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Haha,,
ich habe übrigens eben vergessen, Dir meine
kurz vor Weihnachten bekommene Trophae zu zeigen.
Ist Dir die Ätzung auf dem Bierglas aufgefallen, welches
auf meinem Schreibtisch stand?
Jaja, ich weiß, in diesem Büro ist es eh sehr unübersichtlich :D
was fürn Büro ? Was fürn Bierglas ????? Ohne Reiseführer findet man bei dir nix...... ;-))))
So. Mal bitte wieder back to topic, sonst muss ich ein letztes Mal in 2007
bevormundend eingreifen... ;)
Neeee........bitte nicht schon wieder........das ertrag ich in 2007 nicht mehr....... ;-))))
Ok. Dann morgen wieder. ;)
Fang bitte 2008 nicht gleich so an......... ;-((
Wer hat gerufen? :bgdev:Zitat:
Original von Ticktacktom
Fang bitte 2008 nicht gleich so an......... ;-((
Ich hab früher gern Lufthansa mit etix gebucht und bin dann am Schalter bei einer Mitarbeiterin eingecheckt. Das ging immer sehr gut. Neuerdings aber muss man am Automaten einchecken - was mir nicht so gut gefällt. Werde mich wohl auch neu orientieren müssen.
Was meinst Du damit?Zitat:
Original von karlhesselbach
Die DDR Deppen aus den anderen Callcentern sind dagegen die Hölle.
:gut: Da will man doch einfach nur noch zuhause bleiben... X(Zitat:
Original von pelue
Hotlines sind die Höchststrafe. :motz:
Für Anrufer, wie auch für die dort Beschäftigten. :D
Percy, ich hoffe wirklich, dass die LH mitliest bzw wenigstens der Chef des "Callcenters". Beim Kundengespräch einfach auflegen ist allerdings wirklich der Hammer!
Ach ja. GUTES NEUES JAHR 2008 :dr:!
Meinst du vielleicht eher Buchbinder Wanninger (alias Karl Valentin)?Zitat:
Original von OrangeHand
Unglaublich. Lufthansa check-in: Die moderne Variante des Hauptmann von Köpenick. 8o
Ich checke meistens am Flughafen ein. Das hat bislang immer gut funktioniert. Die Wartezeit ist dabei natürlich der Nachteil.
Einmal bin ich auf Grund von over-booking auf die nächste Maschine verschoben worden: 3 Stunden warten, und ein Gutschein für einen weiteren Flug nach Paris. :gut:
Nimm in Zukunft doch diese Fluglinie :D
R-L-X-Air: :gut:
Ich kenne eine Hotline-Mitarbeiterin die hatte damals alles daran gesetzt, dass ihr Chef ihr kündigt. War mehr als ein Scheißjob.
Eben höre ich im Radio, dass die Lusthansa über 105.000 Mitarbeiter hat. Was machen die nur den ganzen Tag...?
Den Percy in den Wahnsinn treiben.
Wo steckt der eigentlich?
Schon auf dem Eichberg eingeliefert? :rofl:
Nur noch eine Frage: Warum warst Du gespert?
Zu oft telefonisch eingecheckt und nicht gekommen ?
Bitte um Aufklärung interessiert mich.
Ich mach es so wie Elmar
Automaten Check in geht super schnell und einfach bis 25 Min vor Abflug
LOL!
Bin wieder da.
Gestern versucht in Österreich telefonisch einzuchecken. Macht dort ja die AUA.
"Sind Sie im Besitz einer goldenen Mitgliedskarte?"
"Nein"
"Fliegen Sie Business Class?"
"Nein"
"Dann kann ich Sie nicht telefonisch einchecken."
"Aber bisher ging das doch auch!" 8o
"Nein. Das geht schon seit einem Jahr nicht mehr."
"Ich habe dieses Jahr sicherlich 10x telefonisch eingecheckt."
"Das war dann eben ein Fehler."
:D
Unnötig zu sagen, dass meine Online Check-In Versuche wieder mit dem Hinweis
Der von Ihnen eingegebene Nachname stimmt nicht mit
den unter Ihrer Kartennummer gespeicherten Daten überein. Bitte
geben Sie Ihren Nachnamen wie auf der Karte angegeben ein.
verweigert wurden, ich über die Austrian Website zwar meine Flüge angezeigt
bekam, aber nicht einchecken konnte, da ich sie ja über Lufthansa gebucht
hatte.
Highlight dann war mein Telefonat mit dem Austrian Service Center.
Sehr sehr freundlicher Mitarbeiter, der natürlich auch nichts tun konnte,
da ich ja bei Lufthansa gebucht hatte...
"... aber ich verbinde sie jetzt mal direkt zum Lufthansa Service..."
"... oh. Da arbeitet heute keiner." :D
Anschließend landete ich dann wieder beim Voicecomputer Check-In, welches
auf Grund der Umgebungsgeräusche in einem Wiener Kaffeehaus restlos
überfordert war.
"Ich habe SIe nicht verstanden."
"Bitte wiederholen Sie Ihre Angabe."
"Ich habe Sie nicht verstanden."
"Meinten Sie Ja oder Nein?"
"Ich habe Sie nicht verstanden."
"Bitte antworten Sie mit Ja oder Nein"
"Ich habe Sie nicht verstanden."
:D
Als ich dann heute Morgen um kurz nach 5 Uhr am Automaten eincheckte,
ehielt ich dann mit ach und krach einen Platz in Reihe 25. ;)
@artbroker: Warum ich gesperrt bin, keine Ahnung. Sobald ich es weiß,
geb' ich bescheid. =)
Willkommen zuhause :dr:
was für ein Kram, diese ganzen Serviceangebote für den Kunden
sind einfach nicht zu beherrschen.
Ein für den Kunden vermentlich einfacher Prozess wie
-online einchecken-
hat im Hintergrund einige Fallstricke.
Die ganze Synchronisation der Abläufe bei der betreffenden Fluggesellschaft ist halt schwierig.
Eigene Lufthansa Mitarbeiter, keine Callcenterhirschkühe,
und die im 24 Stunden Schichtdienst am Telefon, kann solche
Abnekdoten vermeiden, und der Erwerbslosigkeit entgegenwirken ;)
Viel Spaß bei den weiteren Telefonaten, nimm Beruhigungsmittel :rofl:
Ah, der Herr Percy war wieder mal UNDERCOVER hier.... grrrr
na so undercover wars doch nicht..... :D
Na gar überhaupt ned undercover. :op:
jaja....
Eben endlich Aufklärung bekommen.Zitat:
Original von artbroker
Nur noch eine Frage: Warum warst Du gespert?
Zu oft telefonisch eingecheckt und nicht gekommen ?
Bitte um Aufklärung interessiert mich.
Die Tickets wurden zwar auf meine Kreditkarte hinterlegt, aber dem Nachnamen
meiner Freundin zugeordnet, der aber wiederum nicht zur Kreditkarte passt,
auf der ja mein Nachname draufsteht.
Ein Teufelskreis also.....
Heirate sie und nimm ihren Namen an - Probleme dauerhaft gelöst... :DZitat:
Original von PCS
Eben endlich Aufklärung bekommen.Zitat:
Original von artbroker
Nur noch eine Frage: Warum warst Du gespert?
Zu oft telefonisch eingecheckt und nicht gekommen ?
Bitte um Aufklärung interessiert mich.
Die Tickets wurden zwar auf meine Kreditkarte hinterlegt, aber dem Nachnamen
meiner Freundin zugeordnet, der aber wiederum nicht zur Kreditkarte passt,
auf der ja mein Nachname draufsteht.
Ein Teufelskreis also.....
So hab ich Meine auch gelöst...... :D
:D:D
Niemals wurde ich den namen meiner Frau annnehmen.
Ich benutze diesen Namen immer als Schimpfwort oder
Zustandbeschreibung bei mangelhafter Ausführung von
Handlungen Ihrerseits :op:
Wer das nicht macht, weiß gar nicht was einem so an Spaß auf Kosten
der Gegnerfamilie entgeht ;)
Das nächste mal flieg von "Frankfurt"-Hahn. No thrills, no frills. Niemand dort versucht, den Unterschichten-Nimbus zu kaschieren. Keine fetten Plasmas, um das richtige Gate anzuzeigen, sondern stramme Mädels, die kurz vor dem Check-in eine Pappkarte in einen Schuber schieben, auf dem das Flugziel draufgeschrieben ist und dir anschließend dasTicket übergeben. Du läufst zum Flieger (übers Rollfeld, das hatte ich das letzte mal in Rußland) und es gibt nix, aber auch garnix, um dir die Flugzeit zu versüßen.
Aber dafür: billige Parkplätze, preiswerte Flüge, man kommt überall hin und keine einzige Hotline oder sonstige Servicekraft, die auch nur ansatzweise irgendwie den Anschein erweckt, dir Service oder gar Komfort zu bieten. Dafür wird man aber auch nicht enttäuscht ;)
@Tobias: Solche Unterschichten-Abflüge sind doch eines RLX-Mods unwürdig.... :op:
Aach, geh fort. Aaber: Die Alde vom Service-Center soll eh froh sein, daß Percy sich ihren Namen nicht gemerkt hat. Einmal nen Thread gestartet und wir finden sogar Bilder von ihr mit nem Zebrakostüm an :D
Detektei R-L-X
:rofl: :rofl: :rofl:Zitat:
Original von Donluigi
Aach, geh fort. Aaber: Die Alde vom Service-Center soll eh froh sein, daß Percy sich ihren Namen nicht gemerkt hat. Einmal nen Thread gestartet und wir finden sogar Bilder von ihr mit nem Zebrakostüm an :D
:rofl: :rofl: :rofl:Zitat:
Original von karlhesselbach
Niemals wurde ich den namen meiner Frau annnehmen.
Ich benutze diesen Namen immer als Schimpfwort oder
Zustandbeschreibung bei mangelhafter Ausführung von
Handlungen Ihrerseits :op:
Wer das nicht macht, weiß gar nicht was einem so an Spaß auf Kosten
der Gegnerfamilie entgeht ;)
Zitat:
Original von Donluigi
Aach, geh fort. Aaber: Die Alde vom Service-Center soll eh froh sein, daß Percy sich ihren Namen nicht gemerkt hat. Einmal nen Thread gestartet und wir finden sogar Bilder von ihr mit nem Zebrakostüm an :D
LOOOOOOOOOOOOOOL!!
Heute habe ich sogar Bottis Rat befolgt und mir den Namen gleich aufgeschrieben.
War aber sinnlos denn an der Kompetenz und der Freundlichkeit der Dame
war absolut nichts zu kritisieren. :gut:
War aber wie gesagt jetzt die technische Servicehotline, nicht die Buchungshotline.
tja, ich habe meine ähnlichen erfahrungen gemacht und wurde auch so charmant zwischen miles&more, austrian und lufthansa hin und her verbunden...
Das ist doch die Wellblechhalle auf agrartechnisch genutzten Grün, oder? Ich musste dort mal ein jemanden abholen - allein die Wartezeit hat mir gelangt :DZitat:
Originally posted by Donluigi
Das nächste mal flieg von "Frankfurt"-Hahn. No thrills, no frills. Niemand dort versucht, den Unterschichten-Nimbus zu kaschieren. Keine fetten Plasmas, um das richtige Gate anzuzeigen, sondern stramme Mädels, die kurz vor dem Check-in eine Pappkarte in einen Schuber schieben, auf dem das Flugziel draufgeschrieben ist und dir anschließend dasTicket übergeben. Du läufst zum Flieger (übers Rollfeld, das hatte ich das letzte mal in Rußland) und es gibt nix, aber auch garnix, um dir die Flugzeit zu versüßen.
Aber dafür: billige Parkplätze, preiswerte Flüge, man kommt überall hin und keine einzige Hotline oder sonstige Servicekraft, die auch nur ansatzweise irgendwie den Anschein erweckt, dir Service oder gar Komfort zu bieten. Dafür wird man aber auch nicht enttäuscht ;)
Mensch Leute gerade Auslandsjournal auf Bayern gesehen.
Lufthansa hat wie man dort erfahren konnte den Call Center Bereich nach Istanbul ausgelagert.
Vielleicht lagen die Probleme nur daran das die beim Umstecken von europäischen aufs asiatische Netz nen Fehler gemacht haben :D :D
http://img151.imageshack.us/img151/9196/aaaahp2.jpg
sehr übersichtliches Callcenter mit den 3 Lines.
das mag ja einzweilen ganz lustig sein, aber niemand kann mich davon überzeugen einen eur50-flug-ryanair in ffm/hahn einem eur99-flug-lufthansa in ffm vorzuziehen :op:Zitat:
Original von Donluigi
Das nächste mal flieg von "Frankfurt"-Hahn. No thrills, no frills. Niemand dort versucht, den Unterschichten-Nimbus zu kaschieren. Keine fetten Plasmas, um das richtige Gate anzuzeigen, sondern stramme Mädels, die kurz vor dem Check-in eine Pappkarte in einen Schuber schieben, auf dem das Flugziel draufgeschrieben ist und dir anschließend dasTicket übergeben. Du läufst zum Flieger (übers Rollfeld, das hatte ich das letzte mal in Rußland) und es gibt nix, aber auch garnix, um dir die Flugzeit zu versüßen.
Aber dafür: billige Parkplätze, preiswerte Flüge, man kommt überall hin und keine einzige Hotline oder sonstige Servicekraft, die auch nur ansatzweise irgendwie den Anschein erweckt, dir Service oder gar Komfort zu bieten. Dafür wird man aber auch nicht enttäuscht ;)
ok, ich wohne in der city, daher fahre ich net ne stunde in die pampa, um mir dann noch holzklasse sm-mäßig zu geben .
Kleines Update:
diese Woche ging sowohl Hin- wie auch Rückflug mit Web Checkin alles reibungslos. :gut:
Die Hotline habe ich vorsichtshalber gar nicht erst bemüht. Wobei - ein Versuch
wär's ja wert gewesen... :bgdev:
Zitat:
Original von Donluigi
Das nächste mal flieg von "Frankfurt"-Hahn. No thrills, no frills. Niemand dort versucht, den Unterschichten-Nimbus zu kaschieren. Keine fetten Plasmas, um das richtige Gate anzuzeigen, sondern stramme Mädels, die kurz vor dem Check-in eine Pappkarte in einen Schuber schieben, auf dem das Flugziel draufgeschrieben ist und dir anschließend dasTicket übergeben. Du läufst zum Flieger (übers Rollfeld, das hatte ich das letzte mal in Rußland) und es gibt nix, aber auch garnix, um dir die Flugzeit zu versüßen.
Aber dafür: billige Parkplätze, preiswerte Flüge, man kommt überall hin und keine einzige Hotline oder sonstige Servicekraft, die auch nur ansatzweise irgendwie den Anschein erweckt, dir Service oder gar Komfort zu bieten. Dafür wird man aber auch nicht enttäuscht ;)
Die biiligen Parkplätze auf dem Hahn sind Geschichte. Es sei denn, du parkst bei den Einheimischen. Die bieten private Plätze (mit Bring-Service ;)) an, was dem Flugplatzbetreiber gar nicht paßt.
Gruß
Harry
Danke Percy,Zitat:
Original von PCS
diese Woche ging sowohl Hin- wie auch Rückflug mit Web Checkin alles reibungslos. :gut:
das ist vielleicht auch mal ganz gut, zu schreiben, wenn was klappt, und nicht nur, wenn´s nicht klappt ;)