Und wenn man eine Uhr trägt, bekommt sie Gebrauchsspuren.

Mich wundert, daß hier noch keiner zum restlichen Zustand der Uhr gepostet hat.

Der ist nähmlich für viele so kurz vor Herzinfarkt:D:D:D

Für mich ist das alles so ok:supercool:

Gruß Thomas
13.01.2011, 18:21
mws

Fingerabdrücke auf einer Rolex... ganz heisses Thema, hatten wir doch neulich erst hier :grb:
13.01.2011, 21:00
Shadowman30

Zitat:

Zitat von mws

Fingerabdrücke auf einer Rolex... ganz heisses Thema, hatten wir doch neulich erst hier :grb:

Verstehen tue ich die Vorposter nicht :rolleyes:
Natürlich bekommt eine Uhr Gebrauchsspuren vom "Gebrauch".
Genauso ist es für mich selbstverständlich, dass eine Uhr bei einem Bandwechsel bei einem Konzi danach keine weiteren Gebrauchsspuren hat und schon garnicht solche dokumentierten Kratzer! Dafür sollte ein Uhrmacher schon die entsprechende Sorfalt walten lassen... Aber ich glaube, die Diskussion führt zu nichts.

Bye, Mike