Druckbare Version
Vielleicht ist es auch ganz gut so.
Das Timing für ein Geschenk wäre jetzt eh nicht so toll gewesen. Weihnachten läßt sich zwar nicht verschieben aber Deine Frau hat im Moment sicher völlig andere Dinge im Kopf und könnte sich über die Uhr kaum freuen. Sobald es Deiner Tochter wieder gut geht holst Du das nach, bei welchem Konzi auch immer.
Alles Gute für die Kleine!
1. Alles Gute und beste Besserung Deiner Tochter.
2. Hattest Du mündlich den Kauf der Uhr zugesagt? Wenn ja, die Cheffin zu einem Gespräch unter 4 Augen bitten und sie über Dein Mißfallen informieren. Du hast dort mehrere Uhren gekauft. Du bist Stammkunde. Vielleicht kann es einen für alle Seiten guten Abschluß geben.
3. Die Uhr ohne weitere Worte einfach kaufen und keinen Spaß an der Uhr haben ist genauso schlecht, wie einfach wegbleiben.
Friedvolle Weihnachten
Michael
so ist es und nicht anders :gut:Zitat:
Original von buchfuchs1
Nur das Beste für die süsse Maus, gute Besserung.
Der Rest ist Geld, unwichtig.
wenn deine kleine wieder gesund ist kannst du in ruhe überlegen wie du es machen willst. ich würde die uhr auf keinen fall nehmen
So sehe ich das auch.Zitat:
Original von rudi
Wünsche deiner Kleinen das Allerbeste, die Uhr ist erstmal unwichtig, kaufen würde ich da nicht, komisch, daß die schon das Zerti ausfüllen :grb:
Gute Besserung für eure Kleine!
Everything happens for a reason.
Gute Besserung für Eure Kleine. Sie ist die Nr. 1 im Moment und braucht Euch mehr als die Tante im Geschäft.
Ist nur Geld.
Ich persönlich würde dort keinen Fuss mehr reinsetzen.
für euere tochter alles, alles gute.
Als erstes gute Besserung für deine Tochter, dass nächste Weihnachtsfest wird bestimmt ein ganz besonderes und besseres. Auch liebe Grüße von uns allen an deine Frau.
Da der Konzi das Zerti schon ausgefüllt hat und du zahlen wolltest, war das Geschäft sicherlich schon perfekt. Das die Karte nicht ausreichte ist nicht der Fehler der unfreundlichen Besitzerin. Du solltest zu deinem Wort stehen und den Kauf zum Abschluss bringen, allerdings einen unfreundlichen Laden würde ich nicht mehr betreten. Da gibt es z. B. im Forum besseres und Bessere.
Gerade weil du dort bekannt bist, hätte die Chefin deutlich kulanter und freundlicher reagieren können. Gute Kunden können bei uns ihre Ware auf Rechnung holen, dann später überweisen, und da geht es um deutlich mehr Geld. Es funktioniert also auch anders.
Gute und vor allem rasche Besserung für Deine Tochter und Dir und Deiner Frau viel Kraft!
So eine Uhr steht doch ganz unten auf der Prioritätenliste.
Abgesehen davon:
Wenn es Dich ärgert, kauf' die Uhr dort nicht. Ich bin da mittlerweile vielleicht etwas schnell, aber wenn mir ein Verkäufer pampig kommt oder ich mich nicht so behandelt fühle, wie ich es erwarte, verabschiede ich mich höflich und gehe.
Alles Gute!
Gute Besserung!
Ich kann diese "Frustkaeufe" verstehen. Gerade, wenn ich Probleme abe, kaufe ich mir Uhren :ka:
erst mal gute besserung deiner kleinen
und zum konzi:
welcher sauladen war das bitte?
zerti hin oder her.... kann dir echt wurscht sein.
ich würd da nicht mehr rein gehn.
Deiner Tochter gute Besserung und dir Weisheit bei der Entscheidungsfindung. Vielleicht hatte die Dame ja wirklich nur einen schlechten Tag, möglicherweise wurde sie zuvor den ganzen Tag nur als Anprobierstube missbraucht. Ich kenne die Problematik zur Genüge, auch wenn ich mich niemals zu Entgleisungen und/oder Unfreundlichkeit hinreissen lasse. Mit den Wirrungen im Zeitalter des Internets kommen viele ältere Geschäftsinhaber einfach nicht mehr klar, sowas muss kein böser Wille oder Arroganz sein..... ;)
ich wäre ausgezuckt und hatte ihr gesagt was sie mit meinem rosetterl machen kann ;)
tja, der wirtschaft gehts anscheinend zu gut
ich würde die Uhr dort auf gar keinen Fall mehr kaufen!!! --- dort quasi hinzukriechen wäre ich mir viel zu schade.
Deine Frau hat vollkommen recht. Kauf woanders eine. Weihnachten ist eh versaut, dann machen es ein paar Tage hin oder her auch nicht mehr fett
Fazit:
Du hast ein Problem: (Tochter ist krank)
Lösung: Beistehen und ablenken die Kleine!!!
Alles andere wäre mir egal!!!
Im neuen Jahr kannst du dann mit Tochter und Frau auf Neukonzisuche gehen :gut:
ich würde die uhr auf keinen fall mehr dort kaufen
Eine Sammeluhr nimmt wohl nur selten jemand an Zahlung, wenn er als Konzi normalerweise Neuuhren verkauft. Kommt die Uhr vom Konzi selbst, und hat er einen Gebrauchtuhrenhandel, besteht die Möglichkeit. Sonst wohl nur zu Öffnungszeiten von Rolex, auch wenn man dann tatsächlich nicht unbedingt nach der "Vorgeschichte" fragt.
Bringt man eine Uhr am Samstag/24. Dez., die nicht mit den entsprechenden Papieren kommt, ist eine Überprüfung völlig ausgeschlossen.
Nach dem, was ich hier weiss, scheint mir der Konzi seriös gehandelt zu haben. Er ist weder ein Altuhrenhändler für Uhren unbekannter Herkunft noch ein Kreditinstitut. Ich hätte dem Konzi eher misstraut, wenn er die Uhr unter diesen Umständen herausgegeben hätte.
DIES wäre ein Grund gewesen, mit dem Konzi keine Geschäfte mehr zu machen. Sinnlose Risiken, gelegentlich Verluste, Ankauf von völlig unüberprüfbaren Uhren, damit Risiko des Verlusts eines guten Rufs. Wer einige Zeit so geschäftet, ist gelegentlich weg vom Fenster, mindestens aber bald weg von Rolex.
Eigentlich muss ich hier dem Händler gratulieren. Und als Käufer wirst Du auf diese Weise bald überhaupt keinen passenden Rolex-Konzi mehr finden.
Ich glaube, dass hier die Welt etwas verdreht wird.
P.s. @ Themenstarter: Eine gewisse Vorbereitung des Konzibesuches hätte auch in andern Fällen nichts geschadet. In diesem Fall weisst Du schon, was Du willst, kannst vielleicht der Frau Zifferblattvarianten (hier im Forum) vorführen und dann bei einem andern Konzi die entsprechende Uhr zu günstigen Konditionen bestellen. Die Lieferfrist beträgt je nach Bestelltag ein bis zwei Monate normalerweise. Nur Bares ist Wahres. Der Chef/die Chefin hat nach Weihnachten mehr Zeit und es müssen nicht unbedingt andere zuhören, wenn Du Konditionen aushandelst.
Das Problem ist, dass Du als erstmaliger Käufer schlechter dran bist, als wenn Du Dich bei einem einzigen Konzi immer nett und korrekt und gegen sofortiges Bargeld (Vorrat in der Tasche) eindeckst. Aber in Deinem Fall ist das vielleicht etwas schwierig geworden.
Das ist übrigens auch das Rezept der Grau-und Feierabendhändler. Die wissen, was sie kaufen wollen/können, sind regelmässig Kunde, erzählen keine Geschichten, die den Konzi nicht interessieren, und zahlen sofort bar. Damit haben sie Rabatte. Das Geschäft geht kurz und reibungslos über die Bühne. (Bei Grauhändlern, die auf Distanz einkaufen, hat sich eine Überweisungsart eingespielt, die ebenfalls rasch und reibungslos sowie geschichtenfrei funktioniert). Den Konzi interessiert nämlich nicht, an wen der Feierabendhändler seine Uhr weiterverkauft, ob seine Mutter im Sterben liegt oder ob beim Endkunden die Empfängerin schwanger oder krank ist, oder ein Kind oder oder oder...
Ein angeregtes Gespräch, vielleicht nicht gerade im Weihnachtsendspurt, ist selbstverständlich etwas anderes. Das kann für beide Seiten ein angenehmer Kontakt sein, und kann sogar zu Freundschaften führen, die übers Geschäft hinausgehen.
Ich glaube es geht hier um zwei Dinge.
Einmal um das unfreundliche Verhalten der Chefin UND um die nicht ausreichende Kreditkarte.
Für die nicht mitgegebene Uhr kann man dem Konzi keinen Vorwurf machen, er hat korrekt gehandelt. Auch wenn man es anders handhaben könnte.
Aber wenn man nach Lösungen sucht muss kein Mensch im Verkauf unfreundlich werden.
Letztendlich hat der TS die Uhr gekauft nur noch nicht bezahlt, auch das ist ein Vertrag! Er sollte dazu stehen und die Uhr abholen.
Erst einmal gute Besserung für Deine Tochter und Euch ein frohes und besinnliches Fest!
Zum Thema Uhrenkauf kann ich zwar den Ton der VK nicht verstehen, aber ich denke sie hat da ganz richtig gehandelt.
Ärgere Dich nicht, denn das wichtigste ist die Gesundheit Deiner Familie!
Geh nächste Woche entspannt zum Konzi, hole die Uhr ab und mache Deiner Frau damit eine schöne Freude.
Charles, danke für deine wie immer sehr sachliche und emotionsfreien Gedanken dazu. Wie immer gibt es zu jedem Thema 2 Seiten und auch hier hast du völlig korrekt die Konzi Sicht dargestellt. Da bin ich auch bei dir, der Sache an sich recht zu geben.Zitat:
Original von Charles.
Eine Sammeluhr nimmt wohl nur selten jemand an Zahlung, wenn er als Konzi normalerweise Neuuhren verkauft. Kommt die Uhr vom Konzi selbst, und hat er einen Gebrauchtuhrenhandel, besteht die Möglichkeit. Sonst wohl nur zu Öffnungszeiten von Rolex, auch wenn man dann tatsächlich nicht unbedingt nach der "Vorgeschichte" fragt.
Bringt man eine Uhr am Samstag/24. Dez., die nicht mit den entsprechenden Papieren kommt, ist eine Überprüfung völlig ausgeschlossen.
Nach dem, was ich hier weiss, scheint mir der Konzi seriös gehandelt zu haben. Er ist weder ein Altuhrenhändler für Uhren unbekannter Herkunft noch ein Kreditinstitut. Ich hätte dem Konzi eher misstraut, wenn er die Uhr unter diesen Umständen herausgegeben hätte.
DIES wäre ein Grund gewesen, mit dem Konzi keine Geschäfte mehr zu machen. Sinnlose Risiken, gelegentlich Verluste, Ankauf von völlig unüberprüfbaren Uhren, damit Risiko des Verlusts eines guten Rufs. Wer einige Zeit so geschäftet, ist gelegentlich weg vom Fenster, mindestens aber bald weg von Rolex.
Eigentlich muss ich hier dem Händler gratulieren. Und als Käufer wirst Du auf diese Weise bald überhaupt keinen passenden Rolex-Konzi mehr finden.
Ich glaube, dass hier die Welt etwas verdreht wird.
Wie ich jedoch schon mehrmals angesprochen hatte, die Art und Weise und der Ton mit dem der Konzi seinen Standpunkt mir klar machen wollte war leider überhaupt nicht angemessen, und nur darum geht oder ging es mir, nicht ob sie ihre Uhr gegen Pfand/Pump aushändigen wollten oder nicht.
Eine "Belehrung" im Stile einer Standpauke auf Volksschulniveau trotz freundlichen Verhaltens meinerseits, das ist wirklich daneben. Ich behandle meine Kunden im Job auch immer mit Respekt und Höflichkeit, egal ob sie Recht/Unrecht haben, das ist wirklich nicht zuviel verlangt und für einen Profi wie sie es war sollte das kein Thema sein.
Hallo Marcus :dr:
sehe ich genauso, man kann immer wenn man will. Bin selbst im Verkauf tätig, fand ich noch immer eine Lösung für meine Kunden sodass sie zufrieden wiederkamen. Wer aber keinen Aufwand und nur die schnelle Kohle herbeiwünscht der wird dauerhaft wenig Erfolg, insbesondere in wirtschaftlich schwierigen Zeiten wie diese haben.
So jetzt muss ich aber los zur Kleinen. Freue mich über weiteres Feedback und lese Euch heute Abend. :dr:
Ich hatte ein ähnliches Problem bei einem Einkauf in USA, dass die Sicherheitssperre meiner Mastercard griff, obwohl Limit nur zur Hälfte ausgeschöpft....kurzer Anruf bei der Kartengesellschaft und die Zahlung wurde freigegeben nach Baentwortung einiger Sicherheitsfragen....
Alles Gute für deine Kleine...
Liebe Grüsse
Martin
hallo laohu,
zunächst einmal schöne weihnachten für dich und deine familie und natürlich alles gute für deine kleine :gut:
für mich gilt auch: der ton macht die musik :op:
ganz ehrlich, ich verstehe die inhaberin, trotzdem muß man nicht so arrogant und oberlehrerhaft reagieren! :motz:
kauf die uhr woanders und punkt!
du bist nicht auf diesen konzi angewiesen :ka:
Alles Gute deiner kleinen Prinzessin! :gut:
Zum Konzi: Ist sicher blöd verlaufen, würde aus nervenschonender Sicht aber sagen "Schwamm drüber" und auf ein Neues im nächsten Jahr bei einem Forumskonzi! =)
Na dann Kopf hoch. Zur Uhrengeschichte möchte ich nicht Stellung nehmen, sicherlich unglücklich verlaufen.
Das wichtigste ist jetzt die Familie, die braucht dich am meisten. :op:
Kronen gibts noch alle Tage :gut:
In diesem Sinne; Alles gute für euch alle und gute Besserung der Kleinen.
Nach so einer Geschichte würde ich emotional auch dazu tendieren, den
Laden nicht mehr zu betreten.
Allerdings sehe ich es grundsätzlich so wie Alex:
Würde die Uhr abholen, aber noch einmal ganz klar sagen, dass Du mit derZitat:
Original von Big Ben
Letztendlich hat der TS die Uhr gekauft nur noch nicht bezahlt, auch das ist ein Vertrag! Er sollte dazu stehen und die Uhr abholen.
Art und Weise der "Problemlösung" in höchstem Maße unzufrieden warst
und man Dich als Kunde dort zukünftig verloren habe.
Nicht arrogant, auch nicht erregt, einfach nur sachlich. Nutzen wird's zwar
nix, aber Dir geht's besser und wer weiss.... =)
Vom Grundsatz her kenne ich es im Übrigen auch so, dass ein Anruf bei
der Kreditkartengesellschaft das Limit entsperrt.
Frohe Weihnachten und Gute Besserung für die Tochter. :gut:
Zuerst Gute Besserung der Tochter!
Die Uhr würde ich abholen und dabei noch einmal das Gespräch mit der Inhaberin suchen. Wir sind alle nur Menschen und jeder hat mal einen schlechten Tag.
4 Seiten, weil eine Konzessionärin am 24. Dez. nach einem Verkaufsgespräch, Zusage des Kunden, Eintragung des Zertis und dann nicht ausreichender Zahlungsfähigkeit des Kunden "unfreundlich" war?! 8o
Was hat sie denn eigentlich genau gesagt?!
Kleider machen Leute, besonders in Ö. Oh Mann du hast so recht, ich bin vor kurzem zum Konzi in Jeans, zerzaustem Haar und Skaterschuhen und Kinderwagen (hab 9mon. alte tochter) - und die haben mich auch "eigen" angeschaut....
auf jeden Fall wünsche ich deiner Tochter gute Besserung
Dem Fachhändler kann man m.E. nicht vorwerfen, auf das Angebot, die Vintage-Uhr zu hinterlegen, in der Sache nicht eingegangen zu sein - aber ich glaube, der Threadstarter sieht das ohnehin genauso.
Einen normalen, sachlichen Ton erwarte ich mir allerdings schon, nicht nur vom Kunden, sondern auch von der Geschäftsführerin, Weihnachtszeit hin oder her und auch in dieser zweifellos sehr unglücklichen Situation. Auch eine ablehnende Auskunft muss nicht verletztend geäußert werden.
Zum Thema "nur Bares ist Wahres" habe ich übrigens die Erfahrung gemacht, dass ich von meinem bevorzugten Fachhändler, nachdem ich meine Uhren bereits einige Male in bar bezahlt hatte, darum gebeten wurde, künftig mittels EC-Karte zu zahlen, falls mir das nichts ausmachen würde. Seither bezahle ich auf diese Weise. Es scheint also durchaus von Fachhändler zu Fachhändler Unterschiede in der jeweils bevorzugten Zahlweise zu geben.
In dem hier vorgestellten Fall würde ich es im Ergebnis auch so handhaben wie von Percy vorgeschlagen.
Ist das noch so? Ich bin auch gerne mal in Jeans unterwegs, und habe noch keine herablassenden Reaktionen erlebt deshalb.Zitat:
Original von Montreal
Kleider machen Leute, ...
oder mach folgenden Kompromiss:
rufe zuerst dort an + mache den Kauf der Uhr von einer förmlichen Entschuldigung seitens der Verkäuferin wegen schlechten Benehmens abhängig; und diese Entschuldigung dann VOR den Angestellten, die das damals mitbekommen haben
sollte sie diese Entschuldigung verweigern, zeigt sie dann deutlich, daß sie an einem Verkauf an Dich gar nicht um jeden Preis interessiert ist.
in diesem Fall würde ich dann wirklich die Finger davon lassen.
möchte Dich hiermit auch mal auf Volksschulniveau belehren:
morgen gibt es neue Uhren, übermorgen wieder andere.... es muß also nicht die eine unfreundliche sein
Ich glaube kaum, dass sich die Chefin vor ihren Angestellten bei einem Kunden entschuldigt.
Mal ganz davon abgesehen, ist eine abverlangte Entschuldigung keinen Pfifferling wert, wenn muss sie aus freien Stücken und von Herzen kommen
Alles Gute für Deine Kleine. Das hat PRIO 1.
Das mit der Uhr ist halb so wild. Wenn die Kleine wieder fit ist, kannst Du immer noch was schenken. Ich persönlich ware in dem Stress erst gar nicht losgezogen um eine Uhr zu kaufen. Ich gehe davon aus, dass meine Frau das verstanden hätte.
Das Verhalten im Laden war ok, rein formal. Es gibt halt nen Grundsatz "Ware gegen Geld" und kein Geld bedeutet keine Ware.
Ein Pfand würde ich als Händler auch nicht annehmen wollen, oder nur dann, wenn ich den Kunden kenne und die Uhr auch von mir wäre.
Das die Chefin nicht respektvoll ist, steht auf einem anderen Blatt.
Daher würde ich den Konzi nochmal aufsuchen und mein Empfinden des Sachverhalts schildern.
Ich würde mitteilen, dass ich verstehe das es nur Ware gegen Geld gibt, aber das Verhalten der Chefin nicht kundenorientiert war und Dir daher nicht daran gelegen ist, eine Geschäftsbeziehung aufzubauen und Du die Uhr bei einem anderen Konzi kaufen wirst.
Soweit mein Feedback. Nochmals alles Gute für die Kleine!
Drazen
Eine blöde Situation, die viel Pro und Contra erzeugt.
Ich persönlich würde, nachdem sich die erste Aufregung gelegt hat, so handeln, wie Percy es vorgeschlagen hat. Alles andere bringt nur eine persönliche Befriedigung. Nach meiner Meinung sollte man jedem eine zweite Chance geben.
Ich wünsche Dir und Deiner Familie trotz allem ein schönes Weihnachten und für Deine super Tochter gute Besserung.
LG Manfred
@Big-BenZitat:
Original von Big Ben
Ich glaube kaum, dass sich die Chefin vor ihren Angestellten bei einem Kunden entschuldigt.
Mal ganz davon abgesehen, ist eine abverlangte Entschuldigung keinen Pfifferling wert, wenn muss sie aus freien Stücken und von Herzen kommen
hier geht es ja um das "Zurück-lächerlich-machen".....
Auch von meiner Seite alles alles Gute für euer Töchterlein, Dir und deiner Frau viel Kraft!Zitat:
Original von rudi
Wünsche deiner Kleinen das Allerbeste, die Uhr ist erstmal unwichtig, kaufen würde ich da nicht, komisch, daß die schon das Zerti ausfüllen :grb:
Meinerseits würde ich auf keinen Fall die DJ dort holen, es gibt genug andere Konzis wo die Kunden noch geschätzt werden. Formell sicherlich richtig von der Chefin, aber es geht hier auch um " C'est le ton qui fait la musique" :motz:
Schöne Weihnachten :xmas:
Mensch,
Deine Frage ist doch damit schon beantwortet:
Frauen haben ein laaanges Gedächtnis. Die wird sich beim Draufschauen jedes Mal ärgern statt sich zu freuen. Und sich denken (wenn Sie`s nicht eh sagt..) "Jetzt lässt der sich schon so abkanzeln und kauft dann trotzdem da"Zitat:
Original von Laohu
jetzt sitze ich alleine zu Hause (das 1x überhaupt) die Worte meiner Frau im Kopf dort will ich nicht dass du die Uhr kaufts.
Vergiss es, kauf woanders und schenk sie ihr am ersten Abend, wenn die Kleine wieder daheim ist.
Gute Besserung für Dein Schätzchen und frohe Restweihnacht.
Schei.. auf die Uhr! :embarassed:
Hauptsache Deine Tochter wird wieder schnell gesund und die Familie ist vereint - egal wo ! :top: :xmas:
P.S. Die Uhr würde ich bei der Tante ganz sicher nicht mehr kaufen - nur wegen Ihrem Verhalten :motz: - nicht wegen der Kreditkartenlimitgeschichte, die kann ich akzeptieren.
Frohe Weihnachten Euch drei und viel Gesundheit für Deine Tochter ! =)
Lass das Töchterchen gesunden und dann wechsle den Konzi...
Keine L*bert*schen und 1665-Händler! :rofl:
Alles Gute der kleinen Maus, irgendeine Uhr ist da nicht so wichtig.
Beim nächsten Mal suchst du dir eine Verkäuferin/Chefin, die auch bei vermeintlich "schwierigen" Kunden professionell agiert. Oder jemanden, der eine abgetragene Möhre mit 1k belehnt. Anruf genügt. ;)