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Ich bin auch im Dienstleistungsgeschäft tätig und befolge einfach bestimmte Verhaltensformen. Unfreundlicher Verkäufer = "habe an dir als Kunde kein Interesse": Bedeutet für mich: Dann bin ich eben NICHT dein Kunde!!!
Abgesen davon, dass es von der Verkäuferin richtig war, die Uhr nicht herzugeben. Aber das kann man sicher sehr freundlich zum Ausdruck bringen.
Alles Gute für deine Tochter
Grüße Bill
Erst die Kleine gesundkriegen!
Irgendwann die Uhr, aber nicht da!
Alles Gute Dir und Deiner Familie!
Erst mal gute Besserung für deine tochter, Lungenentzündung kann ganz schön heftig und langwierig sein (spreche da aus eigener Erfahrung), Hauptsache, es geht wieder aufwärts!
Zum Uhrenkauf: Ich perönlich würde den Laden vermutlich nie wieder betreten. Du bist Stammkunde und wurdest herablassend behandelt, egal aus welchem Grund. Wie bist du mit der Chefin oder der Verkäuferin eigentlich verblieben?
Von der praktischen Seite würde ich vielleicht so vorgehen: Selber in den Laden gehen würde ich nicht mehr, würde mich zu sehr aufregen. Einen guten Freund mit Bargeld ausstatten, der sich dort nach genau so einer Uhr erkundigt und der bei entsprechendem Preisnachlass sogar bereit ist, eine Uhr mit bereits ausgefülltem Zerti zu kaufen. Die Differenz genüsslich bei einem Dinner auf den Kopf hauen. Da könnte ich mir gut vorstellen, mich an der Uhr richtig zu freuen.
PS:
Ein Händler der einmal Falschgeld angedreht bekommen hat, finden diesen abgedroschenen Satz weder lustig noch sinnvoll sondern einfach nur daneben.Zitat:
Original von Charles.
Nur Bares ist Wahres.
ich würd den Wecker mit 5-Euro scheinen bezahlen und gut
Hauptsache, Deine Tochter wird wieder gesund. Alles Gute :gut: :gut: :gut:
Ob ich da nochmal kaufen würde? Wahrscheinlich nicht. Warum zum Konzi gehen, mehr Geld als notwendig löhnen und das mehrfach, nur um dann, wenn die Kundenbeziehung mal zählt, so behandelt zu werden. Würde an Deiner Stelle die Zahlung stornieren und die Uhr bei den Forumskonzis kaufen.
Sollen die in dem Laden doch sehen, wo sie ein neues Zerti herbekommen. :twisted:
Ggf noch einen Beschwerdebrief an den Chef dieser Geschäftsführerin schicken. :motz:
Mit dem Rücktritt ist es so eine Sache....es lief doch so ab:
- Uhr begrabbelt und besichtigt
Kaufabsicht kundgetan
Zerti ausgefüllt
Zahlung "getätigt"
danach die bereíts geschilderte Sache....kann ich als Kunde nun so einfach vom getätigten "Kauf" zurücktreten? Das gibts doch nur bei Haustürgeschäft, ebay (fernabgesetz) etc. pp.
oder irre ich mich da?
Die 5€ Geschichte wär sicher ganz lustig :D
Das ist richtig. Der Vertrag für dieses Mal dürfte wohl zustandegekommen sein. Mit allen auch unangenehmen Folgen.
Und zahlen für eine Uhr, die man dann nach der Gerichtsverhandlung abholen darf, nach Bezahlung, ist nicht interessant, wenn man das Modell anderweitig auch noch gekauft hat...
Zahlungsverzug entbindet nicht von Erfüllung.
alles Gute für Deine Tochter.
Der Rest ist doch erst mal egal
Hallo.
Ich habe selber einen 15 Monate alten Sohn, der Gott sei dank gesund und friedlich in seinem Bettchen schläft. Gerade deshalb kann ich mir Deine Situation sehr gut vorstellen und wünsche Euch alles erdenklich Gute!
Alles wird gut, wirst sehen.
Zur Rolex, nicht mit mir und eigentlich doch auch nicht mit Dir. Hast eine deutlich bessere Behandlung verdient.
Gruß Harald und für Dich und Deine Familie einen guten Start ins neue Jahr. :gut:
Erstmal gute Besserung für dein Töchterchen!
Was ich allerdings nicht verstehe ist, was das mit deinem Konzibesuch zu tun hat. Bei dir liegen die Nerven aus privaten Gründen blank, bei der Konzessionärin vielleicht aus anderen Gründen...
Zum Thema Hinterlegung einer Gebrauchtuhr wurde schon alles gesagt.
Wenn wir jetzt die emotionalen Dinge auf beiden Seiten jetzt mal außen vor lassen, hat dir unterm Strich ein Tausender gefehlt um die Uhr zu bezahlen.
Was genau außer Freundlichkeit hast du jetzt erwartet?
Das sehe ich im Übrigen genauso.Zitat:
Original von PCS...Vom Grundsatz her kenne ich es im Übrigen auch so, dass ein Anruf bei
der Kreditkartengesellschaft das Limit entsperrt. ...
@Sebastian,
was sagt der Jurist, bin ich im Unrecht wenn ich die Uhr doch nicht abhole? Könnte der Konzi mich auf Vertragserfüllung verklagen? Oder holt dieser einfach ein neues Zerti und lässt es gut sein (sofern das überhaupt möglich ist)
Ich tendiere ein Gespräch mit der Inhaberin zu suchen und das Geschäft abzuschliessen (ein Mann ein Wort hat mein Vater mir immer wieder gesagt), falls dieser unglücklich verlaufen sollte würde ich jedoch die Reissleine ziehen. Ich muss mir nicht alles gefallen lassen!
@Percy,
ob ich dort zukünftig Kunde bin oder nicht wird ihr ziemlich Piepe sein, und darum wird mir es auf diese Art nicht danach besser gehen. Ich würde nur kaufen wenn ich ein gutes Gefühl danach hätte, den Versuch dazu würde ich machen, siehe oben.
Das mit dem Anruf bei der Kreditkartengesellschaft ist leider weder mir noch der Inhaberin noch der Verkäuferin eingefallen, ich muss aber dazu sagen dass es 15Min vor Ladenschluss war. Eine Verkettung von ungünstigen Faktoren...
@Retsyo/Martin,
die Highlights nochmal:Zitat:
Original von retsyo
Was hat sie denn eigentlich genau gesagt?!
1)beim Begrüssen: "Was für ein Problem haben wir hier?"
2)"Geld gegen Ware wir nehmen kein Pfand!"
3)"Warum kam ich unvorbereitet ins Geschäft, und Geschichten die dazu führten interessieren mich nicht, ich habe auch eine stressige Zeit gehabt!"
@MSA,
Kleider machen definitiv Leute, vor allem im 1. Bezirk in Wien! Besonders auf der Kärtnerstrasse und Graben. Versuchs mal bei Gelegenheit wenn du in der Gegend bist...
Dazu fällt mir noch etwas ein, Herr Elmayer zu dem ich früher in die Tanzschule gegangen bin hatte mir mal im Sommer wo ich kurz auf Besuch war gesagt: " Wie können Sie es wagen im 1. Bezirk mit kurzen Hosen herumzulaufen, das gehört sich nicht!" (da habe ich wirklich verdutzt geschaut...)
@Padis,
die alte Dame wird sich niemals vor ihren Angestellten entschuldigen.
@Sascha,
Ja meine Frau davon zu überzeugen dass es doch ein guter Kauf war wird eine ganz andere Herausforderung werden. Und sie soll sich an der Uhr ja noch sehr lange erfreuen und nicht jedesmal daran sich ärgern dass der Mann beim Kauf schlecht behandelt wurde.Zitat:
Original von shocktrooper
Mensch,
Deine Frage ist doch damit schon beantwortet:
Frauen haben ein laaanges Gedächtnis. Die wird sich beim Draufschauen jedes Mal ärgern statt sich zu freuen. Und sich denken (wenn Sie`s nicht eh sagt..) "Jetzt lässt der sich schon so abkanzeln und kauft dann trotzdem da"Zitat:
Original von Laohu
jetzt sitze ich alleine zu Hause (das 1x überhaupt) die Worte meiner Frau im Kopf dort will ich nicht dass du die Uhr kaufts.
Sie sagt immer, wenn etwas nicht will dann klappts nicht, Karma halt. Und in diesem Fall war reichlich viel "Bad Karma" im Spiel.
@Roland,
hab mein Bestes gegeben keine L*berta*che zu sein, war um 13:15 im Laden und wollte um 13:45 spätestens wieder raus, wusste ja schon ziemlich konkret was ich wollte. Es kam aber wie immer anders. =(
15 Min vor Ladenschluss waren mir leider die Optionen ausgegangen. Jajaja um 1k eine 1665 zu ergattern wäre der Deal des Jahres gewesen. :D
@Andi S.
ja hoffentlich wird sie 100% wieder gesund, mögliche Folgekomplikationen ist nicht lustig...Zitat:
Original von Andi S. aus V.
Erst mal gute Besserung für deine tochter, Lungenentzündung kann ganz schön heftig und langwierig sein (spreche da aus eigener Erfahrung), Hauptsache, es geht wieder aufwärts!
Zum Uhrenkauf: Ich perönlich würde den Laden vermutlich nie wieder betreten. Du bist Stammkunde und wurdest herablassend behandelt, egal aus welchem Grund. Wie bist du mit der Chefin oder der Verkäuferin eigentlich verblieben?
Von der praktischen Seite würde ich vielleicht so vorgehen: Selber in den Laden gehen würde ich nicht mehr, würde mich zu sehr aufregen. Einen guten Freund mit Bargeld ausstatten, der sich dort nach genau so einer Uhr erkundigt und der bei entsprechendem Preisnachlass sogar bereit ist, eine Uhr mit bereits ausgefülltem Zerti zu kaufen. Die Differenz genüsslich bei einem Dinner auf den Kopf hauen. Da könnte ich mir gut vorstellen, mich an der Uhr richtig zu freuen.
ich bin eigentlich gar nicht mit der Chefin irgendwie verblieben, Sie sagte: kommen Sie nach Weihnachten wieder und holen Sie die Uhr wann Sie möchten ab wenn Sie dazu bereit sind. Ich meinte nur niederschlagen, schade dass ich kein Geschenk heute meiner Frau präsentieren kann und war aus dem Laden gegangen.
@Figaro und andere die der Chefin eine Lektion erteilen möchten: (ja der kleine Teufel auf meiner Schulter schreit auch danach)
eine alte Kuhe lernt keine neuen Tricks mehr...in ihrer herablassenden überheblichen Art deute ich dass sie ihre Einstellung nicht ändern wird. Somit wird jeder Versuch einer Diskussion dahingehend vergeblich sein, man bekommt höchstens Lokalverbot aufgrund des Frevels, die Herrin des Hausses "verbessern" zu wollen.
@Charles,
Die Frage ist wohl eher, ist der Vertrag wirklich zustande gekommen? Ist hier Raum für Interpretationen bzw Ansichtssache oder doch kristallklar? Ein Vertrag kommt doch im Normalfall nur durch beiderseitigem Einverständnis zusammen. Nachdem die Zahlung via Kreditkarte als bevorzugte Zahlungsart nicht möglich war, wurde die Transaktion des Geschäftes abgebrochen.Zitat:
Original von Charles.
Das ist richtig. Der Vertrag für dieses Mal dürfte wohl zustandegekommen sein. Mit allen auch unangenehmen Folgen.
Zahlungsverzug entbindet nicht von Erfüllung.
Zahlungsverzug wäre es nur dann wenn ein Vertrag zustande kam. Es wurde übrigens keine Anzahlung vorgenommen.
Sonst könnte jeder Verkäufer bei nicht erfüllter "Kaufabsicht" von Kunden immer auf Erfüllung klagen. Interessante Sache auf jeden Fall.
Was meinen die Juristen unter uns?
Der Vertrag kommt durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen zu stande. Die haben bei Dir vorgelegen. D.h., der Konzi hat einen Anspruch auf Erfüllung.
Das scheint Dich echt schwer zu nerven, oder? 8o
Ok, der Satz mit dem "ich hatte auch eine stressige Zeit" klang jetzt nicht so professionell von der Konzessionärin, aber mei.
Komm. Lass gut sein.
Deine Kleine und Deine Frau sind jetzt das wichtigste, nicht so eine blöde Uhr oder irgend eine gestresste Verkäuferin.
Hak die Sache ab.
Ich wünsch Euch alles Liebe. =)
Selbst wenn Du irgendwie jetzt zum Kauf verpflichtet bist....
Kauf den blöden Wecker wenn Du da nicht mehr drum rum kommst, dann sag denen ruhig auch nochmal Deine Meinung (und zwar sachlich und so, dass sie noch irgendwie reagieren können), werf die Möhre in die SC und hak die Sache ab.
Vielleicht hast Du ja auch deutlich gemacht, dass die Möglichkeit, die Uhr an dem Abend mitzunehmen, Bedingung für den Kauf war. Da diese nicht eingetreten ist, wurde Deine Willenserklärung auch nicht wirksam ;)
... nur eine Idee ...
Ich würde die Sache aber so persönlich klären. Kann mir nicht vorstellen, dass sie dann auf Erfüllung bestehen.
Zunächst mal alles gute für deine Tochter.
Weiter würde ich die Uhr nach einer solchen Behandlung nichtmehr bei diesem Konzi kaufen. Kauf sie im Forum und Spende die Differenz oder kauf deiner kleinen noch ein schönes Andenken. Damit sind alle zählenden Beteiligten (Du & deine Familie) glücklicher.
Ich sehe nicht, wo das Problem mit dem
angeblichen "Kaufvertrag" sein soll.
Du hast nichts gezahlt und auch nichts aus dem Geschäft mitgenommen.
Die werden ja wohl keinen Privatdetektiv einschalten,
nur um herauszufinden, wer denn da mit der Hausdame über Kreuz war.
Ignoriere den Laden einfach in der Zukunft, geh da nicht mehr rein,
vergiß die Angelegenheit und kümmer Dich um Deine Kleine.
Das ist wichtiger.
Und wenn dann Deine Welt wieder iO ist,
kontaktiere Frank oder Gordon,
dann freut sich auch Deine Fau!
auch von mir erstmal alles Gute an Dein Töchterchen! Das ist das allerwichtigste, dagegen sind Uhren doch nur Altmetall.
Ansonsten halte ich es mit...
... Dass die Chefin die Uhr nicht rausgerückt hat ist OK und steht wohl nicht zur Diskussion. Aber eigentlich hätte die Verkäuferin so pampig reagieren und die Chefin es dann mit einem Lächeln wieder hinbiegen müssen. Aber wenn die Chefin so drauf ist, dann wäre ich sofort weg. Auf Verkäufer, die nicht professionell auftreten (und gerade deren Chefs), samt deren Ware kann ich verzichten. Seit einiger Zeit handhabe ich das genauso wie eosfan und habe deutlich weniger Ärger. Jeder Blick auf diese Krone würde mich nerven.Zitat:
Original von eosfan
So eine Uhr steht doch ganz unten auf der Prioritätenliste.
Abgesehen davon:
Wenn es Dich ärgert, kauf' die Uhr dort nicht. Ich bin da mittlerweile vielleicht etwas schnell, aber wenn mir ein Verkäufer pampig kommt oder ich mich nicht so behandelt fühle, wie ich es erwarte, verabschiede ich mich höflich und gehe.
Alles Gute!
@ rabbid: 100% Zustimmung !
gute beeserunf der kleinen.
vergiss die lady dj vom konzi. manchmal gehts leider so.
und ne 1665 ist für die meisten wieder konzis eher uninteressant bzw. nicht so wertvoll wie für dich.